《高端公务接待》
《高端公务接待》详细内容
《高端公务接待》
**单元 如何正确看待高端公务接待？
1. 高端公务接待工作对一个组织到底有多重要？
2. 公务接待是对各级组织大、复杂的挑战之一。
3. 公务接待工作多，公务接待任务重，如何才能做好？
4. 如何提高接待人员的综合素质，提高单位组织的精神面貌和对外形象？
5. 如何建设和规范组织高端公务接待管理机制？
6. 如何建立接待不是‘吃吃喝喝’，而是思想、文化与形象的交流实质？
7. 如何制定公务接待标准？达到“少花钱、多办事、办好事”的目的。
第二单元 高端公务接待流程和技巧 l
1. 高端公务接待流程
2. 高端公务接待的步骤
3. 公务接待流程的策划设计
4. 公务接待工作的资源整合
5. 高端公务接待的准备工作
6. 高端公务接待的实施
7. 公务接待之迎送客人
8. 公务接待之会见与会议
9. 公务接待之宴请安排
10. 公务接待之 食宿接待
11. 公务接待之交通与安保
12. 公务接待之考察观光安排
第三单元 如何成为高端公务接待事务讲师？
政务接待员必备的素质
（一）较好的政治素养
（二）完善的知识储备
（三）优雅的礼仪态度
（四）较好的组织能力
（五）较强的团队意识
（六）深厚的笔头能力
（七）较好的身体素质
（八）良好的社会关系
第四单元 高端公务接待策略
一、用智慧接待，善谋全局
二、用礼仪接待，和谐共振
三、用细心接待，成就完美
四、用文化接待，提升境界
五、用形象接待，塑造品牌
第五单元 高端公务接待注意事项 l
1. 政务接待特殊事件处理案例
2. 例剖析；
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