《高效的情商管理》_黄雅聆_企业内训课程

《高效的情商管理》

培训讲师：黄雅聆

讲师背景：
黄雅聆老师---业绩提升教练专家介绍：十年如一日，专注于实践与研究营销团队管理技能提升；培训行业从业13年，受益学员近万人以上；国内券商优秀营销团队指定营销教练；香港企业教练研究院授于专业绩效教练；《掌控时间管理，根除拖延症》书著作者；国信详细>>

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《高效的情商管理》详细内容

《高效的情商管理》

课程内容：（结合工作实际进行双向讨论）

**模块：情商管理基础

1. 什么是情商？IQ和EQ的关系；

2. 情商的核心要素：

a. 情绪的管理

b. 人际关系的建立

3. 自我测评情商能力；

4. 解析自我测评能力，并确认培训学习重点；

第二模块：做情绪的主人；

1. 什么是情绪？

2. 解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪；

3. 掌控自己的情绪？

4. 如何控制负面情绪？

5. 如何激励自已？

6. 认识压力；

7. 如何正确应对压力？

第三模块：提升情绪管理的训练

1. 学会换位思考；

2. 解读丰富的身体语言；

3. 掌握倾听的艺术；

4. 适当的提问会让你了解更多；

第四模块：人际关系管理－提高我们的影响力

1. 什么是人际关系；

2. 如何建立有效的人脉圈？

3. 如何**微时代（微信、微博）扩大人际圈；

4. 建立人际存款帐户的重要性；

5. 如何提升个人影响力；

6. 人际关系的核心技巧；

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