互联网金融下的客户经理营销创新
互联网金融下的客户经理营销创新详细内容
互联网金融下的客户经理营销创新
**部分 互联网金融对银行营销的冲击
1、智能银行能替代的是什么?
案例分享:智能银行对传统行业的冲击
2、互联网金融下的银行营销核心
案例分享:银行营销的本质
3、银行产品核心价值是什么?
案例分享:互联网解决不了银行产品核心价值
第二部分 银行营销方式的三大转变
1、银行营销由传统方式向新媒体的转变
案例分享:
(1)客户经理的923万存款案例分享
(2)圈子开发带来的40%业绩增长
讨论:现场制定本行的新媒体开发策略
2、银行营销由单体开发向批量开发的转变
案例分享:
民生银行小微客户经理信贷产品的批量营销
讨论:现场定制本行批量客户开发的策略
3、银行营销由随机开发向定向开发的转变
案例分享:
(1)银行的网格化营销
(2)某农商行的“五挺进”
讨论:现场制定本行小微企业定向开发的策略
4、银行新的服务营销的五大趋势
案例分享:经营客户还是经营平台
第三部分 微信在银行客户营销中的运用
1、银行营销方式的三大变化
案例分享:银行“微”与“巧”营销的开启
2、客户经理用微信的小试牛刀
案例分享:一个“附近的人”带来的私行客户
3、微信在陌生客户中的开发
案例分享:银行网格化营销中微信的“天大”作用
4、微信在客户外拓中的使用技巧
案例分享:失败外拓营销中的意外收获
5、微信在存量客户二次营销中的使用
案例分享:32个赞带来的百万理财
6、微信在沙龙活动中的定海神针
案例分享:比电话邀约还精准的沙龙活动
7、微信群的魅力
案例分享:感动客户的“十五年失联朋友的再次聚会”
8、银行产品的**时间
案例分享:微信带来的**时间
第四部分 客户的五大新营销方式
1、平台化
案例分享:某支行的成功之道——经营客户还是经营平台
2、精细化
案例分享:某银行的批量理财产品销售技能提升
3、新媒体化
案例分享:存量客户关系升级之法宝
4、社区化
案例分享:存量客户线上线下双“社区化”提升
5、沙龙化
案例分享:持续沙龙对存量客户的巨大贡献
第五部分 客户关系分级维护与升级
1、客户关系分级维护的必要性
案例分享:您多久没有理你的客户了?
2、客户关系分级维护的3大核心功能
案例分享:40万一年定存送一辆电动车的失败案例
3、银行客户维护的常用方式
案例分享:知己的“由来”
4、分级维护客户时对知识宽度的四大要求
5、分级客户生命周期的管理
案例分享:“舍得”原则
6、分级客户关系维护流程
讨论:我们的维护流程该怎样做?
7、客户分类差异化维护
案例分享:只是以客户资产级别维护客户的失败案例
8、圈子维护的方法
案例分享:87年小伙的圈子法则
第六部分 客户营销的落地基础
1. 知行合一为一切目前实行之必要条件
2. 客户营销中的“行动英雄”
3. 变革即重生
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