乔春洋:品牌竞争策略
作者:乔春洋 146
根据产品的市场占有率,可以将品牌划分为领导型品牌、挑战型品牌、追随型品牌和补缺型品牌。调查资料显示,这4 种品牌的市场份额分布为:领导型品牌40%,挑战型品牌30%,追随型品牌20%,补缺型品牌10%。这4种类型的品牌有不同的特点,在市场竞争中需要采用不同的策略。
(一)领导型品牌的竞争策略
大多数行业都有一个最强势品牌,知名度最高,占有的市场份额最大,具有公认的领导地位,这就是领导型品牌。世界上著名的领导型品牌有可口可乐、柯达、微软、施乐、宝洁、吉列、麦当劳等。领导型品牌要想保持其领导地位,必须在以下几个方面付出努力。
1. 维护高质量形象
美国质量管理学会曾为质量下过这样一个定义:质量是产品或服务的特色和品质的总和,这些品质、特色将影响产品满足各种明显的或隐含的需要的能力。大凡领导型品牌,都是靠上乘的质量、优质的服务来摘取首席品牌这一桂冠的。许多领导型品牌的经营者都充分认识到,产品和服务的高质量是竞争中的王牌,它比任何促销手段都更能使消费者信服,也是赢得消费者品牌忠诚的前提条件。
劳斯莱斯轿车之所以是名贵的标志,成为名流青睐、皇家御用的产品,就是因为它实行严格到近于苛刻的质量管理,树立了高质量的品牌形象。劳斯莱斯的发动机由手工制作,需经过500个小时的电脑和机座检测试验,部件的误差严格控制在万分之五英寸以内。车内的木制仪表板、餐桌等使用上等的胡桃木和松木,而且是用手工精心刨、磨而成的。胡桃木由专人到美国采购,不要主干,只选取地面上下的一段,为的是锯开后有漂亮的图案。轿车出厂前,每块玻璃都用浮石粉精心擦拭,这种浮石粉一般是用来擦光学镜头的。
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