《网点主任与客户经理营销技能提升》
《网点主任与客户经理营销技能提升》详细内容
《网点主任与客户经理营销技能提升》
**单元 休眠客户分类标准
1、休眠客户三大分类标准
2、休眠客户资料完善的66个问题
3、休眠客户休眠原因分析
案例分享:某银行自身原因造成的新开发客户40%的休眠
4、让新开发客户不休眠的三大法宝
案例分享:枣庄银行
第二单元 休眠客户激活技巧
1、休眠客户激活的两大原则
2、休眠客户的批量激活技巧
案例分享:某银行一次成功的批量激活客户活动分享
3、优质休眠客户单独激活技巧
案例分享:某银行曾经休眠2年的大客户重生
4、休眠客户激活中的公私联动
第三单元 银行客户营销技巧
1、什么是客户需求?
l 兴业银行案例分享
2、良好客户关系建立的技巧
l 26岁优秀客户经理2300万的案例分享
3、银行客户营销中的过程控制
l 案例分享:两个辛勤客户经理的不同营销结果
4、快速建立信任的原则
5、营销是一个过程
l 案例分享:这样卖您的银行产品
6、银行产品创新营销
l 案例分享:四川某行的产品营销
7、银行产品销售话术
8、一个优秀客户经理的保险销售心经
个人保险销售冠军,一个人的业绩=四个支行的保险销售额
9、银行产品销售过程中异议处理技巧
第四单元、电话销售的基本流程与训练
1、电话前准备工作
2、开场白-成功的敲门砖
3、如何切入主题
4、如何结束电话
5、如何后续跟踪
第五单元、银行工作中的电话销售的技巧
1、赞美的技巧
2、同理心的运用
3、问的技巧
4、听的技巧
5、约访的技巧
6、异议处理的技巧
第六单元 银行存量客户的二次开发
1、存量客户分类3种方式
2、存量客户二次开发的2大方式
案例分享:某银行的存量客户开发的“绝招”
3、存量客户开发的精细化管理
案例分享:一个支行的精细化客户管理
4、存量开户开发的过程控制
案例分享:某银行的二季度营销
第七单元 银行客户关系维护
1、客户关系维护的必要性
2、做好客户关系维护的3大核心原则
3、大客户维护的5种方式
案例分享:某银行的客户维护带来的14.3亿存款
4、维护客户知识宽度的四大要求
第八单元 客户营销落地基础
1、知行合一为一切目前实行之必要条件
2、银行客户营销中的“行动英雄”
3、变革即重生
4、行动才是唯一有效提升服务营销的有效手段
闫和平老师的其它课程
《2024年邮储开门红旺季营销暨产能提升》 11.10
《2024年邮储开门红旺季营销暨产能提升》课程大纲:课程背景:➢每年开门红都有新课程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都学还是一招鲜吃遍天呢?➢基金、理财、保险、贵金属、存款任务越来越重,客户见面机会却越来越少,2024年开门红如何提前获客?➢邮储成立时间短,金融客户年龄偏大,年轻客群不足,2024年开门红如何提前蓄客?➢随着短视频自媒体的普及
讲师:闫和平详情
《2024年城商行开门红旺季营销暨产能提升》 11.10
《2024年银行开门红旺季营销暨产能提升》课程大纲:课程背景:➢每年开门红都有新课程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都学还是一招鲜吃遍天呢?➢基金、理财、保险、贵金属、存款、贷款任务越来越重,客户见面机会却越来越少,2024年开门红如何提前获客?➢随着短视频自媒体的普及,客户的理财、保险、金融意识及知识越来越多,自身越来越专业,2024年开门
讲师:闫和平详情
《2024年农商行开门红旺季营销暨产能提升》 11.10
《2024年农商行开门红旺季营销暨产能提升》课程大纲:课程背景:➢每年开门红都有新课程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都学还是一招鲜吃遍天呢?➢存款、贷款任务越来越重,客户见面机会却越来越少,2024年开门红如何提前获客?➢金融客户年龄偏大,年轻客群不足,2024年开门红如何提前蓄客?➢随着短视频自媒体的普及,客户的金融知识和意识越来越强,自
