反击入侵:以切割对切割

 作者:洪磊    214

企业之间过招向来讲究“来而有往”,面对弱势企业的切割营销,强势企业该如何“回敬”呢?
切割对手是一种幸福,被对手切割却是一种痛苦。
当“以弱击强、以小博大”的切割营销助力弱势企业,“站在竞争的角度对市场进行切割,强力划出我们的市场领地,将对手逼向一侧,让出一条通道来”时,往往因成功切割而幸福的是弱势企业,因“成功”被切割而痛苦的是强势企业。
幸福的一方希望天长地久地幸福下去,痛苦的一方可不愿痛苦下去。对于强势企业来说,及时有效的“反切计”是什么呢?
以切对切
笔者给出的对策就是“以切割对切割”,即“以彼之道,还施彼身”的防守之道,实现以攻对攻,攻守互易。弱者乱中求胜,强者则乱中求乱,这样于己可能是自伤一部一千的小损失,于敌却是全军八百皆亡的灭顶之灾——充分利用战争论中的数量优势因素,取得全局的胜利。
弱者的切割策略,无非想从大池塘中区隔出一个独立的小池塘。这个小池塘即使小,只要能成为其中的大鱼,就能够获得生存和发展的机会。切割的最终目的就是要独占。要实现独占,就必须远离强者,分而治之,这样才有机会在最小成本下获得快速成长和充足的利润回报。这是切割营销对中小企业的魅力所在。但最终利润的大小,与独占程度、独占时间以及切割市场的容量直接相关。
所以,“以切割对切割”的本质,就是要针对对手欲取之利,迎头痛击:降低它的独占程度、减少它的独占时间、缩减市场的容量。同时,使对手不能避其害,将其从侧翼进攻强行拉回正面战场的竞争中来。
具体说来,有三大策略思想:跟随切割、切碎切割和切割根基。
跟随切割
切割总是有风险和成本的。
切割营销与普通市场细分的不同,在于其强调创造性的细分。“七喜”经典的“非可乐”定位,从本质上来讲,就是一种将对手逼向一侧的切割营销。但是,在如今竞争激烈的市场环境中,反向定位只是切割营销最基本且可遇不可求的策略之一。更多的时候,切割营销的任务在于创造一个新的细分概念,如“平衡”和“非平衡”,是区别于已有饮料类别和区分标准的新特性。但众所周知,创新的失败率是很高的,消费者很可能不买账,一旦失败,企业为一种新概念在营销系统上进行调整的成本,以及宣传、教育一种新的认知所付出的推广费用,就都打水漂了。
但最大的风险还不在于此,而在于辟新而不能守,为他人作嫁衣。我们知道,市场中有所谓的铺路石效应,即市场或产品的创新者最终被对手超越,成为铺路石。
很多人以为,苹果公司是第一个推出个人电脑的公司——个人电脑的概念无疑就是对传统电子计算机市场的切割。事实上,早在苹果Ⅱ型推出两年前,MITS公司就推出了Altair8800电脑,在计算机爱好者的小圈子里受到很高赞许,《商业周刊》还把MITS公司称为“家用电脑里的IBM”。但是,苹果Ⅱ型个人电脑的成功跟进策略使前者成了铺路石。谁还记得MITS?现在,这个市场的前三名是Dell、HP和联想,苹果公司的市场份额也显得微不足道了。对苹果公司,人们更称道的已是它的iPod产品,不过有意思的是,MP3也不是苹果公司发明的。韩国一家公司发明了MP3,但它的名字已被Apple、Samsung、Sony这些成功者淹没了。
跟随切割,就是在对手承担了创新风险和成本之后,一旦出现市场成功的迹象,就贴身紧逼、强势介入,打破对手独占创新市场的计划,降低对手的独占程度,缩短其独享时间。
切割营销是迂回的、侧翼进攻的。跟随切割,就是在对手自以为得意的侧翼重新构筑堡垒,从而形成新的正面攻防,造成弱势对手最不愿意看到的资源消耗战和持久战。而这个时候,一个新的市场刚刚启动,对手还没有立足的根本,如品牌影响力、渠道网络和产品形象。相反,在整体市场或大部分市场上占据优势的跟进者,可以依托自己原有的品牌力、渠道力和产品力,鸣鼓而击之。最终,对手千里奔袭的轻骑兵失去了出奇制胜的基础,被迫像步卒一般,对有堡垒依托的强大敌人进行攻城拔寨式的进攻。
