高绩效的营销团队技能提升和管理
高绩效的营销团队技能提升和管理详细内容
高绩效的营销团队技能提升和管理
**讲：团队的理念
什么是团队？
团队角色分析
讨论：西游记团队中各角色的认知
案例：**角色的互动答疑进行现场点评
现场讨论：
火眼金睛识人，——结合公司现状销售部门人员配备中
“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥样的人
请说明，，，，
团队的特征
优秀团队成员特点
案例分享，现场互动
第二讲 营销团队的创建
1、营销团队
2、目标管理
1、确定层级责任人
2、目标量化
3、分解细化
4、目标视觉化
3.队伍的设计——策略
现代推广的接洽方式
1、与客户多对一洽谈；
2、销售小组对一群客户
3、推销会议；
案例分享：拉面馆的思考
第三讲营销团队的管理现状
内部报告 营销情报 市场调研 营销分析
销售管理信息化
进销存软件 电子商务 客户关系管理
中国企业销售管理的困境及原因
中外企业销售管理对比
企业销售管理变革
控制销售管理的两大资源
活动体验构建团队：
要素：经理、助理、名称、企业文化（口号、队呼和logo）
第四讲 如何管理营销团队
1. 管理者五大核心要素
1) 创新机制
2) 授权赋能
3) 尊重下属
4) 点燃希望
5) 分享成果
视频分享：电视剧片段，互动点评
2.管理者五种有效的领导风格
1) 魅力型领导
2) 交易型领导
3) 教练式领导
4) 参与式领导
5) 家长式领导
视频分享：电视剧片段，互动点评
第五讲 营销团队的高效执行力
员工的困惑与管理者的苦恼
成功人士眼中的执行力
如何检查自己的执行力
营销团队执行力——狭路相逢勇者胜
高效执行“制度为王”
一、遵守制度 严守纪律
1、严格的纪律是胜利的保证
2、执行力首先是无条件执行各项规章制度的能力
二、岗位职责 目标明明确
1、简单的事情重复做
2、重复的事情认真做
视频分享：电视剧片段，互动点评
军令如山 执行高于一切
一、坚决执行
1、不找借口找方法
2、不推脱，不推卸，勇于承担
3、责任胜于能力，肯干胜于能干
__________视频分享，互动点评
二、立即执行
1、积极行动，不等不靠。
2、立刻行动，快速完成。
3、有的放矢，要事**。
__________视频分享，互动点评
三、坚持执行
竞争激烈，“剩者为王”
__________视频分享，互动点评
执行到位 结果至上
一、要功劳，不看苦劳和疲劳
二、执行重在到位，没有好，只有更好
三、竞争带来高效执行力
__________视频分享，互动点评
第六讲：营销团队的合作凝聚
高涨的士气
物质和精神上的有效激励
丰富的团队活动
营造公平公正的环境
优秀的合作精神
取长补短的协作能力
建立信任，勇于分担
视频分享：电视剧片段，互动点评
营销团队的合作凝聚
凝聚团队的4种方法：
逆境 分享 活动 关心
团队竞争力—pk到底
内部竞赛的四大要素
第七讲 高绩效营销团队的自我激励
1、非金钱激励法
用职业发展规划来引导
提供学习再造机会
创造团队成就和个人价值
有情兄弟，无情领导
管理的理性与表彰的感性
体验活动：赞美的力量
视频：电视剧片段赏析，互动点评
2、企业文化——企业的“军魂”
海底捞——你学不会
第八讲 绩效评估与销售活动的管理
第九讲 提升销售技巧
第十讲 专业化销售流程
“四千四万”：走遍千山万水、说尽千言万语、受过千锤百炼、吃尽千辛万苦，把客户搞定，把钱拿回来。
第十一讲 有效的培训辅导
杨阳老师的其它课程
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银行支行行长(网点主任)管理的核心引擎课程背景：基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长(网点主任、营业经理)既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的
讲师：杨阳详情
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投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧课程背景：随着全球金融贸易进程的不断加快，国际市场上的竞争愈演愈烈，竞争的焦点也转移到产品和服务质量上。没有任何一个国家的政府、组织或企业能把所有的事情做的尽善尽美，都面临着它所服务的对象对产品及服务的不满意所产生的抱怨，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网
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公私联动与客户精准营销深挖需求合作共赢公私联动精准营销课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。公私联动营销的背景：1、竞争加剧：银行业同质化竞争等。2、多头营销、重复营销，造成营销资源浪费。3、客户多样化金融需求：一站式金融服务。客户经理作为网点一线的
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