中国式沟通与读心术(内训)
中国式沟通与读心术(内训)详细内容
中国式沟通与读心术(内训)
**节 超效读心术上
一动作密码
1 揭秘身体语言密码:
2 识破谎言的七个动作:
二 SMCP性格图
SMCP:
企业里结果好才算好,在结果好的基础上找感觉好;家庭里感觉好才算好,在感觉好的基础上找结果好。
第二节 1 1管理模式
一 1 1管理模式:提出问题 解决方案
1) 造钟不要报时
衡量一个管理者有没有本事,不是看他自己能不能解决问题,而是看他能不能教会部下解决问题,让部下具备解决问题的能力。
管理者重要的才能是发挥下属才能的才能,管理者重要的作用是发挥团队作用的作用
2)西游记的启示
3)汇报工作说结果 请示工作说方案 总结工作说流程 回忆工作说感受
二 幸福六等
桃花园杏花村 平安里多瑙河 狗不理火药库; 因为相同我们连接,因为不同我们成长
享受过程,没有一条路通向幸福,因为这条路本身就是幸福
第三节 萨提亚五种沟通模式
一讨好式、指责式、超理智、打岔式、一致性
二 真诚 智慧
听到领导说的我才想到,站在领导的身后想在领导的前头;
三 婚姻爱情沟通艺术
男人来自己火星,女人来自金星;
四 有一定道理,我理解你说的,同时
做真诚的成熟人,不做天真的实在人;假话全不说,真话不全说;
第四节 拓展人脉好的方法
一你认识多少人不重要 重要的是多少人认识你
二凡事主动出击
三山不过来,你过去
第五节 神奇的摄心术
一 惯性机器人
二 摄心术三步法
第六节 超效读心术下
一扑克牌暗示术
二杯子法则
三AB法则
四 男人说事业=
五 玩笑的背后体验丝丝本我;
六 用你们代替你
第七节 中国式沟通法则
一.企业1 1 1 1沟通的闭环系统
二 聆听
1吸引别人注意好的方法是什么?——
2 三点请听法——教练技术导师培训的沟通工具
3 实战练习
三 模仿
1语言
2语速
NLP
NLP视听触分类
3 肢体
4 眼神-右手右边对
6 呼吸
四 认同 合一架构 陪他上楼,扶他下楼
五 赞美
1赞美是成熟的表现
2不要轻易批评指责抱怨
1) 全然的了解就是全然的宽恕
2) 格局决定结局
3) 好处
3 如何批评
1)三明治 前推后及 前赌后截
2)对事不对人:过程与结果
3)A慷慨赞美 吝啬批评 当面赞美 背后批评
B基层不说真话要理解 鼓励身边说真话:
一个人不说真话是性格问题
一群人不说真话是领导问题
所有人不说真话是制度问题
C不能事前鼓励事后打击
5赞美的具体方法
1) 具体
2)a-b 除了……就是
3) 弱强
4)听到见到得意,把爱说出来,把赞美说出来-
5)主动打招呼-背后含义眼里有你
6)只有你-
7)似否定实肯定
6 各年龄段的沟通
第四节 天堂之路
第五节 中国式沟通之问
一女友妻子
1不要把无知当性格,没有天生内向的婴儿
2男女来自不同星球
二男友丈夫
1不要说很难
2 不做女强人,做强女人
三孩子
1赏识
2共同价值观 我----我们,“给予对方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要
3家庭原生态0-6
四 领导 ≠拍马屁 发现≠发明 感恩
五下属
1五项影响力-典范权
2典范权 1)自信负责,2)道德操守(做人做事)3)牺牲奉献
4)其身正身教-摸下巴 行动示范(:巴顿修坦克)
5) 输出信念-
6)关心员工
六 同事
七 朋友
1资负负债理论
2吸引力法则
八父母
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