互联电商课程体系
移动互联网时代的营销创新（半天版本） 课时：3H
移动互联网时代的营销创新课程大纲培训目标：本课程针对移动互联网时代，小微企业如何结合线上线下进行针对性营销、创新营销模式、在企业的品牌管理、销售过程控制和老客户经营等方面，通过对大量案例的阐述，给出实战性极强的策略，确保能够提升销售的成交率，客户的满意度和忠诚度。学员对象：中小微企业的经营管理者培训时间：半天培训内容：导入部分：移动互联网时代的营销特征科特勒
讲师：明志刚在线咨询下载需求表
互联网金银行风险防控及信用评价时间：2天讲师：胡老师第一天模块一、宏观经济分享主要经济数据分享目前经济特点分析2021年经济走势模块二、银行业务痛点一、业务痛点风控痛点银行转型之痛及路径。。。模块三、全流程风险控制一、何谓全流程风险控制风险产生的根源三、全流程风险控制的形式模块四、银行主要风险信用风险市场风险操作风险运营风险。。。第二天模块五、小额信贷信用风
讲师：胡元末在线咨询下载需求表
课程大纲时间：1天讲师：胡老师课程内容:模块一：互联网金融风险特征欺诈风险信用风险套利风险操作风险模块二：消费金融反欺诈策略制定一、消费金融机构面临的热点高发欺诈问题二、欺诈形式的变种及反欺诈技术的发展趋势三、反欺诈的核心技术解构四、同业合作经验分享模块三：大数据技术反欺诈运用一、大数据反欺诈架构的建立和反欺诈解决方案二、建立及更新有效的反攻击模型模块四：社
讲师：胡元末在线咨询下载需求表
课程大纲时间：0.5天讲师：胡老师培训目标：了解：互联网金融常见风险，尤其是套利风险；识别：“羊毛党”概论、危害；“薅羊毛”特征、表现和工具；掌握：反“薅羊毛”，反“套利”的方法。课程计划:课题一：互联网金融风险特征欺诈风险信用风险套利风险（重点分析“羊毛党”）（案例分析）休息10分钟课题二：如何反“套利”套利的动机、表现“套利“典型路径反“套利”的工具和方
讲师：胡元末在线咨询下载需求表
课程大纲时间：1天讲师：胡元未课题一、互联网贷款的基础认识一、互联网贷款概念及内容1、什么是互联网贷款2、互联网贷款内涵二、互联网贷款的特点1、效率2、成本3、效益三、互联网贷的意义1、促进消费2、提高资源配置效率3、丰富金融产品及场景（案例分析）课题二、互联网贷款的模式一、传统商业银行1、农业银行2、浦发银行二、新兴民营银行1、百信银行2、富民银行三、消费
讲师：胡元末在线咨询下载需求表
互联网金银行风险防控及信用评价模块一、宏观经济分享主要经济数据分享目前经济特点分析2019年经济走势模块二、银行业务痛点一、业务痛点风控痛点银行转型之痛及路径模块三、全流程风险控制一、何谓全流程风险控制风险产生的根源全流程风险控制的形式模块四、银行主要风险信用风险市场风险操作风险运营风险模块五、小额信贷信用风险诱因一、欺诈二、过渡负债三、上下游拖欠四、不良行
讲师：胡元末在线咨询下载需求表
互联网金融‘反套利’行动培训【培训目标】了解：互联网金融常见风险，尤其是套利风险；识别：“羊毛党”概论、危害；“薅羊毛”特征、表现和工具；掌握：反“薅羊毛”，反“套利”的方法。【课程计划】课题一：互联网金融风险特征欺诈风险信用风险套利风险（重点分析“羊毛党”）（案例分析）休息10分钟课题二：如何反“套利”套利的动机、表现“套利“典型路径反“套利”的工具和方法
讲师：胡元末在线咨询下载需求表
互联网+实体店铺业绩提升之道 课时：12H
培训主题：《互联网+实体店铺业绩提升之道》一、【课程前言】俗话说：开店容易做好难，做好容易做大难，做大容易做强难，做强以后持续提升很艰难，尤其是互联网对实体店铺的冲击越来越明显。作为店铺的经营管理者，您是否正在为顾客数量不足而发愁？您是否正在为营业额徘徊不前的事情伤脑筋？本课程将以专卖店经营管理为主轴，本着“实用”、“可操作”为课程设计的出发点，详细介绍专卖
