一家企业成也在人，败也在人，员工到底是企业的成本，还是企业的资本呢？这是值得很多老板认真考虑的问题。因为今天的企业竞争相对于前一二十年的企业来说，竞争更加残酷。也许过去的企业竞争，老板根本不需要太多地考虑人的因素，只要产品做得好，产量高，企业就能赚钱。员工的开支对于企业来说，只是企业成本的一小部分。然而，现代企业特别是服务型的企业，老板的最大开支也许就是人员开支。当然收入也在于人才的贡献，所以老板不得不重视员工选拔和培养了。

不管老板经营什么企业，最终关注的都是三个要点：收入、成本和利润。如果企业的收入低于成本企业就亏钱，如果企业的收入高于成本企业就赚钱。而对于一个服务型的企业来说。如果员工的开支大于收入，老板就赚钱，如果员工的开支小于收入，老板就赔钱。所以老板必须对员工有一个充分认识。因为过去市场的竞争是产品的竞争，只要谁的产品做得好，企业就具有竞争力，而现在市场的竞争不是产品之间的竞争，而是人才之间的竞争。企业可以制造一模一样的产品，却无法制造一模一样的人才，所以谁拥有了人才，使用好了人才，谁就能在竞争中取胜。因为员工不是原料，不是机器，他们是活生生的人。只要这个员工进入你的企业工作，不管他们有没有干出成绩，他也得生存，就需要开支，老板就得给他们支付工资。虽然他没有帮老板赚钱，但是老板也必须承担责任。所以现代企业的挑战，人才的选拔和使用成为了企业最大的风险和机遇。

因为产品是可以测量的，可是人跟产品不一样，人才是无法测量的。有的人看上去很有能力，结果到公司后做不出业绩来。有的人看上去不怎么样，结果到公司后做出了很好的业绩。所以老板不得不重视人才的选拔，了解员工是企业的成本，还是企业的资本？那么如何才能辨别员工的好坏呢？好员工到底有哪些特质呢？是身高、体重、年龄、学历、专业、经验吗？还是其他什么呢？这就是招聘的学问了。其实，中国很多企业对人才的认识走入了误区，据笔者多年的咨询观察，优秀人才的选拔不是看硬件，而是看软件。也就是说人才的好坏，关键不在于哪些摸得着，看得见的东西，恰恰是哪些摸不着，看不见的东西最值钱。比如思想、意愿、勤劳、兴趣、爱好、心态、品格等等，往往这些更反映出员工的好坏。可是我们有太多的人力资源主管或者老板却忽视了。结果一不小心就招聘了一个成本大于资本的员工。因为学历不代表能力，文凭不代表水平，专业不代表敬业，经历不代表资历，背景不代表前景。所以根据以上方式选择人才并不科学，往往优秀的人才也许恰恰是老板开始看得并不顺眼的员工。那么老板如何才能做到慧眼识英雄

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