管理技能课程体系
《银行管理技能提升训练》（2天版） 课时：12H
银行管理技能提升训练[培训讲师]余建军[课程对象]·总行领导·各分支行行长、副行长及相关业务负责人·部门领导及骨干·网点负责人[课程背景]1、银行关键职位管理岗是承上启下的重要角色，举凡政策的布达、工作推进和绩效达成，银行管理者都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人、确认者的角色，然而，银行所期待的优良管理能力并非天生的，而是要经过不...
讲师：余建军在线咨询下载需求表
营业厅班组长综合管理技能提升课程内容：前言1、管理岗位带来的价值2、值班长四大工作状态PK3、从优秀走向卓越第一部分班组长的职责和品质第二部分班组长的领导和管理艺术第三部分班组长日常沟通技巧1、班组长在人际沟通中的困惑2、沟通中的障碍3、有效沟通的原则4、沟通中的艺术第四部分员工管理1、员工例会管理2、员工培训管理3、员工激励能力提升第五部分现场督导后言：助...
讲师：邓赟在线咨询下载需求表
支行长综合管理技能提升课程目标：了解支行长的核心定位熟悉营销理论及客户关系管理技巧完善网点日常现场管理技能提升网点服务营销督导绩效提升对团队的领导力课程特色：与实际工作结合紧密，实操性强；授课内容丰富，案例翔实，运用大量的图片、录像片段、音乐等多媒体培训手段；讲师公司和讲师与银行业有着密切的合作，对国内银行业的情况非常了解，所以在课程中的大量案例分析和场景模...
讲师：邓赟在线咨询下载需求表
网点主任综合管理技能提升课程目标：了解网点主任的核心定位熟练掌握高级营销及客户关系管理技巧提升网点现场管理技能提升营业网点服务质量监控及服务辅导的技能学习团队管理知识课程大纲：第一讲银行网点的现状与发展银行业的现在与未来零售银行成为重要的发展方向零售银行业务带来机遇和挑战国内银行网点的现状营业网点的新变化国内银行网点的发展趋势第二讲网点主任的角色定位现时代的...
讲师：邓赟在线咨询下载需求表
《大堂经理管理技能提升》 课时：2H
大堂经理管理技能提升教学特色：明确大堂经理管理角色定位掌握员工辅导、训练与激励技巧掌握沟通协调、执行任务的方法掌握基层班组团队建设方法与技巧运用科学的现场管理技巧进行管理清晰营业厅的服务礼仪的流程化和规范化管理，掌握营业网点新时期下的转型策略客观看待客户投诉、第三方暗访和业绩压力，掌握判别客户身份，以及深度的客户关系管理方法，有效地开展大堂金融产品的主动服务...
讲师：邓赟在线咨询下载需求表
管理技能训练系统：执行管理课程背景：执行力是一种行为表象，是求一个完成结果，完整高效的执行，需要具备多个因素条件的串联，达成一套实际落地的执行系统，才是执行力管理要实现的持续有效结果！文化基因的注入，是向心力到凝聚力形成的必要条件，凝聚力的形成为执行系统的管理奠定坚实基础，所以高品质执行力本身就是一种文化，文化的落地本身又是一种执行！可惜的是，管理现状中的单...
讲师：孙平在线咨询下载需求表
管理技能训练系统:高效能团队七种武器课程背景：有绩效考评不等于有绩效管理系统，更加不要以为每个月有绩效面谈就是有绩效管理。从人均效能到团队效能，一套高绩效的管理链条，绩效考评只是冰山之巅的结果呈现，更核心承载反而是冰山之下的航空母舰。打造一支高效能团队，真正形成“铁打的营盘”且无惧流水的兵，需要从始至终完成从团队组建到管理的完备流程，实现整个执行链条的良性循...
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管理技能训练系统：问题管理七步法课程背景：企业看似事业巅峰，越是危险！团队越是发展迅速，越是隐藏危机！团队管理和发展过程中，任何表象的背后都蕴含着管理学问和技巧；不论是团队成立之初，对定位认知不深刻，导致的管理工作片面且被动；管理意识薄弱，导致团队人才流失、士气不足成长缓慢；还是经过管理磨合后的，规模壮大，发展稳健。每经历一个阶段和过程，管理者都可以用问题管...
讲师：孙平在线咨询下载需求表
管理技能训练系统：团队发展管理课程背景：企业综合竞争力的打造是一个永恒话题，而管理层的综合能力水准是一家企业软性竞争力的核心坐标。团队发展如何走向，工作效能是否良性，都是与企业持续发展一脉相承的核心命题。团队发展需要什么样的必备条件？团队发展的本质与阶段界定？管理者担当什么样的发展职责？如何具备管理技能的前瞻性管控发展？管理者如何评估团队发展所处阶段？不同阶...
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管理技能训练系统-定位管理课程背景：知止而后定，知适为管理！管理者认知碎片，导致管理意识薄弱，职责不明，定位不清；管理状态的忙乱，现实工作中到处救火，全职保姆，有苦无功！执行不力！绩效底下！氛围沉闷！发展不均等等看似表面的团队问题，实质的根源都是管理层定位认知问题。聚焦核心问题，如何让管理者自身具备立体化的定位管理能力，是管理系统的首要问题。治标且治本的让管...
讲师：孙平在线咨询下载需求表
管理技能训练系统：执行管理课程背景：没有文化基因注入的执行，只能是治标不治本的强制推行；执行力是一种行为表象，是求一个完成结果，完整高效的执行，需要具备多个因素条件的串联，达成一套实际落地的执行系统，才是执行力管理要实现的持续有效结果！文化基因的注入，是向心力到凝聚力形成的必要条件，凝聚力的形成为执行系统的管理奠定坚实基础，所以高品质执行力本身就是一种文化，...
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管理技能训练系统：团队发展管理课程背景：没有发展思维的团队，最终只能沦落为团伙；企业综合竞争力的打造是一个永恒话题，而管理层的综合能力水准是一家企业软性竞争力的核心坐标。团队发展如何走向，工作效能是否良性，都是与企业持续发展一脉相承的核心命题。团队发展需要什么样的必备条件？团队发展的本质与阶段界定？管理者担当什么样的发展职责？如何具备管理技能的前瞻性管控发展...
讲师：孙平在线咨询下载需求表
管理技能训练系统：定位管理课程背景：没有明确定位的管理，顶多是个超级苦力；没有风格彰显的管理，会带来后期一系列莫名的问题；知止而后定，知适为管理！管理者认知碎片，导致管理意识薄弱，职责不明，定位不清；管理状态的忙乱，现实工作中到处救火，全职保姆，有苦无功！执行不力！绩效底下！氛围沉闷！发展不均等等看似表面的团队问题，实质的根源都是管理层定位认知问题。聚焦核心...
讲师：孙平在线咨询下载需求表
管理技能训练系统：问题管理七步法课程背景：不能发现假象的管理，根本不懂管理问题！企业看似事业巅峰，越是危险！团队越是发展迅速，越是隐藏危机！团队管理和发展过程中，任何表象的背后都蕴含着管理学问和技巧；不论是团队成立之初，对定位认知不深刻，导致的管理工作片面且被动；管理意识薄弱，导致团队人才流失、士气不足成长缓慢；还是经过管理磨合后的，规模壮大，发展稳健。每经...