讲师：练登龙在线咨询下载需求表
《金牌电商客服快速成交技巧》 课时：12H
金牌电商客服快速成交技巧课程背景：随着电子商务蓬勃发展，客服越来越被重视，事实也是如此，电商平台出售的不仅是商品，更是一种服务，正因为客服和客户进行正面接触，客服在一定程度上决定了销售的最终成果。电商客服普遍年轻，他们思想活跃，却又缺乏沟通经验，面对每天重复率很高的咨询解答，以及高强度长时间的工作压力，容易陷入消极怠慢的情绪如何激发他们工作激情，保持对待客户
讲师：李方在线咨询下载需求表
《销售实战-互联网时代的客户销售博弈》 课时：12H
互联网时代的客户销售博弈课程背景：互联网的时代，是客户掌握了主动权和控制权的时代，各类信息触手可及，控制力发生转移，但是很多企业的销售人员还停留在：1.卖力地推销公司的产品与服务，不善于挖掘与把握客户的真正需求，尤其是潜在的需求，客户总有一种“隔靴搔痒”的感觉；2.不能清楚地分析与陈述客户存在的问题所造成的影响，从而积极促成客户的购买意愿；3.试图通过频繁交
讲师：李方在线咨询下载需求表
《金牌电商客服投诉及中差评处理技巧》 课时：12H
金牌电商客服投诉及中差评处理技巧课程背景：1．在整个电商销售流程中，最容易发生冲突的环节，也是决定企业在客户心目中的最重要的环节，正是客户投诉及中差评的处理环节，可以说，企业多年经营的口碑与信誉的成败关键在此一举。2．售后客服是较为艰辛的工作，日常面对大多数是客户的抱怨和指责，如何打造客服的阳光心态，提升工作热忱，解决由于销售产生的纠纷，转化中差评，降低投诉
讲师：李方在线咨询下载需求表
《金牌电商客服顾问式销售技巧》 课时：12H
金牌电商客服顾问销售技巧课程背景:1．电商客服是直接与客户交流的第一线窗口，在促成产品（服务）的成交量上发挥着不可替代的作用，一个好的客服团队，在店铺中的作用不亚于一个营销推广团队，但电商客服普遍年轻，缺乏成熟的销售技巧，不足以担当如此重要的角色。2．纯卖货没技术、刷单拼流量的时代已成为过去式，互联网进入第三代电商时代，以消费者为中心，了解客户，通过互联网媒
讲师：李方在线咨询下载需求表
《互联网时代的班组长营销创新实践》 课时：12H
互联网时代下班组长服务营销的创新实践课程背景：体验经济时代，卖什么都是卖体验，互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，服务体验的本质并未改变，而所有的服务体验都是来自于人与人之间真诚的相互关系。顾客体验从何做起，才能让顾客选择我们．记住我们．爱上我们最后成为我们的铁杆粉丝，这是每个传统行业都需要思考的问题。创新营销方式．做足极致服务，强化顾客体验，创造口碑顾客
讲师：李方在线咨询下载需求表
《移动互联网时代下的服务变革和服务管理》 课时：12H
移动互联网时代下的服务变革和服务管理课程背景：移动互联网的大潮正以排山倒海之势席卷而来。无论是交通运输、传统百货、培训教育、餐饮服务等都已经深深打上移动互联网的烙印，不同的行业以不同的方式、不同的速度演变着疾变如风的跨界融合。在这个相互融合的时代，如果你还在迟疑观望，很快你就会发现，你已经成为被颠覆的对象。当从小就浸淫在互联网环境中的8090后逐步成为消费的
讲师：李方在线咨询下载需求表
互联网金融背景下的商业银行信息化建设 课时：6H
互联网金融背景下的商业银行信息化建设这是一门关于商业银行信息化建设实战为主题的课程，课程主要围绕银行信息化概念、如何基于业务发展信息化总架构和标准、信息化建设人才培训和工作制度、IT需求分析、流程设计、产品质量管理工具介绍等课程以唐中印讲师多年的商业银行信息化建设实战心得对案例进行亲身讲解。通过本课程的学习，学员将有以下收获：第一，互联网化环境下，银行在实施
