好产品在市场运作下诞生

 作者:谭贻国    81



手机方案公司的工作 


  好的手机产品需要好的规划,但“规划师”却是躲在背后的手机方案公司,因为目前大部分手机厂家都是直接购买方案,部分大的厂家就让自己的研发部门与其合作。 


  手机产品的规划师先得根据消费者特征、行为分析、消费者细分以及产品外观偏好、产品功能和增值服务、不同产品类型所对应的消费群及其偏好来规划。 

  先从当前的手机用户具有怎样的属性特征(性别比例、年龄分布、学历分布、月收入分布)和购买使用行为开始分析;手机使用历史、使用的第几部手机、手机使用周期;品牌忠诚度和品牌转换,品牌忠诚度包括性别、购机价格和月收入比较,品牌转换包括诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、联想、波导和TCL几个品牌的比较,分价格段特征分析,关键购买因素(价格段、城市级别和年龄),首次用户和替换用户对比(性别、年龄、学历、城市级别、月收入、关键购买因素、购机价格和使用品牌),国外品牌和国内品牌购买者对比(性别、年龄、学历、城市级别、月收入、关键购买因素、购机价格和手机使用数量),甚至包括媒体接触和业余生活。 

  同时通过消费者的利益需求、购买的决定因素、价值观/生活方式等指标对中国手机市场进行细分。整体需求(外观设计理念、外观设计类型、外观设计要素、外观颜色/材质/外饰、外观设计指标);不同性别外观需求(外观设计理念、外观设计类型、外观设计要素、外观颜色/材质/外饰、外观设计指标);不同年龄段外观需求(外观设计理念、外观设计类型、外观设计要素、外观颜色/材质/外饰、外观设计指标),功能需求(分影像类、音乐类、娱乐类、学习类、商务类、连接类、便捷类、生活类);不同年龄段需求、不同购机价格段需求,增值服务,不同细分消费群对手机外观的偏好和需求;外观设计理念、外观设计类型、外观设计要素、外观颜色/材质/外饰、外观设计指标,不同消费群对手机功能的偏好和需求。功能需求,影像类,音乐类、娱乐类、学习类、商务类、连接类、便捷类、生活类、安全类,不同产品类型所对应的消费者及其偏好。 

  通过比较平台及消费者需求,结合手机厂家本身的基础情况,从而规划好自己的产品线。

  系列产品概念——为产品规划中已明确的产品的核心定义。将作为指导该系列产品后续的可行性分析、产品定义、产品立项和开发阶段的标准和原则。   

  产品概念 

  概念描述 系列产品的最主要特点和定义; 

  主要目标 系列产品的主要商业、技术目标;   

  目标市场 系列产品的主次市场和相应市场策略;   

  功能配置 系列产品的主要软硬件功能和配置;   

  造型结构 1.机型: 

  2.天线:    

  3.造型: 

  4.界面: 

  系列产品的外部构成、操作方式和外部形态要求;   

  成本要求 1.主板: 

  2.整机: 

  时间要求 1. 首款启动: 

  2. 首款上市: 

  系列产品的首款时间要求。   

  手机外观设计团队 

  手机设计分为外观设计、软件设计、硬件设计及机械结构设计等。外观设计在手机设计里最外露、是用户能直接感觉到的部分,也是最吸引时尚用户的部分。摆在商场里的手机美轮美奂,但现实层面的外观设计过程并不止于一张图纸。 

  外观设计的工作团队由两部分组成,一部分是专业的外观设计人员,把市场流行趋势和手机特点结合起来,设计出变幻无穷的手机;另一部分是项目跟进人员,他们跟模具厂商、手板厂商、键盘厂商沟通,因为外观设计并不能凭空画出来,它要求设计者对产品材料、工艺有初步了解,换句话说,它必须是可实现的。比如说,是用金属键还是塑料键,电镀要到什么样的效果,需要什么的工艺来配合等,这些和用户的感觉息息相关。 

  从事外观设计的人员更是五花八门,既有学工业设计的,也有学美术、装潢甚至社会学、心理学的。在摩托罗拉北京设计中心里,既有清华大学的客座教授,也有电子游戏高手、激情澎湃的DJ,甚至还有心理学博士。 

  软件设计、硬件设计及机械结构设计属于工业设计的范畴,目前国内多数手机设计公司的强项正是工业设计。目前多数手机设计公司往往直接从菲利浦、德州仪器等公司直接购买芯片组,按照模块化设计的方法在其平台上设计应用模块,包括GPS、MP3、照相机等,然后根据客户需要把不同的功能组合在一起。 

