媒体沟通技巧课程体系
《商务礼仪与公共沟通技巧》 课时：12H
《商务礼仪与公共沟通技巧》【课程背景】任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。而商务礼仪已经成为国人的一门必修课，是个人修养的体现！是职场素养的表达！是企业形象的传递！是国民综合素质的呈现！修身、齐家、治国、平天下！【课程收益】掌握商务礼仪的基本要...
讲师：檀娴颖在线咨询下载需求表
l沟通知识概述（沟通的定义及重要性/沟通的类别/沟通的原理）l为什么沟而不通（沟通渠道/语言表达不畅或缺乏技巧/55387定律/情绪把控/未能客观理解对方）l沟通能力提升（开启、选择合适沟通渠道/良好沟通氛围/巧用语言艺术/重视非语言信息传递/运用同理心）l职场沟通理念及技巧如何向上司汇报/水平沟通/向下属推销建议的方法（中高层）...
讲师：胡雪力在线咨询下载需求表
人际沟通技巧与影响力提升一、沟通的基本认知 ◇什么是沟通 ◇沟通的程序与要素 ◇沟通障碍与风险 说明：本单元重点在于揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解沟通的含义与程序、要素，了解沟通的常见障碍。 实作练习：收款机的故事 培训方式：讲课、小组讨论、实作练习、故事分享 人际沟通技巧与影响力提升二、沟通的正确...
讲师：陈步峰在线咨询下载需求表
一、沟通知识概述l沟通的定义及重要性l沟通的类别l沟通的原理二、为什么沟而不能l沟通渠道l语言表达不畅或缺乏技巧l55387定律l情绪把控l未能客观理解对方三、沟通能力提升l两个角度提升沟通能力l开启、选择合适沟通渠道l良好沟通氛围l选择沟通方式，巧用语言艺术提高表达能力提高发问能力提高倾听能力提高反馈能力l重视非语言信息传递肢体语言助沟通五步对抗表思想l运...
讲师：胡雪力在线咨询下载需求表
部分职场人在企业中存在的意义-帮你实现职场人的心理定位1.职场人的实质意义2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢3.职场人应具备的角色意识4.职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智5.案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求第二部分职场人的六项素质一、忠诚敬业1.忠诚是职场人的要素，也是个人品牌的要素2.职场上忠诚的几种表现二、积极乐观...
讲师：安新强在线咨询下载需求表
章：如何制定团队目标和进行有效的目标分解一、明确公司的使命、愿景、价值观和战略目标；二、如何对战略目标进行描绘和衡量；三、如何制定部门的目标；四、如何制定岗位的目标；五、如何签订《目标责任状》；第二章：高效执行力的培养——工作的计划与执行一、明确部门职责和工作目标；二、部门计划制定1、明确目标；；2、组建工作团队；3、掌握事实；4、针对事实做判断，进行要因分...
讲师：安新强在线咨询下载需求表
章如何制定团队目标和进行有效的目标分解一、明确公司的使命、愿景、价值观和战略目标；二、如何对战略目标进行描绘和衡量；三、如何制定部门的目标；四、如何制定岗位的目标；五、如何签订《目标责任状》；第二章：高效执行力的培养——工作的计划与执行一、明确部门职责和工作目标；二、部门计划制定1、明确目标；；2、组建工作团队；3、掌握事实；4、针对事实做判断，进行要因分析...
讲师：安新强在线咨询下载需求表
讲：对沟通的再认识1、沟通首先是一种态度；2、沟通不是一种简单的技巧，比技巧更重要的是真诚；3、沟通不是随便运用的艺术；4、沟通不是权术；5、沟通就是把您的需要变成对方的需要；6、沟通是一门科学；第二讲：沟通的定义1、工作和生活中常见的沟通问题与后果；2、沟通的定义；3、沟通的三要素；4、沟通的双向性；5、常见的单向沟通及后果；6、沟通的两种方式；7、肢体语...
讲师：安新强在线咨询下载需求表
由内而外打造个人品牌——植入式商务礼仪与沟通技巧主讲：李汶娟【课程背景】银行业不仅是金融行业，更是服务于千家万户的服务行业。而银行的金融属性不仅使其具有一般服务行业的共性，更具有经营信用企业的服务特性。随着人工智能、大数据等高科技的快速发展、大量外资银行的涌入、金融产品同质化等现象，使银行业的竞争更充分，致使银行面临从结算型业务到服务型业务、从服务型业务到智...
讲师：李汶娟在线咨询下载需求表
《提升沟通技能、打造卓越团队》——保险公司沟通技巧训练 课时：12H
《提升沟通技能、打造卓越团队》——保险公司沟通技巧训练主讲：李瑞倩【课程背景】在当今保险市场，竞争异常激烈。客户有更高的期望和要求，他们期望与保险公司建立良好的沟通关系，并获得专业、及时的服务。因此，提升工作人员的沟通技能变得尤为重要，以满足客户需求并在市场中脱颖而出。同时保险公司内部涉及多个部门和岗位之间的合作和协调。良好的沟通技能可以促进信息流动和工作效...
讲师：李瑞倩在线咨询下载需求表
《银行员工营销沟通技巧》 课时：6H
《银行员工营销沟通技巧》主讲：李瑞倩【课程背景】本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了让销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从客户的行为分析客户的心理，从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作，同时...
讲师：李瑞倩在线咨询下载需求表
电力系统高效能成果沟通技巧 课时：12H
电力系统高效能成果沟通技巧【课程背景】在沟通中：即要“沟”还要“通”，尤其是在电力这个高危行业，沟通就显得尤为重要。《电力系统高效能成果沟通技巧》训练完全破解了人类思维和行为的密码，它有一整套系统完整的模式，通过训练可以让你真正掌握和运用“沟”和“通”，对于团队和组织可以降低和减少内耗，提升效率，避免因沟通和个人状态等因素带来的损失。同时在管理和团队中发挥了...
讲师：李伟恺在线咨询下载需求表
高效沟通技巧 课时：12H
《心悦诚服-高效沟通技巧》课程大纲课程背景：沟通是人与人之间的思想交流，也是传情达意的重要过程，看起来似乎很简单，其实有着很深的学问，其重要程度更是不言而喻。沟通力虽然如此重要，但在实际生活中我们发现，并不是每个人都知道怎样跟别人沟通才有效，也就是说，有很多人并不具备这种能力。那么，我们应该怎样评价一次沟通是有效的还是无效的呢？是以达成沟通发起者的具体目标为...
讲师：郑凯文在线咨询下载需求表
《职场高效沟通技巧》 课时：6H
推荐课程：《职场高效沟通技巧》课程介绍（Introduction）对职场精英来说，沟通是一堂必修课，这是因为职场精英所做的每件事中都包含沟通。职场精英没有信息就不可能做出决策，而信息只能通过沟通得到。一旦做出决策，还需要进行沟通。否则，这项决策将很难实施。任何绝妙的想法、富有建设性的意见、优秀的计划，或者最有效的设计方案，不经由沟通都无法得到实施。因此，职场...
讲师：廖忠于在线咨询下载需求表
《DISC职场沟通技巧》 课时：6H
推荐课程：《DISC职场沟通技巧》|培训主题|《DISC职场沟通技巧》||适用对象|各级经理和员工|授课学时|6学时||培训目标：||当本培训结束时,学员能够:||解释行为风格理论的起源和基础,说明行为风格对建立人际关系的作用||运用行为风格理论评估与识别自己和他人的行为风格,进而选择合适的人||掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧,因人适用||能够运用...