讲师:闫和平详情
《2024年银行开门红旺季营销暨产能提升》 11.10
《2024年银行开门红旺季营销暨产能提升》课程大纲:课程背景:➢每年开门红都有新课程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都学还是一招鲜吃遍天呢?➢基金、理财、保险、贵金属、存款任务越来越重,客户见面机会却越来越少,2024年开门红如何提前获客?➢随着短视频自媒体的普及,客户的理财、保险意识越来越强,自身越来越专业,2024年开门红员工应该怎么活客
讲师:闫和平详情
金牌大堂经理综合技能提升 01.01
部分大堂经理角色认知1、大堂经理的定位2、大堂经理的职责3、大堂经理的价值第二部分大堂经理的现场管理1、营业网点的物理布局兴业银行网点案例分享2、现场管理中的环境管理1)营业前“傻瓜式”的“五查”方法;2)营业中3)营业后“三检查”步骤;怎么才能让“一填写”不再是走形式;怎样才能发挥“一报告”的价值,发现自己的价值。3、大堂经理的现场人员管理1)客户的管理“
讲师:闫和平详情
银行网点转型趋势及实操 01.01
部分银行网点转型趋势1、国外银行网点经营现状分析世界银行富国银行的网点经营现状2、国内不同银行网点转型现状建行转型分析、农行转型分析3、国内银行网点转型的必要性第二部分网点转型中网点的合理分区1、银行网点分区的依据2、银行网点分区的案例分析兴业银行网点案例分享第三部分银行网点转型中硬件环境的布置1、网点内部硬件环境布局依据2、网点硬件环境暗访检查要点分析第四
讲师:闫和平详情
支行长/网点主任核心技能提升 01.01
部分支行长的角色认知1、支行长的自我定位2、支行长的职场定位第二部分支行长人员管理技能提升1、团队成员的预期管理2、团队成员的有效激励及授权3、员工的个体辅导技能训练4、团队的知行合一执行方法第三部分支行长网点现场管理1、网点的现场环境管理2、网点员工的服务营销技能辅导1)大堂经理岗位的服务营销辅导技能一个优秀大堂经理的自我成长历程2)柜员服务营销技巧技能训
讲师:闫和平详情
支行长、网点主任核心技能提升 01.01
部分支行长的角色认知1、支行长的自我定位2、支行长的职场定位第二部分支行长人员管理技能提升1、团队成员的预期管理2、团队成员的有效激励及授权3、员工的个体辅导技能训练4、团队的知行合一执行方法第三部分支行长网点现场管理1、网点的现场环境管理2、网点员工的服务营销技能辅导1)大堂经理岗位的服务营销辅导技能一个优秀大堂经理的自我成长历程2)柜员服务营销技巧技能训
讲师:闫和平详情
金牌柜员服务营销技能提升 01.01
部分柜员的自我认知1、柜员的自我认知2、柜员的职业生涯第二部分柜员的礼仪训练1、一个合格柜员的礼仪标准训练1)站姿2)坐姿3)行走4)服装以及配饰2、柜员的服务礼仪训练1)办理业务中的行为礼仪训练2)办理业务中的语言礼仪训练一个连续几年优秀柜员的自述第三部分柜员的服务营销技能1、柜员的服务技能训练2、柜员的营销话术训练1)一句话营销2)一个柜员7000万的销
讲师:闫和平详情
银行网点转型服务营销 01.01
部分提升核心竞争力的银行网点转型1、目前银行网点现状分析2、这么多年了银行到底应该怎么转型?3、新环境下国内银行转型的目标4、银行转型的具体思路和方法5、国外银行网点经营现状分析世界银行富国银行的网点经营现状6、国内不同银行网点转型现状建行转型分析、农行转型分析第二部分转型银行网点中现场环境管理1、银行网点功能区的合理划分的依据兴业银行网点案例分享2、银行网
讲师:闫和平详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21161
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16224
- 5员工守则 15463
- 6软件验收报告 15398
- 7问卷调查表(范例) 15114
- 8工资发放明细表 14556
- 9文件签收单 14200