  由于国内手机设计企业还不掌握芯片组的底层通讯协议,目前主要在手机软硬件功能上做文章,如增加来电防火墙、增加MP3功能等,通过不断扩充手机新功能,创造手机的新卖点;缺乏底层核心技术正在成为国内手机设计企业发展的致命障碍。 

  随着国内手机设计企业的快速发展和诺基亚、摩托罗拉等手机巨头纷纷把手机设计中心搬到中国,外电分析认为中国正逐渐成为世界主要手机设计中心。但客观地说,中国要取代韩国成为手机设计第一大国,还有很长的路要走。

 Design House的生存状态 

  10月18日,2005北京国际通信展开幕,手机模特们手中熠熠生辉的手机新品吸引大家的眼球。智能支付手机、导航手机、遥控手机、可视手机的“主人们”NEC、索爱、摩托罗拉、三星等通信巨头悉数到场,毫无保留地展示着自己的新机型和品牌形象;但模特们手中熠熠生辉的手机新品并非全部出自这些通信巨头之手,其真正的“生身父母”包括德信、晨讯、希姆通龙旗、赛龙、宏达、伟创力等手机设计公司。作为推动技术行业发展的一支幕后力量,这些设计公司正和其他默默无闻的公司迅速崛起。 

  大制造的发展也是分工和产业链的发展,今日的大制造对于产品成本、上市速度乃至个性化时尚化的追求,正在把Design House推到一个“举足轻重的产业链环上”。受惠于它的不仅仅是那些依托第三方设计的整机品牌商,还有那些想节省设计成本的上游芯片商。 

  第一股力量是“外包”风暴的延伸。为降低成本和缩短产品上市周期,品牌厂商已经从最早的制造外包,发展到设计研发外包。戴尔、摩托罗拉和飞利浦等公司正从亚洲开发商手中全盘收购部分数码设备的设计方案,适当调整后把这些设计用在自有品牌的产品上。 

  第二股力量是“专攻”的效应。不要以为便宜的‘中国设计’一定是拼价格的结果,降低成本在于术业有专攻。根据以往的经验,如果一切从零开始,在美国作为一种独特的商业模式,Design House具体的运作也多样而灵活。有一包到底的——用户只给出一个产品创意,由Design House完成从设计、测试、样片甚至生产的全过程。有只做方案设计的,客户出货,从中提成。有把芯片做成半成品卖给整机商,然后从芯片商的销售中获得返点的。还有的只做版图设计,有的甚至连版图都不做,只做到网表(电路图)就交货。不是不能做,而是版图工具太贵(100万美元),买不起。总之,所有的商业模式都为降低成本,即便一个很小的设计公司,也可以在产业链上找到生存空间。 

  第三股力量是设计创意,它直接提升了Design House的价值。研制开发一款新手机,企业至少要投资1000万美元,还要至少聘请150名工程师;但如果利用事先设计好的平台,企业可以在生产一款新手机时节约70%的成本。 

  第四股力量是商业模式。Design House,它没有自己的芯片品牌,却在构成芯片的基本单元――IP核上打造了一个最知名的品牌。躲在幕后做设计,并不影响做品牌。 

  手机设计公司发展趋势 

  随着手机生命周期的缩短和价格走低,手机品牌厂商需要更多的机型来创造利润,而手机厂商本身不能满足创造利润所需的大量机型和超快的推出速度,因此产生了专注于该市场的手机设计厂商,并成为手机产业生态链的中坚力量。 

  一方面,手机设计产业走向整合,出现大者恒大,走向ODM或者推出自有品牌的趋向。对比2002、2003年韩国手机设计企业国内市场走红的辉煌,2004年的国内手机设计市场基本为本土厂商主导。韩国手机设计企业全线关停并转,台湾地区手机设计企业依然有一定的市场份额。另一方面,国内将成为全球手机设计中心,国内手机市场已经成为全球手机厂商必争之地,而且由于普及率低下,潜在市场依然巨大,国内外众多投资商和资本巨头持续看好国内市场。全球手机巨头也纷纷将设计中心转移到国内。随着这种步伐的加速,中国很快将成为全球手机设计中心。 

