《转型下的网点主任综合技能提升》
《转型下的网点主任综合技能提升》详细内容
《转型下的网点主任综合技能提升》
**部分 银行网点转型后营销方式的三大转变
1、由传统方式向新媒体的转变
案例分享:
(1)个金客户经理的3700万(173户)零售存款案例分享
(2)圈子开发带来的网点40%业绩增长
讨论:现场制定本行的新媒体开发策略
2、由单体开发向批量开发的转变
案例分享:
(1)光大银行客户经理理财产品的批量营销
(2)某银行的批量保险销售(37%的成交率)
讨论:现场定制本行批量客户开发的策略
3、由随机开发向定向开发的转变
案例分享:
(1)银行的网格化营销
(2)建行的八一工程
(3)南宁某银行的“五挺进”
讨论:现场制定本行客户定向开发的策略
第二部分 网点转型后的产品营销
1、存款产品的核心卖点
案例分享:
(1)存款对中低层客户的核心卖点(跟竞争对手又怎么比)
(2)存款对高端客户的核心卖点(跟竞争对手又怎么比)
2、理财产品的核心卖点
案例分享:29岁客户经理理财产品的销售
3、电子产品的核心卖点
案例分享:蚕食下的客户开发
讨论:本行产品核心卖点提炼
4、网点主任万能营销一句话
案例分享:您让我太失望了!
5、阵地营销的两大核心要点
案例分享:恒丰银行连续一周每天都成交的新客户开发
6、客户经理与营业主管、大堂经理、柜员岗位联动营销
案例分享:大堂经理与客户经理的配合开发的VIP客户
讨论:本行产品核心卖点提炼
第三部分 银行网点转型后现场营销
1、大堂经理万能营销一句话
案例分享:大堂经理使客户100%倾听的一句话
2、柜员阵地营销的两大核心要点
案例分享:恒丰银行柜员连续一周每天都成交的新客户开发
3、营业主管、大堂经理、客户经理、柜员岗位联动营销
案例分享:大堂经理与网点主任联动带来的4300万客户
第四部分 银行网点转型后的社区外拓营销与沙龙策划
一、社区营销活动主题选择
1、活动主题与银行产品的匹配原则
案例分享:
某银行的主题活动带来的113个意向客户,315万理财销售
2、短期活动主题与长期活动主题选择的标准
3、活动主题名字选定的两大要求
二、营销活动实施
1、营销活动策划的三大注意事项
案例分享:某银行网格化营销活动策划分享
2、营销活动实施的两大核心要素
3、营销活动前的三大注意事项
4、营销活动中的现场把控要点
案例分享:枣庄银行的社区老人关爱
三、营销活动后续
1、营销活动的后续跟踪
2、营销活动现场客户的后续参与
3、营销活动优化持续改进方法
案例分享:某银行的营销活动后客户跟踪带来3个大客户
第五部分 网点转型后的客户关系新维护与存量二次开发
1、客户关系维护的必要性
2、做好客户关系维护的3大核心原则
3、大客户维护的5种方式
案例分享:招商银行的客户维护带来的4.3亿存款
4、维护客户知识宽度的四大要求
5、存量客户分类3种方式
6、存量客户二次开发的2大方式
案例分享:某银行的存量客户开发的“绝招”
7、存量客户开发的精细化管理
案例分享:一个支行的精细化客户管理
8、存量开户开发的过程控制
案例分享:某银行的一季度营销
第六部分 差异化营销
1、以产品为核心的差异化营销
案例分享:1)城商行在工行手里的“虎口夺食”
2)农商行差异化营销成功900万的大客户
2、以竞争对手为核心的差异化营销
案例分享:了解我们的对手吗?
3、以客户为中心的差异化营销
案例分享:不同客户的不同营销方式
4、大客户维护的专业知识积累
5、维护大客户知识宽度的四大要求
第七部分 网点转型持久的落地基础
1. 知行合一为一切目前实行之必要条件
2. 银行客户营销中的“行动英雄”
3. 变革即重生
4. 行动才是唯一有效提升服务营销的有效手段
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