工业企业营销战略:基础赢利模式决定生存力(上)

 作者:叶敦明    31

红海与蓝海,如同地狱与天堂。工业企业在经历了简单加工制造的低利润阶段之后,当然要抬头看路,为自己的企业找到易于行驶的未来之路。30年前有路不给走,而今条条大路人皆满,时间一直是默默无言的见证者,战略规划与战略执行的契合度越来越低,事前规划到了执行阶段就会改头换面,失去了战略指导的执行比拼,与战略预期效果相差甚远。夜里想来千条路,早上醒来路一条,工业企业战略很容易就迷路了,纲举目张的效果有时候真的像是传说。

战略的世界中,本无任尔驰骋的宽广之路,走的人多了,自然就拥挤不堪,看似蓝海的赢利区,往往终将成为血本无归的红海迷途。蓝海,并不是无竞争的自由区,而是企业依靠自己的赢利模式而精巧构建的战略优势区。很多企业虽然也曾驶入蓝海区域,但总是被汹涌的波涛逼退,眼看着别人满载而归。身陷红海的工业企业,其根本原因有两点:第一,企业战略基础薄弱,没有形成持续的发展动力,只能随着机会之波飘荡沉浮。第二,脱离企业能力现状,急于抓住市场机会,一个企业同时运行着几种相互矛盾的经营战略,往往欲速不达。因此,叶敦明认为,红海、蓝海,只是结果,绝非原因,正所谓没有夕阳的行业,只有夕阳的企业,企业赢利模式是因,它决定了企业经营的效力。

对于很多资源限制性工业企业而言,有六种基础赢利模式可供选择,它们分别是:产品金字塔模型、基础产品模型、多种成分模型、专业化利润模型、地区领先模型、售后利润模型。其实这些赢利模式大多都已经被工业企业自觉或者不自觉地运用着,而且,它们之间也没有好坏之分,只是适合不同企业的不同发展时期而已。之所以拿出来详细地加以解析和评说,用意在于帮助工业企业管理层养成良好的战略意识和经营耐心,只有具备了最为基本的生存能力,才谈得上放眼未来、持续发展。否则,胡乱碰对的赢利模式,即使有一个不错的开头,在经由市场变动的时候,还是会自乱阵营。

企业赢利模式被误解、误用的概率很高。首先,模式这两字,就容易让一些走捷径的企业照葫芦画瓢,结果就是千军万马抢过独木桥;其次,企业赢利模式是战略方向与战略执行合二为一的持续过程,在确定年度规划之后,必须经常性调整才可以与市场变化保持协调关系,而有些工业企业梦想着一劳永逸的赢利模式,结果就会弄巧成拙;最后,工业企业赢利模式是外在市场机会把握与内在经营管理的互动过程,剑走偏锋的做法导致竹篮打水一场空。再好的赢利模式也都是积少成多,从量变到质变的跨越,它需要持久关注的耐心、精细化管理的做法、稳定与变化的拿捏功夫。赢利模式是实业家的一盘大棋,轻率冒进的企业商人,切勿东施效颦。

企业赢利模式的内在结构,有四要素、五要素的两种划分方式。四要素包括:客户选择、价值获取、战略控制和业务范围,欧美咨询专家和企业管理人士较为偏爱,它分别从外在市场(客户选择、价值获取)和内在管理(战略控制)两大块面,相互关联,易于理解和使用;五要素则包括:赢利源、赢利点、赢利杠杆、赢利屏障和赢利家,赢利源与客户选择相近,赢利点与业务范围相近,赢利杠杆与价值获取相近,赢利屏障与战略控制相近,但相比之下,前者的视野都相对开阔一些,而且利润家还更上一层楼,强调人的因素的重要性。一般来说,赢利模式的构成可以用四要素来分解,而赢利模式确定之后的再检验,则可以用五要素来深入研判,叶敦明将在后续的赢利模式方面的文章再加以详解,此处不再提及。

赢利模式的四要素有必要加以简单的解释一下,以方便后续的六大赢利模式的深入探讨。第一,客户选择。你希望拥有的客户类型,你又能为他们提供什么价值,他们又如何让利赚取合理利润?第二,价值获取。你怎样从目标客户那里获取自己希望的回报,除了产品这个直接载体之外,还有其他什么办法吗?第三,战略控制。潜在的利润如何加以保护,客户的真实购买理由是什么,他们又会如何被竞争对手挖走呢?第四,业务范围。企业主要的经营活动是什么,有需要做出什么变化,以留住最佳客户,带来预期的高利润,并实现有序的战略控制呢?

赢利模式的四个要素,要保证其整体设计始终围绕目标客户最在意的需求偏好,这样才能把企业经营带入理想的利润区。同时,这四个要素要协调一致,相互促进,就像营销4P服从于品牌定位,企业赢利模式四要素则要服从于既定的利润指标。好啦,赢利模式的基本知识业已交代完毕,接下来就要揭开六大基础赢利模式的面纱了。

1、产品金字塔模型:上下通打,左右逢源

产品金字塔模型,是一个经典消费层次论的图形化,因为不同客户对产品的具体细节性能的需求差异,比如颜色、尺寸、价格、功能繁简等因素的偏好度,产品线就顺其自然地诞生了。从塔尖到塔底,客户群数量逐步加大,塔尖代表着高价位、小群体的高端消费,而塔底则是低价位、大群体的普及型消费。

不仅在工业行业,消费品行业也是普遍存在产品金字塔模型的,因为任何社会都是普通人群构成的,而且需要注意的是,所谓的消费档次并不一定跟收入档次完全匹配,只有需求才是真正的分界线。当然,完全理性消费不存在的,客户理性购买,在很大程度上都是自已以为的。这一点往往会被偷奸耍滑的销售高手所利用,给客户贴上精明购买的标签,却让他们买了不恰当的产品,这类高手在销售型企业依然拥有海阔天空。


在产品金字塔模型中,利润积聚在塔尖部分,最少量的产品却吸走了最大部分的利润,帕累托的80/20法则是最为形象的诠释。即使你是身处塔尖的幸运儿,也不能对塔底市场掉以轻心,塔尖市场树大招风,不知有多少同行朝思暮想,更有一些企业耐不住寂寞,像飞蛾扑火般发起一轮轮自杀式攻击。此时,主营高端产品的工业企业,也会祭起中低价大旗,把这些对手压制在他们的主战区,从而防止无端的战火蔓延到自己的领地,一道防火墙就此筑就。即使有“嗅嗅”、“匆匆”这样的精明小老鼠,也难有机会染指自己专属的香浓可口奶酪。

叶敦明
 工业,企业,营销,战略,基础

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