  同时,3G产业将缔造新贵,对比国内手机厂商在3G产业的步伐举棋不定,国内部分手机设计公司已经拿到了欧洲的3G手机设计订单。在充满变数的3G市场,国外普遍采用定制手机的运营模式,手机设计公司的灵活性将在3G市场中受宠,未来将获得更大的商业机会。随着手机市场增长趋缓和3G前景逐渐明朗,手机设计产业也将由幕后逐渐走到前台,在未来手机市场的竞争中,手机设计企业将发挥更大的作用。为更好地把握手机产业的走势和当前手机产业链的核心——手机设计环节一、产品的寻找和选择。 

  产品设计、外观设计、结构设计、造型设计、机构设计,而一些设计公司不仅提供手机模块,同时还充当代工的角色,希望从中赚取高额利润。但随着国内手机竞争环境的恶化,库存和现金流的风险也加大了。当前的情况下,只有那些规模大、成本低、开发周期短和客户多的设计公司才能生存下去。一些成熟的手机研发公司实际上已经深度介入了整个产业链的前后工序,包括采购和生产,如果牌照制度放开,他们可能会成为手机生产企业中的一股新生力量。在国产品牌手机哀叹之时,德信、龙旗、晨讯希姆通等国内手机方案设计公司2005年上半年的净利润却分别达到1820万美元、1250万美元、2550万美元。 

  手机设计公司的下一个“奶酪” 

  “这简直就是一个3G的游乐场”。北京的十月香山格外红。和以往对待3G唱功大于做功的态度相比,在3G盛宴到来的前夜,今年参展的手机方案大都携手手机厂商都拿出了各自最新能够商用的3G产品。3G来了,智能手机到底能给人们带来哪些便利,看着图中遥控机器人的手机,相信您一定不难想象。3G究竟能够为我们的生活带来那些变化?这个曾经横亘在普通消费者和专业手机设计人士之间的鸿沟昨天随着运营商、厂商们在各自展台的淋漓演绎而消失。 

  “北京奥运会我们怎样可以最方便的买到比赛门票?中国移动给手机用户的答案是中国移动用户只要轻按手机键盘就能完成网上订票的全部过程。所有手机用户只要配备一部具有电视功能的手机就能随时随地看到奥运最新赛况,还不仅如此,手机支付、手机导航、手机遥控、可视电话……只要3G牌照颁发,这些厂商们现在只能在展台上演示的业务将会马上成为我们生活不可分割的一个重要组成部分。”一直走在3G手机前沿的手机方案公司龙旗副总裁邹平松抑制不住心中的兴奋,“手机支付将是3G时代消费者运用最为普遍的业务之一。手机电视一直被视为3G应用最广泛的业务之一。3G带宽增加将使手机拍摄照片无线传输打印成为可能。超、轻、薄无疑是3G时代手机发展的一个趋势。” 

  和厂商们热盼3G的浓烈景象比,有关方面目前并未有一个关于3G牌照具体的时间表,这也给手机方案公司及厂家带来了一丝隐痛,但不少手机设计公司却拿到了大量的国外订单,像国内的华为、中兴、多普达、夏新等都联手设计公司已出口了一定的订单。 

  此次以整体形象出现的TD-SCDMA阵营更是带来包括数十款手机在内的全套商用产品,这也让人们看到了这项由中国推出的3G标准未来的发展前景。也正是意识到了未来3G对自己生活可能带来的巨大变化,昨天,每一个演示3G业务的手机方案公司及厂商都被参观者围得水泄不通,手机电视、手机视讯游戏、TD-SCDMA展台的可视电话系统、手机导航、燃气表无线支付业务短讯互发、家庭电器手机控制器、名片扫描储存手机等等诸如此类的业务演示都紧紧地吸引着参观者的眼球。这也再一次让手机公司看到了未来3G巨大的市场潜力。很有意思应的是,2006年湖南卫视携手手机设计公司即将率先打造一个以3G为平台的大型娱乐节目,电视观众要什么,市场需要什么,手机设计公司就能根据需求做出来,前提是只要带宽和速度足够。 

  手机越来越娱乐化,手机操作系统更是上演龙虎斗。目前国际电联认可的3G标准主要有WCDMA(欧洲、日本标准)、CDMA2000(北美标准)及TD-SCDMA(大陆标准),中国的手机方案公司将难得地有机会在同一起跑线上去拼抢同一个奶酪,尤其是TD-SCDMA。手机设计公司的春天要来了,就看他们的准备有多充分。

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