“夺之以利,予之以害”,即利用自己的位置和资源优势,以强凌弱,压倒以小博大者的切割定位,最终占领切割市场,就是跟随切割的目标。跟随切割将快速降低切割市场的高利润率,使对手迅速大幅度盈利的梦想落空,最终实现强者对切割市场对面的己方主力市场的保护。
但这种方式也有一个潜在的风险:强者的跟进势,势必扩大这个利基市场在整体市场中的影响力和比重,如果不能占领它,成为No.1,就会事与愿违,助小成大。而且,有时这种可能性极大,原因有二:一是消费者的先入为主心理;二是强者在另一侧的成功,阻碍了它在切割市场上的成功,就像豪华型轿车品牌很难在经济型轿车市场上成功一样。
降低此风险有以下几点须注意:
1.跟进时机的把握:要在市场前景渐明而对手尚未站稳阵脚之时,果断出击;
2.强调压倒性的兵力优势:在资源投入上要有力度和强度,比如以跟随性低价打击对手;
3.引入新品牌或子品牌:当品牌价值冲突大时,要以新品牌或子品牌的面貌出现,攻破消费者的传统认知壁垒,不伤及原有市场。
切碎切割
相对于跟随切割要占领对方的阵地,切碎切割不是要占领对方阵地,而是要肢解它、摧毁它。
如何摧毁?就是不断切割、不断细分、不断降低这个细分市场的盈利性,直至将其切割成一个个无利可图的碎片。切碎切割的摧毁原理是:(1)市场越零碎,营销投入越大、回报越低;(2)市场越零碎,保护整个市场的难度就越大。在这个过程中,强者通过切割粉碎了弱者的立身之本,使弱不能击强,反受制于强。
比如,针对某种饮料以“平衡饮料”概念进行的切割,强者要想防御,就可以采取切碎切割的策略,将其再次切割。如:功能再切割,分为“运动平衡饮料”、“营养平衡饮料”等;人群再切割,分为“儿童平衡饮料”、“老年平衡饮料”、“男性平衡饮料”、“女性平衡饮料”、“学生平衡饮料”等。
将市场碎片化的最终目的,是以减小市场容量的方式,摧毁进攻者的盈利空间,控制其在切割市场上可能的高利润和快速成长。如果感觉对对手的打压还不够,可同时进行价格摧毁,以“强者之强”击“弱者之弱”,快速将碎片市场的平均利润率降低到对手无法盈利的水平,达到“清场”的目的。实际上,将市场平均利润率降到比较低的水平,实现价值摧毁,是市场领导者常用的防卫策略。
综上所述,一个本身就很小的细分市场,很容易因过度细分而丧失盈利性,成为无利润区。所以,切碎切割是强者进行破坏性防御的有效手段,而摧毁后的重建工作自然落到幸存者的手中,谁幸存的概率最大呢?答案不言而喻。
切割根基
切割营销非常有利于弱者对强者的挑战,但弱者一般都是区域品牌,其市场根基大多在其产供销有效辐射圈内,这就决定切割营销很难在市场上全面展开,即便可能,也会有轻有重,有薄有厚。
切割根基,就是“射人先射马,擒贼先擒王”,先破其根基。所谓根基,就是对手的根据地,是其服务最有效率、影响力最大、盈利状况最好的区域市场。很多时候,根基就是对手总部所在的大本营。
而切割根基的手段,仍然可以运用前面谈到的跟随切割和切碎切割策略,不妨选择一个或组合应用,从而攻对手所痛,攻对手最大利益所在。
总之,切割营销是弱者通过创新性的细分定位,欲将强者逼向一边,以达到规避竞争、独占市场的目的。而“以切割对切割”,就是让强者也跑到被切割的这一边来,与弱者争,并争而胜之。
 切割 反击 入侵

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