银行网点转型趋势及实操
银行网点转型趋势及实操详细内容
银行网点转型趋势及实操
**部分 银行网点转型趋势
1、国外银行网点经营现状分析
世界**银行富国银行的网点经营现状
2、国内不同银行网点转型现状
建行转型分析、农行转型分析
3、国内银行网点转型的必要性
第二部分 网点转型中网点的合理分区
1、银行网点分区的依据
2、银行网点分区的案例分析
兴业银行网点案例分享
第三部分 银行网点转型中硬件环境的布置
1、网点内部硬件环境布局依据
2、网点硬件环境暗访检查要点分析
第四部分 银行网点转型中人员的技能培训
1、大堂经理服务营销技能及话术训练
大堂经理客户识别的一个3200万的客户
2、柜员服务营销技能及话术训练
一个销售7000万纸黄金的柜员
3、理财经理工作辅导技巧
4、不同岗位之间的配合技巧
5、网点投诉处理应对方法及技能训练
6、网点转型中支行长的必备技能
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