管理技能课程体系
《TWI基层管理者管理技能提升》2天 课时：12H
《TWI基层管理者管理技能提升》课程主讲：陈鹏课时：2天课程背景：基层管理者是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖其成员。号称“兵头将尾”的基层管理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。此课程旨在提高企业基层管理者的综合管...
讲师：陈鹏在线咨询下载需求表
《杰出营业厅班组长综合管理技能提升训练》【课程背景】班组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者，是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层，在企业经营管理中具有承上启下的作用，同时又是一线服务人员，是“与客人打交道最多的人”。因此，班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实，关系到经营管理和服务水平的提高。而现实中，针对班组...
讲师：罗建华在线咨询下载需求表
《金牌班组长综合管理技能提升训练》【课程研发背景】组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者，是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层，在企业经营管理中具有承上启下的作用，同时又是一线服务人员，是“与客人打交道最多的人”。因此，班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实，关系到经营管理和服务水平的提高。而现实中，针对班组长接...
讲师：罗建华在线咨询下载需求表
《基层主管综合管理技能提升训练》（1-3天版） 课时：18H
《基层主管综合管理技能提升训练》（授课讲师：罗建华）学员对象：基层主管/班组长等培训时间：1-3天（可根据选择模块进行课程时间安排）课程背景：基层主管是企业的基础管理者，是企业营销和服务等经营活动进行直接管理的领导层，在经营管理中具有承上启下的作用，同时又是“与客人打交道最多的人”。因此，基层主管的综合素质高低关系到企业经营理念的落实，关系到经营管理和服务水...
讲师：罗建华在线咨询下载需求表
《电力中层干部综合管理技能提升训练营》 课时：24H
《电力中层干部综合管理技能提升训练营》【授课时长】4天【授课对象】电力青年骨干【课程大纲】(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于执行力、综合管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入中层干部管理的重要性第一章、管理沟通能力提升训练（案例分析、...
讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表
《电力班组长综合管理技能提升训练》 课时：24H
《电力班组长综合管理技能提升训练》【授课时长】实战版4天，浓缩版2天【授课对象】电力企业班组长【课程大纲】(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于班组员工管理、自我管理、管理沟通等问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入班组长管理的重要性第一章、...
讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表
一、管理者角色定位1、管理者的“位”在哪里2、管理的角色与领导风格3、管理者素质，三种气质，心理与心态管理4、组织伦理管理，多种角色和谐5、对上司，做优秀的跟随者6、对下属，做卓越的带头人7、对同事，做积极的合作者8、无法割舍的管理理论，PDCA、ABC、8D游戏：哈佛管理法则二、目标与计划管理1、目标及其管理的五要素2、制定目标的4大原则3、不同层次的目标...
讲师：李广泰在线咨询下载需求表
引言部分：一、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位二、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1．1自我诊断1．2学会借用他力1．3合理设定目标1．4管理你的时间1．5管理下属的知识1．6解剖工作的技术1．7引领群体行为——团队规则管理1．8把握员工的满意度1．9用“脸谱”强化执行1．10激励与绩效...
讲师：李健霖在线咨询下载需求表
现场管理者管理技能提升训练（TWI） 课时：1H
现场管理者管理技能提升训练（TWI）1.TWI简介2.何为督导人员3.TWI工作内容4.TWI的前因后果及介绍视频一、模块工作教导JI1.代员工的四个心愿2.工作教导的错误方法3.教导部属的五线谱4.培养部属的四大技巧5.何时对部属进行教导6.工作教导的四大步骤7.阶段：学习准备8.训练预定表应考虑的事项9.工作分解的三大理由10.工作分解的主要步骤和要点1...
讲师：杨华在线咨询下载需求表
课程大纲： 一、团队领袖——以人格魅力引领班组成员 二、制度规范者——以严谨制度规范班组行为 三、非亲家长——以感情维系班组和谐 四、日常牧师——以精神感召铸就班组灵魂 五、教练——以授业者角色带出卓越班组...
讲师：刘建在线咨询下载需求表
单元班组长是企业成功之母1.班组长的工作职责2.班组长的类型3.班组长的四大特点第二单元具备什么能力的班组长才能为企业创造价值1.六能2.六能展开3.六会4.六会展开5.六能六会=利润6.如何识别班组长的能力-工具诊断7.如何识别班组长的能力-六能诊断8.如何识别班组长的能力-六会诊断9.班组长应具备的能力一--工具掌握10.班组长应具备的能力二--六能掌握...
讲师：李见明在线咨询下载需求表
《中基层干部管理技能提升训练营》 课时：6H
案例一：老好人周姐案例二：哥们义气的老赵案例三：他这样做聪明吗？案例四：打工妹的成功路案例五：李主管批评人的技巧案例六：一条腿的鸭子案例七：五百强企业的沟通制度工具：葡萄图范例：华为121沟通制度三个一工程章 中基层管理干部的角色认知节 高效管理的关键第二节 中基层管理干部的岗位职责和基本任务第三节 中基层管理干部的角色分析、定位与转换第四节 适合中基层管理...
讲师：杨华在线咨询下载需求表
部分：柜台经理的角色定位■认识柜台经理的角色理解管理的本质■柜台经理在营业厅中的作用■柜台经理必须具备的条件第二部分：柜台经理日常管理能力提升■柜台经理面临的主要管理问题分析个人英雄主义分工责任不清成员对立缺乏合作缺乏沟通消极的工作氛围缺乏责任感没有领导■柜台经理工作管理能力提升目标管理计划管理时间管理绩效管理例外管理n柜台经理管理能力提升领导力提升的六种表...
讲师：江涛在线咨询下载需求表
TWI-杰出班组长管理技能 课时：1H
单元、班组长职责及使命、立场与条件一、活动：什么是班组长的任务及使命二、现场必须管理的事三、必备的五个条件四、变异的知识与人员绩效考核五、过程(现场)管理确认出工作流程现埸：增加附加价值的所在，并使有焦点确认出关键功能限制理论TOC瓶颈和非瓶颈的管理方法不同确认出主要人物和出核心资源支持现场减少经常性浪费标准化确认出佳方法并加以标准化消除浪费建立回馈环过程改...
