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詹文明：企业管理的三个责任

每到年终，公司和个人都会盘点这一年的得失。作为企业来说，往往是以绩效、营业额、利润等指标来盘点，按照德鲁克的观点，这是一种片面的做法。德鲁克告诉我们，企业管理要有三个责任。

企业的管理者要有一定的思想高度，也就是说，要站在社会的角度来看待企业存在的价值。从时间上说，要站在未来看现在；从空间上说，要站在企业的外面向里面看；从高度上说，要站在高处俯视企业。企业管理也有一定的任务，德鲁克告诉我们，企业管理有三个任务，或者说，有三种责任。

1. 使企业有绩效
企业管理的第一个任务是必须要让企业有绩效。有绩效是企业管理最基本的任务，如果没有绩效，企业就没有存在的价值了，就可以关门了。例如，一些出口导向的企业，原来面对的主要是美国的市场、美国的消费者，企业过度依赖美国的市场和消费者。如今，美国的消费者不购买它们的产品了，企业的业绩就受到了很大的影响。

为什么这些企业的管理者们没有想到，原来所有的订单都是从美国来的，而现在应该改变一下。为什么不能分散风险呢？为什么不能转向满足内需呢？为什么不能将产品销售到欧洲去呢？如果这些企业的管理者能经常提醒自己，不要把鸡蛋都放在一个篮子里，并且采取措施分散风险，那么，就不会出现这样的情况。所有出口导向企业的管理者们难道都没有思考过这个问题吗？一家企业所有的订单都来自一个市场，这是不健康的，也是有问题的。

如何分散风险，如何降低风险，如何承担风险，这些都是企业的管理者必须要先思考的问题。这就是计划，这就是战略思维。不这样做是不行的，如果不这样做，企业就会在未来面临更大的风险。从这个角度出发，我发现了一个问题，就是绝大部分的企业在管理的时候，都只看到眼前，而没有看到未来，那当然就只能坐以待毙了。

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