以创新思维重塑企业价值主张
作者:许正 35
企业要有一些技术创新并不难,难的是能够有一种鼓励创新的企业文化。无论是基于蓝海战略的价值创新体系,还是基于常规技术优化的渐进式创新,或者是基于颠覆性技术的破坏性创新,都对企业转型有着深远的影响。
哈佛大学克里斯坦森 (Clayton M. Christensen) 教授所提出的破坏式创新理论,又称颠覆式创新理论,据说是乔布斯最后阅读的商业书籍。
的确,苹果公司在过去十年中,乔布斯所引领的破坏式创新模式,恰恰遵循了克里斯坦森教授所提出的破坏式创新的架构和方法。
如何用快捷的方式,可替代的方案,低成本的产品,破坏原有市场格局和产品格局,去赢得在市场中生存的机会?这无疑是转型企业必须具有的基本能力。
苹果在乔布斯带领下先是完成Ipod音乐播放器的创新,凭借着lpod音乐播放器和音乐下载平台的完美结合,一举颠覆了传统的音乐出版行业和CD播放器的王者——索尼公司。
接着,苹果又出人意料地杀入了手机制造行业,不过这一次苹果提供的不仅仅是手机,它提供的是人类历史上真正意义上的移动互联终端。
苹果公司将移动互联终端的定义权交给了用户,也就是说由用户根据选择的软件来定义这个终端到底是什么。我们现在手中的移动互联终端可以是游戏机,可以是个人数字助理PDA,也可以是电子阅读器……这些都没问题,只要你下载了相关的软件就行。
在移动互联网时代,硬件固然重要,但由软件带来的和硬件完美结合而形成的高超用户体验才是王者。
刚刚过去的时代,以诺基亚为代表的手机制造商所开发的软件是由自己公司所主导的,软件人员也来自于这些公司。而苹果开启的移动互联时代,将平台开放给分布在全球各地的软件开发人员,他们免费为苹果公司开发软件,这一招才是最狠的杀手利器。
要知道全球七百万个最聪明的软件开发人员,夜以继日地为了自己的成功和梦想,为苹果公司开发软件,这个能量和威力怎么能是一家软件公司通过雇佣软件开发人员所能匹敌的呢。
所以诺基亚公司迅速败下阵来,是市场必然。苹果所进行的移动互联网终端的颠覆式创新,还颠覆了传统的软件行业,游戏机行业、出版传媒业,甚至全球定位系统软件公司、数字地图公司、个人数字助理制造商等等。
在这里,苹果公司最重要的是重新塑造了自己企业的价值主张,他们用破坏式创新的思维,用替代性的方案,低成本的方式给了客户更多的选择。
用破坏式创新的思维改写企业的价值主张,将是期待未来成功转型企业的重要选择。
奇虎公司开发的360杀毒软件,运用的也是这样的思维,很少有人会想到杀毒软件可以用免费的方式获得。360杀毒软件以无处不在的身影,高效的杀毒方式,不再是消费者挥之不去的梦魇,而成了我们爱不释手的宝贝。这种免费的替代方案正是破坏式创新的绝好注释。
破坏式创新与渐进式创新最大的不同就在于,它试图解决的不再是客户可能持续演进的需求,而是对当今需求的可替代方案的思考。
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