民营医院迷恋广告不如学会品牌营销
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问题归结一点:治不好病人的疑难杂症,再好的广告策略、再优秀的营销方案、再出色的差异化创新模式也救活不了医院,虚的东西不如为病人治好病来的实在;送锦旗,送银杯,不如病人的好口碑。办好民营医院,最要紧的,是要有治病救人的真本事。患者追求的是5S专业化、亲情化、人性化的服务水平和服务态度及质量,
当然,人们把民营医院过分贬低,不免犯了形而上学错误,我们不能把过失全责怪是广告的错。广告本身没有错,医院更没有错,只是没有找到一条健康、和谐、光明的道路而已,加上监管不到位,导致不应该的现象发生。其实,有相当一批民营医院,也具有公立医院所没有的优势。有人说,民营医院是一条正在成长中的“竹笋”,随着它的不断成长壮大,必将成为促进医疗体制改革、激活医疗市场的重要力量。随着“医保”向民营医院适度放开,政府对民营医院的管理加强,民营医院的发展前景十分看好。
甩掉包袱:民营医院铤而走险,独行江湖
让我们来看看下面这个反面的案例:
几年前,伴随着至少20多家卫星电视台和更多的其它媒体铺天盖地的广告,自称是国内专业医治不孕不育症“超级航母”的**医院,凭借大打明星广告效应被越来越多的人所熟悉。
其实,**医院并不是一个孤立的现象,随着更多媒体的跟进报道,越来越多有问题的民营医院被揭露出来。类似**医院这些医疗机构,一般会选择不孕不育、-全球品牌网-男女性病、糖尿病、肿瘤等“疑难杂症”,其共同特点是人们想治但难以医治,也无人可以确定疗效和治愈率,而患者需要大量持续的经济投入。
诸如此类的民营医院引发了人们对明星广告、扩大宣传行为的反思。
媒体纷纷发表观点,有的认为应该建立“广告道德”,有的认为应进一步完善相关法律法规,还有的认为明星涉入虚假广告应承担民事责任。还有人指出:“医院广告现象”真正的要害,在于行政和法律监管部门对公众和媒体的质疑回应迟钝、无力,甚至漫不经心。随着民营医院的健全发展以及很多问题的暴露,医院的广告投入,包括明星代言广告、电视广告、软文广告、硬性形象广告等这些宣现行为现象受到极大关注。
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