国际商务礼仪与职业形象

　　一、社交礼仪　　社交礼仪的原则与禁忌　　四分钟光环原则的掌握及运用　　微笑的心理暗示及其辅助手段运用　　表示致意的不同礼节及运用时机　　介绍的顺序、原则、要点及禁忌　　握手的十大技巧　　名片的准备、递接要点及禁忌　　巧妙选择话题打破社交僵局　　赞美在社交场合的运用技巧　　眼神注视区域对个人形象的影响　　公众场所礼仪　　二、商务礼仪　　商务环境的装饰及要点

 讲师：蔡颖在线咨询下载需求表

客户经理商务礼仪与高品质沟通

板块：银行客户经理应必备的职业素养篇1、服务意识决定服务行为，服务行为决定服务结果2、银行客户经理服务态度要求六字经：敬业、热情、耐心3、银行客户经理服务质量要求六字经：准确、高效、专业4、“人而无信难立世”：诚信的人品5、“满腹才学是宝藏”：丰富的知识6、“境有心生人为峰”：积极的心态7、万绿从中一点红：独特的形象魅力第二板块：银行客户经理得体的形象礼仪篇

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

商务礼仪树立形象

部分：“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰：不知礼，无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪？①　礼仪的内涵②　她们给你的感觉有什么不同？③　作为客户你更相信谁？④　作为同事，你更愿意与谁合作？2.为什么要学习礼仪？商务礼仪≈公司利润？①　我们的角色变化②　冰山原理的启示③　皮格马力翁效应④　晕轮效应⑤　沟通效果⑥　你代表谁3.我们学习礼仪的什么？①　现代礼仪的内容与范畴②

 讲师：刘雪峰在线咨询下载需求表

高端商务礼仪 王晨琛

章：礼仪概论一、礼仪的起源及涵义二、礼仪的真谛三、学习商务礼仪的意义第二章：仪容仪表仪态一、仪容仪表仪态之女士篇（服饰、表情、站、坐、蹲、行、出入座位、出入门、忌讳动作等）二、仪容仪表仪态之男士篇（服饰、表情、站、坐、蹲、行、出入座位、出入门、忌讳动作等）第三章：商务顺次礼仪一、常见动态情境下的顺次礼仪行走上下楼梯乘坐电梯乘坐交通工具出入房间上下车帮助他人穿

 讲师：王晨琛在线咨询下载需求表

《银行客户经理：高级商务礼仪》   课时：3H

（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。1、案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行柜台营业人员3、案例：到手的大单为何飞了？4、导入银行商务礼仪的重要性章、魅力职

 讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表

商务礼仪与魅力修炼   课时：1H

讲：商务名片—魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试【1】你没有第二次机会给人留下印象【2】视频分享：《选美特工》二、着装礼仪1、服装色彩学：【1】冷、暖、无彩色系；三色原则；经典配色原则【2】游戏：《配色高手》2、女士正装要求及禁忌案例：《夫人们的比拼》3、男士穿西装的十大误区【1】三一原则【2】三禁忌【3】露三白三、仪容修饰1、魅力女士“妆”出来：职场妆

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《银行商务礼仪培训》

部分：商务礼仪的概念与本质1、商务礼仪的文化基础与社会心理学基础2、商务礼仪的概念与本质及遵从的原则第二部分：银行专业人士的职业形象：仪容礼仪1、形象的社会心理学基础2、皮肤类型的诊断与保养操作方法3、男士日常仪容礼仪规范4、女士日常仪容修饰与礼仪规范与操作方法5、卫生与小节第三部分：银行专业人士的职业形象：仪表礼仪1、成功职业形象的塑造要素2、职业服装色彩

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《现代商务礼仪》

一、解读礼仪：1、礼仪何来2、礼仪含义3、礼仪的分类4、礼仪的特点5、礼仪的作用6、礼仪使用范围7、学习礼仪的基本理念：尊重为本、善于表达、形式规范二、商务仪表礼仪：　（一）职场服饰礼仪：　1、着装基本原则　TPO原则　协调性原则　整洁性原则　个性化原则　2、职场着装要领　3、商界职业男士着装　西装：　西装的选择　西装的穿法　衬衣、领带、鞋袜的选择与搭配　公

