《商务礼仪》（2H）   课时：2H

《商务礼仪》【课程目标】通过本课程的学习掌握职业人在职场中的基本商务礼仪，日常职场中的行为规范。提高个人形象、公司形象，企业文化氛围，改善人际交往中的不良形为。商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。是商务活动中对人的仪容仪表以及举止言谈的普遍要求。了解和掌握正确的商务礼仪习惯，能使我们在商务交往活动中赢得良好的第一印象，从而使商务交往活动

 讲师：罗建华在线咨询下载需求表

《销售商务礼仪》   课时：6H

销售商务礼仪1天培训形式：讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点：互动性、参与性、实操性强课程收获：1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待，体现销售人员和服务人员的风度风范，展示个人魅力，体现个人修养，体现销售团队的整体精神风貌；2、维护公司整体形象，塑造单位品牌服务形象，提升企业公众形象和美誉度；3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗力课程

 讲师：赵华在线咨询下载需求表

《商务礼仪》国内、国际

国内、国际销售商务礼仪培训形式：讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点：互动性、参与性、实操性强课程收获：1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待，体现销售人员和服务人员的风度风范，展示个人魅力，体现个人修养，体现销售团队的整体精神风貌；2、维护公司整体形象，塑造单位品牌服务形象，提升企业公众形象和美誉度；3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗

 讲师：赵华在线咨询下载需求表

销售客户拜访和商务礼仪 - 1天   课时：6H

销售客户拜访和商务礼仪模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元客户购买心理学单元目的：让学员了解客户的购买流程就是一个决策流程，而销售要跟着客户的韵律而动，才能掌握客户的需求，提供产品/服务/方案销售的定义：帮助客户做出决策与采取行动的过程三种购买的原因：改善、追

 讲师：凌敬忠在线咨询下载需求表

职业形象与商务礼仪（2天）   课时：12H

职业形象与商务礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象采购人员、销售人员、商务接待人员、文秘人员、客户经理、企业员工。课程时间2天（6小时/天）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学

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职业形象塑造与商务礼仪（1天）   课时：6H

职业形象塑造与商务礼仪主讲老师：唐黛琳课程背景商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中，商务人员作为企业形象的一张名片，别人通过对这张名片的认识，会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化，从而会对企业形象进行评价。作为企业形象代表的商务人士，如何塑造专业的职业形象，提升职场魅力指数，给他人留下最佳的印象呢？不同场合中，如何使自己

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职场商务礼仪与高情商沟通技巧   课时：12H

职场商务礼仪与高情商沟通主讲老师：唐黛琳课程收益——六大职场竞争力敬人意识力：礼由心生，掌握礼仪的本质，建立敬人意识，不让规范流于表面形式。职业形象力：仪由外表，掌握全新的职业形象塑造方法，提升职场形象魅力。职场办公力：礼赢职场，掌握商务办公技巧与礼仪规范，提升专业职业素养。接待拜访力：以礼服人，掌握全面的接待拜访礼仪规范，展现专业服务水准。人际沟通力：言之

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招商经理高端商务礼仪实战训练（1天）   课时：6H

招商经理高端商务礼仪实战培训主讲老师：唐黛琳培训对象：企业中高层管理人员，招商经理等课程时间：1天（6小时/天）授课方式：理论讲授、情境演练、案例讨论、培训游戏、互动问答课程大纲第一章：商务形象礼仪1.塑造商务形象的意义2.形象沟通的55387定律3.招商经理的仪容礼仪4.招商经理的着装礼仪1)着装TPO原则2)商务着装的四大原则3)女士商务着装礼仪4)男士

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商务礼仪与沟通技巧   课时：12H

商务礼仪与沟通技巧主讲老师：唐黛琳培训对象客户经理、客服经理、客服人员、商务接待等企业相关工作人员。课程时间2天（12小时）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难

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欧洲商务礼仪   课时：3H

欧洲商务礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象企业中高层管理人员、商务人员、外贸销售人员等课程时间半天（3小时）授课方式理论讲授、实战演练、案例讨论、培训游戏、经验分享、现场答疑课程大纲第一章：欧洲商务礼仪---商务形象篇1.欧洲商务礼仪的基本原则1)尊重规范2)入乡随俗3)不卑不亢4)求同存异5)维护形象2.第一印象的决定要素3.着装TPOR原则4.女士商务着装基本

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礼宾司机商务礼仪   课时：6H

礼宾司机商务礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象礼宾司机，公务接待司机。课程时间1天（6小时）授课方式理论讲授+实战演练+案例讨论+培训游戏+验分享+现场答疑课程大纲第一章：礼宾司机的职业素养要求1.良好的交通道德意识2.卓越的客户服务意识3.优秀的职业道德意识第二章：礼宾司机的职业形象礼仪4.仪容礼仪1.发型2.面容3.体味4.手部5.口腔5.仪表礼仪1.着装的T

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房地产高端商务礼仪   课时：12H

房地产高端商务礼仪培训老师：唐黛琳培训对象房地产从业人员、营销人员、客服人员、商务接待人员等。课程目标1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造学员的新形象，让学员了解礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过培训让学员掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率;为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。3.通过培训有利于帮助销售人员

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版权课程——职场赋能之新商务礼仪   课时：12H

外塑形象，“礼”赢职场——职场赋能之新商务礼仪——打造六大职场竞争力主讲老师：唐黛琳课程背景在商务交往中，您的员工是否存在以下痛点：1.意识淡薄，待人接物随兴、随意！如何让员工重视礼仪在工作中的作用？2.穿着随意，不懂形象管理，有损企业形象！如何重塑专业得体的职场商务形象？3.商务办公，不懂礼仪规范，影响工作绩效！如何提升员工职业素养，礼赢职场？4.接待拜访

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高端商务礼仪   课时：6H

《高端商务礼仪》课程大纲——潘老师竞争日趋激烈的今天，越来越多的银行和员工认识到职业形象和商务礼仪对单位形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与对方沟通、如何给对方留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心

 讲师：潘海丹在线咨询下载需求表

《银行服务类——商务礼仪》   课时：12H

银行员工商务礼仪银行员工商务礼仪培训针对银行新进员工，从意识、行为、交际能力等方面系统的进行礼仪规范，从而迅速提升其意识和强化职业形象，让新员工能够以轻松的方式尽快融入到新的工作环境中。银行新员工商务礼仪培训课程简介课程时间：2天课程对象：银行员工培训地点：客户自定课程背景：服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通

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