管理技能课程体系
《金牌班组长综合管理技能提升训练》【课程研发背景】组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者，是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层，在企业经营管理中具有承上启下的作用，同时又是一线服务人员，是“与客人打交道最多的人”。因此，班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实，关系到经营管理和服务水平的提高。而现实中，针对班组长接...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《基层主管综合管理技能提升训练》（1-3天版） 课时：18H
《基层主管综合管理技能提升训练》（授课讲师：罗建华）学员对象：基层主管/班组长等培训时间：1-3天（可根据选择模块进行课程时间安排）课程背景：基层主管是企业的基础管理者，是企业营销和服务等经营活动进行直接管理的领导层，在经营管理中具有承上启下的作用，同时又是“与客人打交道最多的人”。因此，基层主管的综合素质高低关系到企业经营理念的落实，关系到经营管理和服务水...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者角色定位1、管理者的“位”在哪里2、管理的角色与领导风格3、管理者素质，三种气质，心理与心态管理4、组织伦理管理，多种角色和谐5、对上司，做优秀的跟随者6、对下属，做卓越的带头人7、对同事，做积极的合作者8、无法割舍的管理理论，PDCA、ABC、8D游戏：哈佛管理法则二、目标与计划管理1、目标及其管理的五要素2、制定目标的4大原则3、不同层次的目标...
讲师：李广泰 咨询电话：010-82593357下载需求表
引言部分：一、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位二、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1．1自我诊断1．2学会借用他力1．3合理设定目标1．4管理你的时间1．5管理下属的知识1．6解剖工作的技术1．7引领群体行为——团队规则管理1．8把握员工的满意度1．9用“脸谱”强化执行1．10激励与绩效...
讲师：李健霖 咨询电话：010-82593357下载需求表
现场管理者管理技能提升训练（TWI） 课时：1H
现场管理者管理技能提升训练（TWI）1.TWI简介2.何为督导人员3.TWI工作内容4.TWI的前因后果及介绍视频一、模块工作教导JI1.代员工的四个心愿2.工作教导的错误方法3.教导部属的五线谱4.培养部属的四大技巧5.何时对部属进行教导6.工作教导的四大步骤7.阶段：学习准备8.训练预定表应考虑的事项9.工作分解的三大理由10.工作分解的主要步骤和要点1...
讲师：杨华 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元班组长是企业成功之母1.班组长的工作职责2.班组长的类型3.班组长的四大特点第二单元具备什么能力的班组长才能为企业创造价值1.六能2.六能展开3.六会4.六会展开5.六能六会=利润6.如何识别班组长的能力-工具诊断7.如何识别班组长的能力-六能诊断8.如何识别班组长的能力-六会诊断9.班组长应具备的能力一--工具掌握10.班组长应具备的能力二--六能掌握...
讲师：李见明 咨询电话：010-82593357下载需求表
《中基层干部管理技能提升训练营》 课时：6H
案例一：老好人周姐案例二：哥们义气的老赵案例三：他这样做聪明吗？案例四：打工妹的成功路案例五：李主管批评人的技巧案例六：一条腿的鸭子案例七：五百强企业的沟通制度工具：葡萄图范例：华为121沟通制度三个一工程章 中基层管理干部的角色认知节 高效管理的关键第二节 中基层管理干部的岗位职责和基本任务第三节 中基层管理干部的角色分析、定位与转换第四节 适合中基层管理...
讲师：杨华 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：柜台经理的角色定位■认识柜台经理的角色理解管理的本质■柜台经理在营业厅中的作用■柜台经理必须具备的条件第二部分：柜台经理日常管理能力提升■柜台经理面临的主要管理问题分析个人英雄主义分工责任不清成员对立缺乏合作缺乏沟通消极的工作氛围缺乏责任感没有领导■柜台经理工作管理能力提升目标管理计划管理时间管理绩效管理例外管理n柜台经理管理能力提升领导力提升的六种表...
讲师：江涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI-杰出班组长管理技能 课时：1H
单元、班组长职责及使命、立场与条件一、活动：什么是班组长的任务及使命二、现场必须管理的事三、必备的五个条件四、变异的知识与人员绩效考核五、过程(现场)管理确认出工作流程现埸：增加附加价值的所在，并使有焦点确认出关键功能限制理论TOC瓶颈和非瓶颈的管理方法不同确认出主要人物和出核心资源支持现场减少经常性浪费标准化确认出佳方法并加以标准化消除浪费建立回馈环过程改...
讲师：赵智平 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：柜台经理的角色定位■认识柜台经理的角色理解管理的本质■柜台经理在营业厅中的作用■柜台经理必须具备的条件第二部分：柜台经理日常管理能力提升■柜台经理面临的主要管理问题分析个人英雄主义分工责任不清成员对立缺乏合作缺乏沟通消极的工作氛围缺乏责任感没有领导■柜台经理工作管理能力提升目标管理计划管理时间管理绩效管理例外管理n柜台经理管理能力提升领导力提升的六种表...
讲师：江涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的...
讲师：陈鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
引言部分：一、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位二、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1．1自我诊断1．2学会借用他力1．3合理设定目标1．4管理你的时间1．5管理下属的知识1．6解剖工作的技术1．7引领群体行为——团队规则管理1．8把握员工的满意度1．9用“脸谱”强化执行1．10激励与绩效...
讲师：李健霖 咨询电话：010-82593357下载需求表
n模块一：如何定位EHS主管？–优秀EHS管理人员的基本素质–EHS管理工作的原动力–EHS部门及人员的管理责任–优秀的EHS主管如何定位n模块二：如何建立和落实EHS管理的责任制？-什么是安全生产责任制-安全生产责任制制定原则、要求及主要内容-谁主管谁负责-三个必须-安全生产责任制的具体要求-安全生产责任制的主要内容–如何打造高效EHS领导力团队？-如何建...
讲师：李骏勇 咨询电话：010-82593357下载需求表
开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü破冰游戏二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇部分、基层主管职业化培训的必要性1、为什么我们需要职业化2、何为“职业化”3、企业基层主管职业化的内容4、职业化的具体体现现场研讨：基层主管常见困惑及其解读分析第二部分、基层主管的管理体系1、基层主管的现状、问题2...
讲师：罗建华 咨询电话：010-82593357下载需求表
开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇部分、班组长职业化心态1、心态是什么？测试：心态测试题2、心态的重要性ü心态影响能力、心态影响生理、心态决定结果ü两个有趣是心理学实验3、什么是职业化心态ü“人”生三端寓言故事剖...
