“行政文秘职业化训练”培训方案   课时：12H

课程目标:参加对象:行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等人员课程内容:（一）、行政管理人员角色认知（时间：1小时20分）1、什么样的人员适合做行政人员游戏：什么样的人适合做行政人员？讨论：男人适合做行政文秘工作吗？2、行政管理人员需要具备的职业素质3、行政管理人员需要掌握的专业技能4、成功行政管理人员七高小测试：你适合做行政人员吗？（二）、办公室事务(时

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高效沟通技巧   课时：12H

授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。什么是沟通沟通的意义沟通的目的

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销售竞争力系统课程   课时：12H

销售竞争力系统课程开发基本纲要销售管理课程（一）课程一：销售管理的十项基本素养修炼A．典型问题描述：您是否真正明确销售部和销售管理者在企业中的位置和作用？您是否真正清楚您所担当的各种角色？做一名出色的销售管理者，您需要在哪些方面好好修炼呢？您的组织能力如何？领导能力如何？该如何提高这些能力呢？做一份销售计划应该注意哪些问题呢？如何管理您的销售团队？又该如何激

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企业中层成长系列   课时：12H

您承受着巨大的工作压力，下属为什么悠闲而轻松？您已经忙得一锅粥，下属怎么却无动于衷？能力强的员工为什么总是我行我素？您的下属之间为何总有那么多的冲突？适应对象：中层管理者课程受益：拥有正确的领导思维与理念；掌握必要的领导艺术与领导技巧；懂得如何带领员工实现企业目标。课程大纲：一、中层主管的角色定位是什么？1.中层主管首先是一个人力资源管理者。2.中层主管是上

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绝对成交心理学   课时：12H

销售就是说服的过程，本课程最大的价值在于，让你掌握说服的逻辑。结合你的实际情况，告诉你每句话应该怎么说。最后把你的思想放进客户的脑袋，把客户的钱放进你的口袋。行为的四大循环销售是用问的而不是用说的开放式问题封闭式问题掌握了发问技巧，客户说的会非常多，但同时他会夸奖你的口才比较好。推销的四大步骤吸引注意引起兴趣证明有效暗示成交如何建立信赖的客户关系如何使用顾客

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赢得客户的关键时刻（MOT）   课时：6H

《赢得客户的关键时刻（MOT）》【课程说明】在整个销售过程和客户服务过程中关键时刻无处不在。《赢得客户的关键时刻》课程是IBM公司的全球服务事业部的一个版权课程。它是针对IBM公司全球服务客户代表和IT技术支持、方案产品营销等专业人员必修的策略性培训课程。这个课程是IBM公司花800万美元，历时三年时间，汇聚了近百位资深行业专家、营销顾问丰富的实战经验开发而

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销售实战技能系列训练   课时：3H

《销售实战技能系列训练》全面提升销售人员素质与能力课程内容：1、案例分析与讨论：为什么他赢得了这个订单解决的问题：通过本案例的讨论，系统总结销售人员应具备的素质与能力2、建立和使用销售管理平台市场平台MP提升分析市场，选择和确定目标客户（2小时）-双三角分析法（中间穿插一些小的case）解决的问题：明确选择客户的原则，合理规划自己的客户资源和时间，改善日常的

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金牌销售团队与业务管理   课时：12H

《金牌销售团队与业务管理》课程目标：－提高整体销售队伍的积极性和战斗力－创建一流销售团队和业绩－培养优秀销售人员课程时间：二天学员获益：－提供给销售经理一套实用的销售管理模式，将此模式运用在实际的工作中－学习根据公司实际情况制定销售策略，将销售策略转化为实用的销售计划－学习如何与销售人员互动，以提高销售团队的积极性与战斗力的技巧－掌握辅导业务人员提高销售技能

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从技术人才走向管理   课时：6H

《从技术人才走向管理》现代职场上，出现了很大一批学而优则仕，技而优则管的技术管理人员。本课程旨在帮助技术人员完成从技术人员转变为管理人员的历程，是技术管理者的必修课，它涉及到技术管理必修者的心态，知识和技巧三方面的内容。课程对象：从技术岗位走上管理岗位的人员。课程内容：一、管理之路　　1、怎样学习这门课程　　2、什么是管理　　3、古典管理理论　　4、行为科学

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对卓越的投资—高效执行力   课时：12H

《对卓越的投资高效执行力》课程对象：企业各级管理人员课程目标：塑造组织的3+1执行体系执行人才的招、用、育、留用三环理论简化战略定位如何制定运营流程并有效执行、控制建立以敬业、行动和责任为主体的文化本课程独具特色、简约实用的五个部分：执行难题：指出足以致命的执行陷阱执行法则：展示执行原理的真知灼见大师智慧：介绍执行先驱的卓越思想执行

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职业经理人核心技能修炼   课时：24H

《职业经理人核心技能修炼》课程内容：一、角色转换与定位1．从彼德定律分析新经理人的任务和挑战2．工作重点的转变：自我管理到员工管理3．正确应对管理中的各种关系（对上、水平和对下）二、以绩效（结果）为导向带动员工工作1．游戏与心得分析：绩效（结果）的基本含义2．员工发展的三要素：知识、技能和态度3．以绩效（结果）为导向的管理流程三、职业经理人管理技能之一：目标

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高效能的谈判习惯课程   课时：12H

高效能的谈判习惯课程谈判与成交的实战技巧【授课专家】张理军博士【培训长度】2天【适合部门】销售部、市场部、企划部门、采购部门、人力资源部【课程长度】两天第一讲如何构建谈判原则一、谈判中的权力1、什么是谈判中的权力？许多谈判者由于对谈判权力的忽视而使自己丧失优势地位。2、权力是流体，还是固体？谈判中的主动权是否总是由一方控制呢？当你确实具有优势地位的时候，你不

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高效能销售代表的七个习惯   课时：12H

《高效能销售代表的七个习惯》课程简介讲　师　张理军博士课　时　12课时课程背景《高效能销售代表的七个习惯》使用美国柯维领导力中心的《高效能人士的七个习惯》的课程模块，由张理军博士针对中国工商界的特点而设计。美国著名的人际关系专家史蒂芬柯维博士开发的《高效能人士的七个习惯》版权课程已风行全球20余年。柯维博士曾被美国《时代》周刊誉为人类潜能的导师。柯维博士曾入

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高效能人士的七个习惯   课时：12H

《高效能人士的七个习惯》课程简介课程讲师：张理军博士课时：12小时课程背景《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人、美国著名的管理学家史蒂芬柯维博士开发的版权课程。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。这是柯维博士的著名观点，它引起了无数企业人的共鸣。培训收益1、关于思维模式的转变。行为习惯的改变源于思维习惯的改变。旧的思维定式

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卓越经理人的自我修炼（招商银行）   课时：6H

塑造自我篇如何塑造一个全新的自我？如果你想成为什么样的人,就得下决心像那种人一样地去思考、感受及行动,最后你就会真的成为那样的人。第一部分怎样快速适应多变的企业环境⊙第一讲企业员工为什么要具备敬业精神1.一流的企业由一流的员工组成2.能力开始于态度,态度比能力还重要3.没有完美的个人，只有完美的团队4.自我品质的养成,带来自我品牌的形成⊙第二讲企业员工要具备

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