关于对管理干部和基层员工责任心的思考

 作者:刘小华    151

对于聚能电池公司目前所处的发展阶段来说:强烈的责任心,是每位职员工做人做事的最基本准则之一,是衡量每个打工者有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一,是每个人人生观、价值观的直接体现,是每个人能否做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条件,更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。一个有责任心、事业心、进取心的人,对自己所选的道路和认准的事情,只会有一个信念:哪就是遇到开明的老板、能提供好的机会、好的项目、并全力支持和配置资源,就要有感恩心态,真正地全心投入,义无反顾地去拼搏,加强执行力,务实创新,少说多做,扎扎实实地开展工作,不达目的绝不罢休。

在聚能电池的创立发展过程中,我们存在说多做少,执行力不到位,市场反应不迅速等问题,正如麦总在经管会上作总结时指出:“存在说得多做得少或工作细节注重不到位的不良现象,必须要务实、有责任、讲效率、执行力到位,这些是我们开展一切工作的致胜法宝”。这就需要我们按照冯总所说:“认识不到风险就是最大风险,认识不到不足就是最大不足”和“增强责任心是做好工作的动力源泉,规避风险,建立盈利模式”。这些经营理念对于今天的聚能电池公司如何突破现状和谋求发展就显得极为重要。

一、职员工责任心现状及原因分析。

在目前形势下,公司还存在一些问题需要持续改善、彻底解决和务实创新。例如:规范内部管理,优化核心流程,实施产品异常化竞争策略,强力提升管理水平和规避风险能力,打造核心竞争力,才能实现企业战略目标,从而实现后来居上,力争在行业某一细分市场进入前三名。因此“责任重于泰山”的品德仍需要引起管理人员的高度重视和加强修烁,但是目前仍然有一些人不能正确认清形势,出现责任心不强的现象,对困难估计不足,认识不够,危机忧患意识不强,工作进度迟缓,某些问题迟迟得不到根本解决,工作中也存在相互推诿扯皮,在每周的协调会上提出的问题不能及时解决和改善,经常达不到公司领导(老板)的要求,有的甚至出现质量责任事件及其它问题,影响公司的声誉,给单位造成一些损失。

针对执行力不强,麦总曾三番五次地告诫我们,并强调要强力提高执行力才能实现我们的经营战略。目前,其主要表现在“四个不够”上:一是速度不够,见事迟,行动慢;二是高度不够,标准低,要求松;三是力度不够,不严格,不到位。四是承诺问责制监督不够,执纪不严,奖罚不明,对不能按期完成任务者处理不得力、不到位。

此外有些人缺乏全局观念和大局意识。不能自觉地贯彻上级要求,而是各取所需,对自己有利的就执行,不利的就不执行,只考虑部门利益,不管全局利益,协同综效没有很好发挥出来,从而导致上级的指示指令在执行中失真走样,甚至背道而驰。
缺乏克难攻坚的创新能力,未能形成自身的核心技术优势和竞争能力。对工作中遇到的困难和问题,缺乏有效的解决措施,周期拖的太长,反映不够迅速,更缺乏百折不挠、一抓到底的勇气,往往从客观环境、条件找原因多,从自身找原因少,造成一些工作效率和质量打折扣,甚至虎头蛇尾,半途而废。

综上所述都是责任心不强的表现:究其责任心不强原因,主要有以下几点,应引起我们的反思检讨。一是没有对管理人员实施承诺问责制,出现问题得不到及时改善和解决没有追究责任;二是部分职员工打工心态不正确,没能树立起良好的价值观、责任感,危机意识淡薄;三是没有系统地接受责任心和打工心态的教育宣导。

二、面对未来竞争,强力提升职员工责任心。

2008年对于聚能电池来说是最关键的一年,如果我们不能,正视困难,制定对策,同舟共济,以大局为重,彻底改变现状,就会无情地被淘汰出局,因此今年对职员工的要求会更加严格,特别是对管理人员和核心人才在事业心、责任心方面提出了更高的要求。我们必须通过协同综效,为聚能事业的良好发展打造一支高效管理团队,只有这样才能做好做实工作,突破现状,不断创新,强力提升我司的赢利能力,把上级赋予的经营任务完成好,正因如此:加强全体成员的责任心宣导教育就成为我司现阶段所要不断检讨、反思和开展的重要工作及关键环节之一。