 讲师：陈丽虹在线咨询下载需求表

商务礼仪、职业形象、文案编写和商业演讲技巧

商务礼仪和职业形象塑造你的形象，是个人的，也是企业的！商务礼仪的基本礼数礼仪三到：眼到、口到、意到见面时的礼节相互介绍，尊者居后握手的讲究互换名片会议礼节座位如何排布发言的顺序倾听、表达与反驳宴请时的礼仪如何使用餐具如何用餐如何喝酒办公室礼仪打电话的礼数通信工具的使用商务着装的TPO原则仪容仪表男士篇发型发式与面部修饰商务着装要求和基本搭配西装、衬衣、领带、

 讲师：张佩星在线咨询下载需求表

《高级商务礼仪培训大纲》

课程提纲：一、职场礼仪概述l什么是礼仪l树立正确的礼仪观二、形象沟通法则l赢的良好的印象l职业仪容仪表礼仪的培养l仪态礼仪的规范标准三、会面礼仪l称呼的原则l介绍礼仪l握手礼仪l名片礼仪l递接物品练习l电梯礼仪l鞠躬礼仪l手势礼仪l微笑的魅力四、语言的艺术l十字礼貌用语l茶水接待服务用语及动作规范五、服务接待流程演练（重点）l现场服务接待流程实战训练导师寄语

 讲师：祝文婷在线咨询下载需求表

商务礼仪和社交沟通能力

社交礼仪和职业形象塑造你的形象，是个人的，也是企业的！社交礼仪的基本礼数礼仪三到：眼到、口到、意到相互介绍，尊者居后握手礼节与互换名片会议桌上的礼仪宴请礼节和宴会上的讲究办公室礼仪与个人风度电话礼仪电梯礼仪通信工具使用艺术其他注意事项商务着装的基本原则个性原则和谐原则TPO原则仪容仪表男士篇发型发式与面部修饰商务着装要求和基本搭配西装、衬衣、领带、鞋袜必备物

 讲师：张佩星在线咨询下载需求表

《高级商务礼仪》（1天）   课时：6H

课程提纲：-一、职场礼仪概述l什么是礼仪l树立正确的礼仪观二、形象沟通法则l赢的良好的印象l仪容礼仪的培养三、服务接待能力水平测评l分小组开展不同主题的测评活动四、会议礼仪l会议接待等级l会议前的准备工作（形象、场地、座次、人员、静音、签到）l不可忽视的时间观念l客户接待操作技巧（引领、入座引导）l会议中接待技巧及相关动作规范（加茶水）l临时情况处理l情景模

 讲师：祝文婷在线咨询下载需求表

《高级商务礼仪基础梳理》

课程提纲：一、个人职业形象Ø塑造良好职业形象对于你的意义²你就是企业的形象代言人Ø职业形象对企业意味着什么²你的个人形象构筑企业公众形象的基石²礼仪对工作产生的影响Ø专业形象塑造²仪容规范²仪表规范²职业着装规范与要求²饰物的佩戴原则二、服务接待礼仪在职场中的应用-工作过程中的行为规范与礼仪Ø表情神态²眼神²面部表情²给予宾客真诚的微笑Ø基本站姿²基本站姿、

 讲师：祝文婷在线咨询下载需求表

《品牌塑造与商务礼仪》

课程大纲章：赢得客户信任的三大法宝——助你在职场脱颖而出一、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码二、赏鉴讨论：魅力何来？事业层面、生活层面三、如何很快的让别人欣赏你四、分享：赢得客户信任的三大法宝五、讨论：职场成功的三重修炼第二章：商务交往礼仪规范详解——吹响商务交往序曲一、商务拜访、接待礼仪1、称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等2、致意---致意的

 讲师：祝文婷在线咨询下载需求表

礼行天下——商务礼仪

讲：商务礼仪初认识一、礼仪概念二、商务礼仪概念三、商务礼仪的必要性1、形象展示的基础2、交际沟通的法宝3、协调洽谈的纽带第二讲：印象魅力1、印象的形成的心理规律2、初次人际交往的四个焦点第三讲：商务形象塑造一、服饰1、女性职业装2、男性职业装3、西装和领带的搭配4、鞋袜二、仪容1.发型：头发的颜色、长度；2.男士仪容：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水3.女

 讲师：陈馨贤在线咨询下载需求表