工业品销售的5W1H
作者:叶敦明 225
4、Where:改进之处。知道了真实原因之后,就是寻找解决方案。经理人的价值,就体现在帮助别人成长上。因材施教,对症下药,方显管理真功夫。
5、When:时机拿捏。与后进员工的沟通时机和方式,要有讲究。叶敦明有一个心得,就是用技术的方式来处理复杂的人事问题,对事不对人就能带来心平气和的沟通结果。
6、How:如何持续改进呢?采用PDCA的螺旋式改进方式,处处检验管理方法、管理制度,以自我的高效能习惯,为员工们树立一个好的参照物。
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