《输赢之摧龙六式》:第一式 客户分析(2)
作者:付遥 88
系列专题:《输赢之摧龙六式》
方威立即就明白了骆伽的意图:“她把球踢到小魏这里来了。自己想不通的时候,就请关系好的客户帮忙一起分析,往往比我们想得更透彻。”
周锐大口饮着咖啡,继续说下去:“小魏果然帮她想到办法。过了几天,小魏告诉她一个消息,处长要来北京参加年度的通信展览会,建议骆伽与其来济南,还不如利用这个机会在北京做工作。骆伽立即为处长订了酒店,给服务员两百元小费,做了一个大大的接机牌,还让他提前半个小时到机场将处长抢回来。我见到过那个接机牌,有半个黑板大小,非常显眼。处长几天以后到了北京,下了飞机取了行李出来,远远就望见骆伽的接机牌,没有多想就将行李交给服务员,上车来到酒店。骆伽来到房间交换名片的时候,他才意识到怎么回事。处长立即打电话给展览会会务组的人,那家伙还在机场到处找处长呢,急匆匆打车来到酒店,在门口遇到骆伽。骆伽承诺出酒店费用把处长留了下来,并保证不影响对方安排。两家公司互不竞争,对方痛快答应下来,皆大欢喜。”
崔龙分析说道:“这一步很重要,一定要把客户掌握在自己手中。”
周锐趁崔龙说话的时候又喝一口咖啡:“当天晚上,骆伽给处长洗尘,然后一起出去活动。她早已掌握了处长的情况,他在家里很怕老婆,六点下班,七点到家,一边看新闻联播一边吃晚饭,八点出去散步,九点上床睡觉,在家养精蓄锐,出差时没人管,每次都玩得尽兴。”
“哈,这些肯定都是从小魏那里套出来的。”钱世伟越来越体会到小魏的重要性。
“处长在北京三天,骆伽从公司请来司机专门给他用,她也什么事情都不干,陪处长购物、旅游、吃饭。”周锐继续叙述。
“这个订单差不多了。”肖芸点点头说道。
“只能说是有机会,因为这个项目的金额有1000多万,处长说话不算数,其他部门也参与,而且最终拍板的是主管副局长。这些人骆伽还都不认识,根本谈不上把握。骆伽一直在琢磨这件事,把处长送到机场办完登机手续,她终于想出办法。”
“什么办法?”钱世伟也一直在想这个问题。
周锐觉得那些事情就在昨天,依然在记忆中活灵活现:“骆伽在处长通过安检的最后时刻,提议去济南做个技术交流,处长当场答应。骆伽又提出顺便拜会局长,处长犹豫一下也答应了。”
崔龙拍案叫绝:“好办法,处长成了桥梁,技术交流就变成认识其他客户的平台。”
周锐已经沉浸到五六年前的日子中:“一周以后,骆伽带着工程师去济南,先见处长将局长的情况了解清楚,特别询问了局长的行程。骆伽第二天拜访局长的时候,局长很不客气,屁股都不抬,示意骆伽坐下,谈了几句就开始接电话。处长看出局长心不在焉,谈一会儿就要带骆伽离开,局长总算给点儿面子,起身挥手说再见。骆伽趁着这个机会顺势问道,那什么时候再见呢?”
说到紧张的时候,谢伊情不自禁问道:“局长怎么回答?”
周锐目光看着咖啡杯,轻轻笑着说:“局长什么都没有回答,他没想到骆伽会这么问,愣了一下。骆伽立即说,您经常去北京出差,我们北京见吧。局长顺口说道,好吧北京见。骆伽露出笑容说,局长说话要算数啊。”
“完了,这局长被将住了。”肖芸明白骆伽已经找到机会。
“局长只好承诺说话算数,骆伽离开局长办公室后,转身就去客户公司的行政部门,认识了负责安排领导行程的办公室主任,不断和他保持联系。终于在局长去北京出差的时候将其请到惠康,并请惠康的总经理林振威与局长一起午餐。她知道局长喜欢打网球,便在嘉里中心公寓的健身中心订了场地和教练,现在局长每次到北京都会和她打一场网球。”
崔龙沮丧地说道:“我们公司费半天劲也做不进山东那家电信运营商,原来是这么回事。”
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