职场实用商务礼仪与职业素养提升

  培训讲师:王清莹

讲师背景:
王清莹老师TTT与思维训练专家思维表达沙盘训练专家结构化TTT课程倡导者国家一级人力资源管理师美国加州大学心理学硕士DISC型格特质国际认证讲师顾问TWC(世界咖啡)行动学习实践者与倡导者曾任黑龙江省经济频道主持人、专家嘉宾厦门大学、中山大 详细>>

王清莹
    课程咨询电话:

职场实用商务礼仪与职业素养提升详细内容

职场实用商务礼仪与职业素养提升

**部分:礼仪与个人魅力——人生的必修课

【观看视频:职场菜鸟的搞笑一天】

一、礼仪内涵进一步认识(带过式讲解)

1、礼仪的含义及礼仪三要素

2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养

二、商务礼仪的基本理念(带过式讲解)

1、商务交往应遵循的原则

2、商务交往的基本特点


第二部分:常用商务礼仪——吹响商务交往的序曲

一、商务销售或渠道拜访的礼仪

二、商务销售或渠道会面的礼仪

1、问候的礼仪

2、见面致意的礼节

3、自我介绍与为他人做介绍

4、握手的礼仪

5、名片的递送

三、位次排序的礼仪

1、会客、会议、洽谈、谈判的排序

2、行路、乘车次序

四、商务接待的礼仪

1、商务接待的流程

2、迎接与引导的礼仪

3、送客的礼仪


五、商务电话沟通的礼仪与技巧

1、接电话:接听及时,语言规范,结束礼貌

2、打电话:时空选择,简洁明了,拨错道歉

3、代接电话:主动询问,详细记录,及时转达。

4、商务交往中手机使用“三不准”


第三部分:日常社交礼仪----个人修养展示你的魅力

一、言谈的礼仪

1、交往六不谈

2、私人交往五不问

3、适宜交谈的话题

4、谈话的禁忌


第四部分:商务宴请礼仪 

1、商务宴请的程序 

2、确定宴请对象、规格和范围 

3、订菜及席位安排

4、种类:正式宴会;餐会;酒会;工作餐 

5、中餐:摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等 

6、西餐:摆台;着装;程序;上菜顺序;服务礼仪;伴餐酒的选点;餐巾的用法 


第五部分:商业职装的搭配与穿着方法

动、静、大、小 4大绝招教您时尚职装搭配

让您无论各种场合均时尚得体、优雅大方

多年时尚圈历练让您现场看到自己的惊天改变


行动学习方式让培训结果落地

商务礼仪与工作结合三步法




 

王清莹老师的其它课程

结构化思维课程训前调研问卷拟接受培训的学员人数:拟接受培训学员所在部门及职务:拟接受培训学员从业年数:调研内容:1、本次培训主要想解决参训学员的哪些问题:2、对于结构化思维训练可改进的方面,请根据您认为的本次培训应偏重的重要性依次评分,在其后标记对号,对号数量越多越重要:A、梳理学员的逻辑思维B、让学员在面对问题时迅速整理思路C、提升口头汇报表达力D、无论何

 讲师:王清莹详情


结构思考力课程训前调研问卷姓名:部门:职务:直接下属人数:从业年数:调研内容:1、请您回忆这个场景:下属敲门进来做口头工作汇报,通常情况下……□A、能言简意赅瞬间讲清楚汇报内容□B、讲半天不知道他到底要说什么□C、总是会遗漏相关问题的重要信息□D、可以大体讲清楚事件,却未归纳结论2、请您回忆这个场景:大多数情况下,下属发送的工作汇报邮件:□A、简明扼要,重点

 讲师:王清莹详情


2017年内训师培训班项目策划书2017年01月一、项目背景…………………………………………………02二、项目设计…………………………………………………03三、课程及讲师简介…………………………………………03四、组织实施…………………………………………………10五、费用服务…………………………………………………13第一部分项目背景一、项目背景二、培训目的三

 讲师:王清莹详情


《思维导图》   04.17

解决问题与思考的秘密武器——职场思维导图实战演练课程背景:企业中的问题,90是思考方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力…大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范的途径和有效的思维工具,来全面迅速地解决问题与梳理思路。同时,商务人士的学习也面临越来越大的挑战,知识更新速度越来越快,产品要素越来越复杂,如何能够快速记忆?一

 讲师:王清莹详情


名师开刃—企业内训师课程创新设计与精彩演绎课程背景:当今企业内部知识的沉淀与传播是知识型企业建设的重中之重,可隐性知识如何显性传播与留存?如何改变培训场变“梦工场”,学员一听课就犯困?如何让企业课堂不再沉闷?如何让员工喜欢听课,甚至爱上培训?如何变说教式培训,为互动启发式,呈倍数提升企业学习效率?本课程基于以上问题的解决,为企业内训师量身定制,从创新设计与精

 讲师:王清莹详情


全脑表达沙盘——王清莹课程背景:一、您是否在日常工作和生活中常常会有这样的遭遇和困惑?1.电梯里碰到了自己的上司,上司一句:“小张,最近工作怎么样啊?”,让你瞬间张口结舌,不知道如何回答?或者没有组织语言,一通乱说,上司听的一头雾水?2.精心准备了3个月的项目陈述,结果客户临时有急事要马上离开会议室,只给你3分钟做陈述,你该怎么说?3.下属敲了门进来,一通工

 讲师:王清莹详情


金字塔原理——王清莹课程背景:一、工作与生活中,您是否遭遇过如此尴尬的时刻?1.朋友BlaBlaBla说了很多,你却完全抓不住重点……2.汇报工作时被领导问,“你究竟想说什么”……3.为了项目报告熬了几个通宵,却换来大家茫然四顾的眼神……4.为客户做了上百页的PPT,信息量巨大,但客户却不买账……没有要点、杂乱无章的思路往往缺乏说服力,降低组织运营效率,上述

 讲师:王清莹详情


六顶思考帽课程背景:如何避免思维混乱?如何避免在发表意见的时候盲人摸象,思路不全?如何让思维、价值观迥异的团队协同工作并快速达成共识?如何在游戏式的思维碰撞中,让创意井喷而来?如何穷尽所有的创意方案,并确保找到最优的方案?六顶思考帽就是这样一种神奇的思考工具,让团队瞬间统一战线,从一个角度思考问题,并可以在较短的时间内达成共识,大大提升会议与讨论的效率,促进

 讲师:王清莹详情


结构化思维与工作汇报课程背景:企业员工及管理者经常遇到参加工作会议或者一对多的沟通场面,需要向上级和下属,不同部门同事进行汇报或沟通协商。这都需要我们采用表达呈现技巧。那么如何有效组织表达内容?如何才能让同事或领导听得懂、愿意听?如何清晰表达我的真实意图(逻辑关系搭建)?如何生动表达(表达方式选择)?如何处理听众的问题(进行提问应答)?本课程基于以上问题的解

 讲师:王清莹详情


捷思妙言—结构化思考·形象化表达课程背景:一、您是否在日常工作和生活中常常会有这样的遭遇和困惑?1.电梯里碰到了自己的上司,上司一句:“小张,最近工作怎么样啊?”,让你瞬间张口结舌,不知道如何回答?或者没有组织语言,一通乱说,上司听的一头雾水?2.精心准备了3个月的项目陈述,结果客户临时有急事要马上离开会议室,只给你3分钟做陈述,你该怎么说?3.下属敲了门进

 讲师:王清莹详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有