狼性管理—卓越中层管理技能强力提升
狼性管理—卓越中层管理技能强力提升详细内容
狼性管理—卓越中层管理技能强力提升
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位
1. 老板为什么要设中层
2. 部门经理的责任与使命
3. 为什么要学会团队建设
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作
1. 部门经理的主要工作内容
2. 部门经理有的有所为和有所不为
3. 部门工作计划的制定、实施、监控与调整
4. 工作流程(制定、改进…… )
5. 员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升
6. 内部客户需求调查、分析
7. 内部服务“新产品”的研发、升级
8. 工作预测与对策
实景分享:以企业人力资源部部长为例进行岗位解析
三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行
1. 部门计划制定的根据
2. 部门计划的内容
3. 部门计划的实施与监控
4. 怎样保证部门工作的高质与高效
5. 部门工作的计划与运行
6. 部门经理的时间管理
现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练
四、团队的建设与绩效管理
1. 如何进行团队建设
2. 提升绩效的四个层面
3. 影响绩效的原因
4. 改进绩效的技术与方法
5. 绩效向标的制定与调整
6. 团队成员胜任力的提升
7. 怎样发现和解决问题
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
五、怎样与上司相处
1. 上司需要什么样的人
2. 怎样与上司相处
3. 怎样与上司沟通
4. 怎样与上司配合
5. 怎样“管理”上司
案例研讨:如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
六、怎样与同级协作
1. 同级相处的几项原则
2. 部门间的沟通方式
3. 部门间的服务模式
4. 部门冲突的解决与处理
案例研讨:怎样获得其他部门的支持与配合?
七、如何管理下属
1. 知名的正确解读与使用
2. 亲自抄刀的好处
3. 如何面对员工抱怨
4. 保持适当距离
5. 把自己的想法变成下属的自愿
6. 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
八、中层干部的职业发展
1. 影响中层干部职业发展的因素分析
2. 中层干部的几种发展路径
3. 所处的人力资源环境体系
4. 双重职业发展规划
5. 健康的心态
6. 工作原则
实景案例分析:中层职业经理如何进行职业规划
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