屈臣氏,何以成为国内个人护理用品业逆风中的旗帜?
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台湾屈臣氏董事总经理米斯华曾经表示,消费者荷包越来越小,花钱越来越计较,想要抓住消费者,就必须知道消费者最在意买错和买贵。既然如此,就要推出最便宜的商品,一旦比别人贵,无条件退差价,这是促销活动主导精神。
台湾屈臣氏还特意挑选出了150个基本款的民生用品,全面发起“降价不回头”的促销阻击战,挑战市场最低价。这150种商品的营业额占到台湾屈臣氏门店生意总额的10%以上,几乎都是个人护理用品的领导品牌,从纪梵希、露得清、欧蕾到旁氏,要求厂家供应商从源头给予支持和配合。
台湾屈臣氏董事总经理米斯华表示,原定2006年底500店的口号已经变成年底前花3亿元开50家新店,再花2亿元改装现有的50家旧店,目的是让老店、新店全都耳目一新。因为截至2005年底,台湾屈臣氏店铺总计384家门店,距离400家门店规模已经很接近了。2006年上半年,仅仅只开了两家新店,门店总数达到了386家,下半年会继续再开50家新门店,将使总数变成430-440家店铺,依旧稳住台湾地区市场龙头老大的地位。
历数台湾屈臣氏公司最近三年的新增门店情况,可以明显看到随着市场变化不断修正店数的痕迹:2004年增加70间新店铺,到了2005年则增加86间新店铺,今年脚步趋缓,只开50家新店,平均每周一家。
开店脚步趋缓,开店的地点策略也改变。今年,米斯华则把经营重点锁定在两个方面:其一,开店选址工作的合理性与科学性一定要慎重评估,圈地要得法、不能为了圈地而圈地;其二,唯有强化自有品牌和独卖商品业务,才是拉高毛利率、提升企业持续竞争能力的最大法宝;
【屈臣氏经营秘笈】
屈臣氏作为目前亚洲零售业的巨人,从大陆、香港、新加坡、马来西亚、印尼、泰国再到韩国,都可以看得到屈臣氏醒目的店招,那么屈臣氏的经营制胜之法到底是什么呢?其实,说到底“屈臣氏”不过是一家超市。假若按照目前国内的超市模式来衡量的话,“屈臣氏”甚至连一家社区24小时中小型商场超市都及不到。论面积,数百平方米,论货品,多不过千,然而屈臣氏却在广州、上海以及北京等大城市创造了一个个的店铺销售业绩神话。
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