擅长领域：
营销服务课程体系
《银行网点服务营销一体化产能提升》 课时：12H
银行网点服务营销一体化产能提升课程背景：随着商业银行零售业务竞争日益加剧，客户对服务的要求越来越高，都要求着商业银行的营销模式的转变，从传统的结算型转型为服务营销型。而标准化服务是网点精细化管理的有效基础，而营销意识、营销能力的提升则是网点高效运行的有效保障。服务为营销奠定基础，营销促动服务良性循环，两者缺一不可。所以加强银行网点服务营销一体化，刻不容缓。课...
讲师：王潇在线咨询下载需求表
《赢在起点——银行新员工服务营销特训营》 课时：12H
赢在起点——银行新员工服务营销特训营课程背景：新员工给企业带来希望与活力，而新员工培训是使其从局外人转变为企业人的过程。培训能够引导新员工逐渐适应工作环境，正确定位自己的角色，并开始发挥自己的才能。作为网点的新兴力量，在入行之初，不仅需要对其进行业务知识的培训，还应该就以下方面对新员工进行引导和关注：1.如何塑造优秀的职业形象；2.如何迅速提升服务意识和技能...
讲师：王潇在线咨询下载需求表
《一线制胜——银行柜员服务营销提升特训营》 课时：12H
一线制胜——银行柜员服务营销提升特训营课程背景：银行柜面不仅是为客户提供各种金融服务的地点，而且是客户了解银行、体会银行服务最直接的窗口。柜面直接接触客户，柜员能与客户有直接沟通交流，所以柜面也是营销最直接的阵地。在柜员为客户提供优质金融服务时，还可以无痕迹的向客户营销各类金融产品，为其提供更优质的金融方案以持续创造共同价值。面对各行各业、各种类型的客户，柜...
