如何处理企业竞争互动关系_陈方_管理文库

如何处理企业竞争互动关系

作者：陈方 134

   对于市场竞争，有些人倾向于将商场比作战场，力求消灭竞争对手而后快。

    实际上这种看法有点片面，商场上企业竞争与战场上敌我之争是有区别的，战场以进攻并消灭对手为目标，而商场以满足用户为主要目标，关键在于顾客关系的建立与持续。

    从长期经营来说，商场上更需要的是互利合作，合作有可能实现对手之间的互惠共存，与互相拆台的群体比较，相互合作群体在整体上能够获得更好的发展，并且合作群体所花代价与所面临的精神压力也要比竞争群体低得多。以击败并消灭对手为目标，眼睛总是盯住对手，可能会带来企业战略性经营的问题。如：难以看到自身不足，不利于竞争合作，并形成团队文化，过分关注压倒对手而忽视消费者真正需要的满足。

    实际上，即使消灭了对手，如果不能做到服务用户、赢得用户、留住用户，长期而言还是无助于企业竞争地位的改善，更不利于市场人气的形成。

    在缺少竞争气氛的环境中，尚存的少量零星企业的经营是很难开展的，因为失去了同类产品或服务参照，用户往往不愿轻易作出购买抉择；离开产业链上下游专业化分工协作的企业生态，单个企业仅想依靠自身的力量生产出优秀的产品也非常困难。更何况，大多数情况下对手是不可能完全消灭的，灭了也会有新的对手产生出来。

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