销售人员行为与素质提升
销售人员行为与素质提升详细内容
销售人员行为与素质提升
**讲:素质与职业化
管理规范化
经营国际化
员工职业化
什么是职业化素质?
职业化的工作技能
职业化的工作形象
职业化的工作态度
职业化的工作道德
第二讲:职业化素质训练——态度
态度来源于什么?
公司态度与员工态度?
人生态度与处事态度?
龙生龙,凤生凤,老鼠生儿会打洞的道理
你要端正态度”到底是端正什么东西?
态度能具体吗?
第三讲:职业化素质训练——责任
责任心的“心”从哪里来?
责任包含哪些?
一个人的不同阶段到底要承担哪些责任?
一个企业的责任有哪些?
如何让企业的责任转变成员工的责任?
公司的责任由谁来转化?
责任如何进行训练?
游戏:责任训练
第四讲:职业化素质训练——环境
三岁定终生”是为什么?看什么?
环境对心态的影响有哪些?
为什么说近墨者黑,近朱者赤?
调整心态”是如何“调整”?
一个公司有“心态”吗?
心态对行为的影响因素有哪些?
游戏:现场测“心态”
第五讲:职业化素质训练——忠诚
忠诚的两个导向:贤忠,愚忠
对公司忠诚还是对老板忠诚?
对团队忠诚还是对上司忠诚?
你对你自己忠诚吗?
第六讲:营销人员的基本商务礼仪
一、礼仪心态
发乎情而止乎礼
礼仪的五要素
如何建立“利他”之心
心态转化的五个步骤:被动-启动-主动-自动-乐动
每日情绪的回归训练
好心情会带来好回报
互动:寻找自己的20个优点
二、商务礼仪的目的
提高员工素质
有助于交往对象的沟通
有助于提升企业形象
三、商务礼仪的基本要求
尊重为本
形式规范
要善于表达
四、商务礼仪的基本行为规范
仪容仪态
电话(手机)
拜会礼仪
交换名片
座次(领域行为)
商务用语
衣、食、住、行、访谈、送
现场互动:客户接待礼仪
高海友老师的其它课程
《招投标技能提升》课纲 06.19
0346075招投标技能提升【培训老师】高海友【培训课时】2天【培训形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程大纲】招投标必知投标的五大原则什么之智慧思维如何体现符合原则法律原则的理解如何做到信息原则深入理解“人”的原则案例分析关键层面、关键要素电子招投标认知《电子招标投标办法》电子招投标流程与线下招投标流程的主要区别及关注重点;电子招标投标办法-社会
讲师:高海友详情
《终端门店销售导购》 06.19
《终端门店-销售导购技能培训》381008890【课程对象】门店销售人员【讲授模式】案例分享、游戏互动、情景模拟、实训演练、理论指导【课程时间】2天【课程大纲】第一部分:销售高手的认知特征销售中的客户的心理模型:说什么对方能动心?客户有什么统一的心理特征不同客户的个性心理特征是什么客户为什么总不知足?有知足的时候么?客户的决定同哪些心理有关如何说符合客户心理
讲师:高海友详情
《卓越沟通技巧》课纲 06.19
如何做到终身难忘的一次交谈-1905055245【授课老师】高海友【授课课时】1天【学员层析】营销【授课形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程大纲】如何构建自我的沟通逻辑?有逻辑才会让结果顺理成章(齿轮原则)如何丰富沟通中的知识结构?对方什么话题你都很擅长如何对接双方的感觉和气氛?接通管路才能加油如何让对方专心致志?失去兴趣的声音就是噪音如何面对冷
讲师:高海友详情
《营销心理学》课纲 06.19
19050379730营销心理学【培训老师】高海友【培训课时】12天【培训学员】销售、市场【培训形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程大纲】客户心理与行为分析客户心理及行为随着供需关系的变化而变化客户心理随着需求程度的变化而变化客户行为会随着用户的专业程度不同而不同客户行为会因信任程度不同而不同如何提升用户对营销者的信任值客户行为因其意志度不同而不
讲师:高海友详情
《营销战略》课纲 06.19
营销战略-2984592075【课程背景】方向错了,前进就成了后退。有专家认为,从生产力角度,最近百年的社会变化超过了历史4000年的总和,问题是还在加速当中。商业条件升级了,商业思维就要升级,当前的社会背景变化了,动作就要变化。跟不上变化,就会被淘汰,这是生存法则。中国经济已经从“有没有”的时代,跨过了“好不好”的时代,又进入到“好又多”的时代。“有没有”
讲师:高海友详情
《招商实战技巧培训》课纲 06.19
招商实战技巧培训3175045720【授课老师】高海友【授课对象】招商相关人员【授课课时】2天(12小时)【授课形式】理论讲解、案例分析、互动式、参与式教学【课程大纲】现代招商人员面临的形式及应对思路站在新市场背景下看当前的招商活动市场特征:时代不同,招商要素大不同80年代的商业要素:严重供不应求的刚性需求机会、信息不均衡的市场贸易机会、商业条件待完善的链条
讲师:高海友详情
《销售团队建设与管理》2天课纲 06.19
销售团队建设与管理17780386715【授课老师】高海友【授课课时】2天【授课对象】企业高管、营销管理、营销骨干【授课形式】理论讲解、案例分析、参与式互动式教学【授课大纲】卓越团队的组建与打造如何选人销售人员的管理如何留住优秀销售人员激励方法高效工作--时间管理团建要素举要军姿效应:工具应用:凯尔曼理论,如何利用心理变化理论,是的团队成员在“依从“认同“内
讲师:高海友详情
《营销人员的时间管理》课纲 06.19
营销人员的时间管理17780386715【授课老师】高海友【授课课时】2天【授课对象】营销人员、营销管理、营销骨干【授课形式】理论讲解、案例分析、参与式互动式教学【授课大纲】时间管理时间管理是一门技术,更是个人的一种习惯。把这个技术养成习惯,就是实力。良好的时间管理是成功者必备的一种习惯。它会让人们在不知不觉中取得巨大成绩,而顺其自然。时间管理九要素统筹管理
讲师:高海友详情
《营销实战心理学》课纲 06.19
营销实战心理学-谈判沟通与营销right28575【授课老师】高海友老师【课时安排】2天(12)【授课方式】核心法则讲解、案例分析、角色扮演,启发式、互动式教学【授课大纲】商务工作的两个关键动作案例思考:你正确认知客户了么?商务工作的两个关键动作做好顾客的连线题基于心理学的商务沟通与谈判思考:同样的事情为什么可以有不同的结果?精英者不接受‘不’为答案,通过谈
讲师:高海友详情
《谈判谋略与技能》课纲 06.19
谈判谋略与技能508058420【授课老师】高海友【授课课时】2天(12小时)【授课学员】有沟通谈判需求的商务部门人员【授课形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程大纲】思考:同样的事情为什么可以有不同的结果?谈判:精英者不接受‘不’为答案,通过谈判和沟通,达成自己期望值或利益最大化。商务谈判的理念认知谈判重视策略和技巧谈判的主体是人为什么总谈不妥没
讲师:高海友详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20189
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184