《TTT企业培训师资格认证课程中级》_杨阳_企业内训课程

《TTT企业培训师资格认证课程中级》

培训讲师：杨阳

讲师背景：
杨阳老师银行网点管理实战专家20年国有银行管理工作经验10年金融行业培训经验经济师、AFP金融理财师厦门大学经济学硕士山东大学软件工程硕士中国政法大学EMBA工商管理硕士历任：中国建设银行某支行储蓄柜员、团支部书记、信贷部主任、分理处主任、详细>>

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《TTT企业培训师资格认证课程中级》详细内容

《TTT企业培训师资格认证课程中级》

**部分、培训开发系统模型

1、基于核心能力与培训战略的培训需求

n 依据能力评价与行为评价结果确定培训需求

n 依据绩效考核结果确定培训需求

n 依据素质测评结果确定培训需求

2、基于核心能力与培训战略的课程体系

n 依据能力标准开发分层分类的课程体系

n 依据产生绩效的部门KPI指标和个体KPI指标开发分层分类的课程体系

n 依据素质要项开发分层、分类的课程体系

n 课程举例：销售人员培训阶梯

第二部分、课程开发思路

1、培训需求诊断

n 案例：如何才能找到真正的培训需求？

n 举例：战略/组织层面的需求分析

n 举例：工作任务层面的需求分析

n 举例：人员（胜任力）层面的需求分析

n 实操：从三个分析层次对《员工心态》的课程对象进行需求分析及诊断

2、目标确定

n 明确培训目标的意义

n 编写培训目标的具体方法

n 编写培训目标的操作指南

n 评价培训目标的标准

n 实例分享：

n 实操：《员工心态》课程目标的确定

3、目标描述

n 作业表现

n 环境条件

n 评价指标

n 实操：《员工心态》课程目标的描述

4、课程计划的编制

n 针对各级主管和员工的培训需求诊断制定不同级别的目标描述，制定主管级、员工级两个级别的《员工心态》的课程计划

第三部分、课程开发9步流程

1、课题定位

n 培训对象的把握

n 课程名称的确定

2、内容确定

n 课程内容剪裁

n 内容逻辑性及关联性分析

3、结构选择

n 7种导入方法

n 5种主体结构

n 7种收结方法

n 设计课程大纲
l 设计一级目录大纲
l 设计二级大纲要项
l 设计三级大纲技能及动作要点

n 辅助文档设计
l 设计个人简介
l 设计课程活动目录
l 设计课程检验目录

n 课程大纲及教学设计评审

4、方法设计

n 讲授法练习：提问、应答、点评技巧应用

n 演示法演示：PPT演示文件的呈现案例展示

n 七步教练法：实用的营销能力提升实践应用

n 游戏法练习：改编游戏素材、创新设计教学游戏，团队游戏策划、改编、创作

n 案例法练习：根据案例背景设计课程案例

n 对话法演练：现场对话情境设计，内容策划，情感元素、哲理元素应用

n 情景模拟练习：情境模拟脚本策划，团队活动策划

n 角色扮演法演练：角色扮演现场呈现

n 演练、点评方法演练：培训师的点评与现场指导方法

n 实操：对课程库课程进方法线优化设计及应用

5、素材收集

n 素材采集途径、验证方法及二次创作

n 资源配置

6、课件设计

n 从大纲到PPT：快速切换技巧

n PPT编写基本原则

Ø 讲义母版设计

Ø 讲义主题设计

Ø PPT讲义文字编写规则

Ø PPT文字配色技巧

n PPT编写工具及实战演练

Ø 单页面内容逻辑设计

Ø 8种PPT页面逻辑设计

Ø PPT分段演示设计技巧

n PPT素材收集及整理方法

n 实战：设计讲义

n 分享：PPT设计模板

n 分享：PPT图表模板

n 分享：剪贴画模板

n 实操：对课程库课程进行PPT演示文件设计优化

7、颠峰设计

n 亮点元素设计

n VHF综效设计

n 实操：对课程库课程进行课程优化

8、模拟试验

n 课程概览：课程方案五线谱应用

n 课程试讲：课程脚本模拟试讲

n 校正纠偏：自检、点评、改进

n 分组现场试讲：对优化课程进行课程片段展示

9、成果输出

n 针对课程库课程进行课程说明优化

n 针对课程库课程优化PPT演示课件（讲师用）

n 针对课程库课程进行教案优化（讲师用）

n 针对课程库课程进行教材深度开发（学员用）

n 针对课程库课程进行测试题库开二次发

n 针对课程库课程进行素材包扩展

第四部分、培训的组织实施

n 培训前的准备

n 培训师的角色定位

n 学员的角色分析与风格判定

n 培训环境的营造和培训形式的选择

n 培训过程中的双向互动技巧

n 培训后的评估与延伸

第五部分、培训师的呈现技巧

n 如何克服课程呈现中的障碍

n 有效表达的注意事项

n 成功呈现的要点

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