聪明的老板只做两件事

作者：高扬

现代企业制度的一个基本特征是科学管理，科学管理的核心在于决策。在建立现代企业制度中，如何使企业决策科学化是一个非常重要的问题。聪明的老板只做两件事，一是决策，二是用人。如果非要浓缩为一个不可，那就是用人决策。

如果没有建立起一套严格的决策制度和决策程序，决策失误就难以受到及时、有效的监督。值得注意的是，在相当部分民营企业中，仍然存在盲目拍板、轻率决策的现象。因此而造成的浪费和损失惊人！

L老板紧急召集公司高层领导开会。未等大家坐定，就先入为主地谈起他对某中层经理的看法，并决定撤换这个中层。当大家七嘴八舌跟着老板声讨这位中层经理时，老板已让HR经理叫来了他早已选定的接替人。类似情况时有发生，因此，这个中层岗位至今都找不到合适的人选。

看似平常而简单的决策，却让我不免为此担忧。决策者不应关注接替者能干什么、不能干什么，而应关注这个人的长处，是否适合于这项任命。以我对这个接替者的了解，他暂时还不具备接替这个职位的能力，尽管他在另一个领域干的非常出色。

对成熟的老板或企业家来讲，决策的过程远比决策的结果重要。科学的决策一般取决于两部分：一是企业家本人的智能系统（思维模式、知识层次、性格特征），一是企业内在的决策机构（智囊机构、情报机构、决策机构）。只有两者协调，如此才能产生科学的决策结果。遗憾的是，N多年来，“一言堂”、“上面划圈圈，下面找佐证”的现象层出不穷。

发挥人的长处是组织的重要职能之一。虽然每个人都有长处，但只有长处才是他们自己真正的机会。同样，每个人都必定有很多弱点，尽管面对弱点几乎无能为力，但我们却可以设法使弱点不发生作用。作为老板或者企业高层，首要任务就在于用好每个人的长处。有效的领导者择人、任事和升迁往往都以一个人能做什么为基础。因此用人决策，在于如何发挥人的长处。

相反，太过相信老板的独自判断，有时不仅毫无价值，还会造成不良后果。每个人都有第一印象、偏见和亲疏好恶，所以需要倾听别人的看法和意见。许多成功企业都把这种广泛的讨论作为选拔程序中的一个正式步骤。明智的老板，则以非正式的方式从事这项工作。

“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人，安息于此。”美国的钢铁工业之父卡内基墓碑上的碑文告诫后人，要想成功，所用之人的能力不仅一定要比本人强——这取决于你能否看到他们的长处，而且将他们的长处运用于工作之中。

从企业的决策机制看，主观、盲目、随意的决策存在很多弊端。真正科学的用人决策机制，即是从开始到落实的全过程中，各要素间的相互关系、内在机能的一种运转方式。其要素主要包括：决策主体、决策客体、决策信息、决策环境。它要求老板或企业家必须首先明确企业内部的权力关系，然后建立起与权力结构相适应的利益结构，正确处理责权利关系，并依托组织保证，如智囊团、决策中心和信息系统等，为决策者出谋划策，做好好方案评估、方案论证和决策宣传，提供及时、准确和适用的信息支援。

聪明的老板，你的科学用人决策机制建立了吗？

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