数据库的“百亿蓝海”
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所以,不能简单地认为数据库营销就是利用一个数据库去做销售,而是包含了数据库的规划、建立,数据的分析、统计、挖掘,数据模型的建立,数据库营销项目的硬件规划、软件规划、人员规划、执行方式、测试控制、部门协调机制等一系列复杂的动作。
它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台,更重要的是一种企业经营理念,也改变了企业的市场营销模式与服务模式,从本质上讲是改变了企业营销的基本价值观——变“推”为“拉”。数博据锐库管的理“在百线亿蓝海”。
畅游“百亿蓝海”
在欧美,数据库营销得到广泛应用。唐.E.舒尔茨在清华大学讲课时说:“现在美国最好的、发展最完备的营销组织都有一种共识,要做营销,必须建立顾客数据库。”时代杂志(TIMES)更是将Data Mining(数据挖掘)列为21世纪最热门的五大新兴行业之一。
在中国大陆,数据库营销也已呈现出“星星之火,可以燎原”之势,DM(定向直邮)、EDM(电子邮件营销)、E-Fax(网络传真营销)和SMS(短消息服务)等数据库营销手段,正受到诸多中国企业的青睐。因此,已有许多传统企业和国内外投资者高度关注和准备进入中国这片“百亿蓝海”。目前进入中国市场的是TNT(荷兰)、DMI(香港)、ACXIOMZ(美国)、Teradata(美国)、TechTarget(美国),中国也出现了数以千计的冠以数据库营销名义的各色公司。
数据库营销在中国的汽车行业、奢侈品行业、快餐业、高科技行业、金融行业等众多行业都得到了成功的应用,提高了他们的收入。“所有注重客户的企业都在启动数据库营销!不掌握客户信息的企业,不会分析和利用客户信息的企业,都将在这一轮市场竞争中消失。”北京世纪微码营销咨询董事长兼总裁费建平说。
除了上述行业,几乎所有行业里那些嗅觉灵敏的企业都在通过数据库营销与自己的客户建立起“一对一”的联系,并且享受着这种互动所带来的商业成长。越来越多的中国企业已经认识到了数据库营销在营销竞争中的重要性,但是,在如何运用数据库营销方面,国内企业大多没有更深的认识。
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