1.建立承诺问责机制,保障企业正常运作。

对于新成立的聚能公司全体成员来说,必须加强学习和认真领会德赛集团及电池事业部的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化及价值观。例如:承诺“我们对每块电池负责”就是电池事业部一贯倡导的企业文化及价值的具体体现。如果不经常对加盟德赛电池事业部这个大家庭的职员工进行全面、深入和持久的文化宣导,让其认可和接受德赛企业文化就显得很难,更别谈增强其责任心,树立事业心,尽职尽责做好本职工作,并不断有所创新和作为。与此同时还要规范管理、细化管理、注重细节,树立把每件事、每项工作都必须做到完善的理想境界。建立和依据《承诺回复制》进行定期评估检讨和完善提高是我们当务之急必须采取的有力措施之一,否则、有些人就会觉得工作做与不做、做好做坏都一样,反正没人看没人管,就会懈怠。其实也并不是他们有意为之,而是他们觉得如果没人看没人检查,就是说自己的工作不受重视,没人关注,所以干不干、干好干坏都没关系而已。因此,对其责任心也要经常进行评估检查,这样才能确保职员工具备强烈的责任心、事业心,再结合推行未尾淘汰制,让职员工始终保持良好的工作激情和正常的打工心态,这就要求建立健全的工作承诺回复制和问责监督机制能有力地执行到位,对其责任心进行定期不定期的检查评估。

在这里有几点要加以注意,一是责任心的检查评估只能放在具体工作中去评估进行;二是要有敢于较真、坚持原则和顾全大局的精神,对工作中出现的各种问题都要一查到底,找出根源,彻底解决,绝对不能有难得糊途的思想;三是承诺回复制和问责监督机制只能在条令条例的框架下运行,不能超出条令条例的范围;四是承诺回复制和问责监督机制要能与时俱进,时刻适合形势的发展要求。

2、加强责任心宣导教育,提高职员工爱岗乐业。

责任心不是与生俱有,而是后天教育修炼得来的,这是与世不争的事实。从而,为提升职员工的责任心,就必须经常性地对职员工进行责任心的宣导、教育与培训。

宣导、教育与培训要从多个方面进行:一是领导干部和管理人员要以身作则、处处起到言传身教和模范带头作用,以自身的行动去影响和感染下属;二是加强对职员工的职业素养、心态、人生观、价值观、主人翁意识、工作激情、爱岗乐业、危机意识等方面的宣导教育;三是要加强对职员工敢于认错,敢于承担责任的意识和企业文化的培训,明确告诉职员工公司提倡什么,反对什么?因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任,才能真正具备强烈的责任心,才能与聚能公司同成长、共发展。

3、科学合理安排工作,实现资源优化配置。

责任心体现在事业中、岗位上,体现在工作生活学习中的每一件事上,每一项任务上。要想提升职员工的责任心,主管就首先要让职员工们有事可做,做到人人有事做,人人有责任。通过onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效考核实施奖罚制度,表彰奖励先进优秀员工,教育处罚淘汰落后人员。

工作就是干事业、创成绩、争一流,主动做事,勤奋工作,给自己压担子、加压力,并自觉主动地化压力为动力。同样的工作,有的人做得好,有的人做得不好,关键在于一个人的责任心,责任心强的人,他会用心去做,努力去干,责任心不强的人,他只会马虎了事,应付差使。我们都应该经常在工作中想新招,出新点,以勇于创新的工作作风,深入车间,深入实际,讲求工作的有效性,不断改良工作方法,只有这样,工作才有源源不断的动力、活力,才能取得意想不到的成绩。

