情绪压力管理

情绪压力管理

课程背景：

在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，企业中弥漫着大量迷茫，失望，沮丧，挫败，疲惫等令人不安的情绪，这些情绪已经开始转换成企业管理者及员工的巨大心理压力，影响企业的有效运转，甚至威胁到企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的压力管理，实现企业经营目标并塑造竞争优势，成为企业全体人员最关心的问题之一。

课程启发：

在知识经济时代，企业人员的适度、良性压力对企业来说是一种资本，它同其他资本一样，对企业的发展起着至关重要的作用。
　　每个人都有压力，但人们大都对压力缺乏必要的了解和关注。消极压力若不适时疏导，轻则败坏情致，重则使人走向崩溃；而积极的压力则会激发人们工作的热情和潜力——各种压力不同程度地影响着企业人员的工作和生活。只有了解压力，才能管理并控制压力，发挥其积极作用。
　　企业管理者首先要能够有效地管理自己的压力与情绪，并采取合理的方法激发员工的积极情绪、释放压力，才能使自己与员工在和谐的氛围中高效地工作，最终实现企业的高效管理。
　　正如对于心理治疗而言最好的心理医生就是自己一样，对于企业而言，最好的压力管理者就是员工自己。

学员的直接收益:

本课程结合管理学、心理学和社会学的知识、理论及工具，通过解析大量的真实案例，系统介绍了现代管理的特点、各种压力情绪的特点及管理压力情绪的方法。本课程旨在通过对“压力管理”这一热点问题的阐述，为现代企业的管理提供一种新的视角，引起企业管理人员及广大员工对压力管理的关注，引导大家管理好情绪、释放压力，降低企业内耗，提高企业效率。

系统而实用的课程内容安排:

压力管理基础篇

压力管理的背景

压力管理的背景

压力管理的目的

压力管理的益处

什么是压力与情绪

压力是什么？

情绪是什么？

什么是EQ情绪智能

从IQ/EQ/AQ(逆境商数）SQ（成功商数）

压力与情绪的关系

情绪/压力管理在企业管理中的重要性

压力与情绪的真正来源

压力产生的来源
◇ 工作压力源

◇ 生活压力源

◇ 社会压力源

◇ 人格压力源

压力的表现及症状

◇ 生理方面

◇ 情绪方面：

◇ 精神方面：

◇ 行为方面：

重新审视我们的压力

情绪产生的二大方面

◇ 内心表述

◇ 生理状态

对情绪的错误概念

情绪的锺摆效应

负面情绪的正面价值

愤怒的正面价值

痛苦的正面价值

紧张/焦虑的正面价值

恐惧的正面价值

失望的正面价值

内疚/遗憾的正面价值


压力管理－技巧篇

工作释压法

创造性策略（消除或减弱压力源）

◇ 时间性压力源消除法

◇ 遭遇性压力源消除法

◇ 情境性压力源消除法

◇ 预期性压力源消除法

主动性策略（增强个人自身的弹性）

◇ 增强生理弹性

◇ 增强心理弹性

◇ 增强社会弹性

被动性策略（暂时性的应对方法）

◇ 深呼吸法

◇ 生理平衡法

◇ 潜意识联想法

◇ 逐步抽离法

◇ 经验元素改变法

◇ 自我整合法

团队释压法

传统型他人情绪处理法

◇ 说教型

◇ 交换型

◇ 冷漠型

◇ 惩罚型—

EQ型他人情绪处理法

◇ 接受

◇ 肯定

◇ 分享

◇ 策划

组织释压法

教练式无压力工作法

◇ 人是不会让自己去做自己做不到的事情的

◇ 对于不得不做的事情，人会自然抵制

◇ 人的大脑不懂处理负面词语

◇ 不是自己选择的事情，人不会负责任

用压力管理开创企业前程

◇ 改善企业工作环境释放员工生理压力，增强企业创新力

◇ 塑造企业文化氛围释放员工心理压力，提升企业凝聚力

◇ 完善企业制度流程释放员工信念压力，旺盛企业生命力

用情绪管理激发职员潜能

◇ 让企业充满激情

◇ 让冲突增加绩效

◇ 让领导调控情绪

压力管理－工具篇

◇ 工具一：身体内外环境感知练习

◇ 工具二：身体紧张程度感知训练

◇ 工具三：时间调控与压力管理

◇ 工具四：目标设定与压力管理

◇ 工具五：运动与压力管理

◇ 工具六：艺术修炼与压力管理

压力案例分析：

◇ 案例1：郁闷的企业人员

◇ 案例2： 被项目压垮的技术人员

◇ 案例3：快乐工作，快乐生活的乐天派


最适宜的学习人群

企业中高层领导人员﹑管理人员

最独到最有效的授课方式

静态授课方式：激情演讲--故事讲授--案例分析

动态授课方式：管理游戏—情景演练—角色扮演 中态授课方式：教练提问—分组讨论—辩论分享

最完美最创新的课程设计


课程思想特色：道-理-法----道（规律）-理（理论）-法（技巧）

课程内容特色：骨-肉-皮----骨（体系）-肉（知识）-皮（观点）

课程方法特色：修-炼-悟----修（学习）-炼（煅炼）-悟（感悟）

课程效果特色：感-省-用----感（有感）-省（内省）-用（实用）

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