卓越沟通和绝对成交
卓越沟通和绝对成交详细内容
卓越沟通和绝对成交
一、客户分析工具
二、卓越沟通方法
三、超级说服力
四、十大成交法则
. 客户分析工具一：动作密码-谎言
. 客户分析工具二：长方形
. 客户分析工具三：客户分类
. 客户分析工具四：性格分类
. 客户沟通：萨提亚沟通模式
. 问对问题
. 人按思考方式和购买价值进行分类
. 曼陀罗九宫格销售图
. 销售三大关键
. 推销十大步骤
. 推销十大原则
. 成交法则及世界**名的话术
. 催眠式销售：米尔顿模式
一、客户分析工具篇
客户分析工具一：动作密码-谎言
客户分析工具二：长方形
客户分析工具三：客户分类
客户分析工具四：性格分类
二、卓越沟通方法篇
1、萨提亚沟通模式
2、问问题的技巧
1）.要问简单容易回答的问题。
2）.要问YES的问题，即必须回答YES的问题。
3）.要问小YES的问题。
4）.要问二选一的问题。
不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A还是B？”“你要2个还是3个”
不要问对方有没有空、有没有时间、去不去；问一个人去不去看电影；你会得到两个答案：去或不去；要问：“我们周六去看电影还是周日？给他一个机会选择。
3、人按思考方式和购买价值观进行分类
1）按人的思考方式人分四类：
（1） 配合型
（2）同中求异型
（3）异中求同型
（4）猜算型
2）顾客按购买价值观念6种类型
（1）家庭型：爱国、保守
（2）模仿型：追求自信心
（3）成功型：追求高品质和与众不同。
（4）社会认同型：追求智慧、聪明；
（5）生存型：买打折产品
（6）混合型：成功型与社会型的混合。
三、超级说服力篇
1、体力的准备----体力训练法
2、专业知识的准备
3、对顾客了解的准备（宁做凤尾，不做鸡头）
4、精神上的准备——处理重要的事情之前，先静坐5分钟；
四、十大成交法则
1、测试性成交。
2、假设成交。把订单放在顾客面前。
3、二选一成交。
4、使用对比原理成交法。从高价开始，然后往下拉。
5、心脏病成交法。
6、和尚成交法。
7、 没有预算成交法
8、 十倍成交法
9、 不要成交法
10、一致性成交法
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