保障科学合理地安排员工的工作任务,做到人尽其才、才尽其用。只有让每一名职员工充分发挥出他的才能,让他的才能在工作中得到充分的展示,同时主管还要及时督导、激励下属工作,指导、培养下属专业能力,使他在工作中得到认同感、满足感和成长发展,这样一来就会让职员工产生很高的成就感、事业感,这些都是其责任心的良好体现和修炼到位的如实反映。
4、提高管理能力和修养水平,引导职员工改变工作风貌。

在聚能电池公司成立一年多来,职员工的工作风气、成长与他周围的环境密切相关,员工在我司工作期间,基层管理人员素质好、激情高、能力强,对其能产生良好的正面影响,给员工一种如沐春风和鼓舞士气的感觉,员工就会朝着积极向上的方向发展,就会慢慢影响其责任心的增强,养成良好的工作习惯。反之则会把员工误导向消极的负面方向成长,责任心也就无从谈起。

在行业竞争异常激烈的今天,聚能将面临竞争对手和各种不可预知的情况,要想保持员工高昂的士气,出色的完成上级赋予的任务,令有价值的客户满意,实现股东投资愿望,就必须重视职员工的责任心培养,使职员工时刻保持强烈的责任心,尽心尽力、扎扎实实做好工作。

对自己拥有一颗平凡心,对他人拥有一颗抱容心,对工作拥有一颗事业心,对企业拥有一颗责任心,这是对聚能电池公司全体管理人员要求的四个基本道德。

  责任心要求务实,这就意味着从实际出发确定目标,意味着脚踏实地做事和实实在在地做人。责任心要求注重细节,把基础工作做好,提升效率。责任心要求执行力到位,对上司布置的每项工作都要力求按时按量完成,这样才能为客户、员工和股东创造价值,显示自身在为企业作贡献。

在聚能这个大家庭,就要以强烈的进取心、责任心对即定目标孜孜以求,不断努力,此谓“责任心”。从某种意义上来说,责任心是推动我们事业前进的巨大动力和精神支柱。有着对事业的不懈追求,对工作的激情不减,方能在实现理想的过程中自觉地增强责任心和使命感,做到对工作兢兢业业、踏踏实实,力求把工作做扎实做到位,自觉放弃“多干不如少干,干好干坏一个样”的思想,对自身的道德约束和综合素质的要求就会更高更全面,此谓“责任心”。 一个有着强烈责任心的人必然热爱着他所从事的职业,责任心促使一个人时刻不忘他所追求的目标,并想方设法为之奋斗,“虽九死其犹未悔”,直至完成他所为之奋斗的事业。因此,责任心是成就所有事业的基石与保证。

  在实际工作中都出现过这样或那样的差错,扪心自问,其中有多少是客观因素造成的呢?究其原因,几乎所有的差错都是由于疏忽、懈怠引起的:小到每批生产记录的记错,大到产品质量出问题等等,都是由于缺乏工作责任心引起的。这样沉痛的教训我们听到见到得太多。从大处说,若一个管理人员责任心不强,无进取心,缺乏开拓精神,那么这个部门肯定死气沉沉,了无生机,更无高效动力可言,更不可能激发员工的主观能动性和创造性。相反,若一个部门领导到职员工对事业充满信心,对工作充满激情、感情,对所从事的岗位充满热忱,那么这个部门必然有着极强的凝聚力,工作效率定会在同行中出类拔萃,将呈现出一派欣欣向荣的景象。归根到底,事业心的有无,责任心的强弱,直接决定着一个企业的兴衰存亡。所以管理人员首先要提高自身的管理水平和职业修炼,有很好的执行力和很强的危机意识、创新意识、发展意识,才能率先起到示范作用,有责任有义务引导职员工转变观念,改变工作作风, 同时上级领导也会听其言、观其行、察其绩,绝对不能墨守成规,局限于既往的工作思路、工作方式和经验,势必影响我们的工作水平和质量。我们不仅仅要牢记“没有任何借口”,更重要的在于不找借口之后“主动工作,完美执行”。

创新是成功和发展的动力,只有敢于创新,这是顺应时代发展的要求,更是不断取得新成就的重要保证。

以上是本人粗浅的看法和观点,由于对责任心理解不透,可能谈得不全面,不正确,错误之处还请领导批评指正!
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