领导干部职业素养培训
领导干部职业素养培训详细内容
领导干部职业素养培训
一、破冰游戏:利他是利己快的途径
二、课程定向:
1、本次培训的目的与意义
2、收获价值的方法
3、课程守则
4、游戏练习:意向之行
百分百意向=百分百结果
三、建立正确的职业态度:
1、职业道德与态度
A、一个人的价值源于被利用的程度
B、工作中应有的三个心态
a、用心—只能做到安全
b、费心—可以做到精彩
c、操心—才能做到“被需要”
C、贡献是唯一的出路
D、人生成功方程式
2、职业技能与态度
A、极强的学习能力(获取信息)
B、沟通与组织协调能力
C、时间管理能力
3、人际交往与态度
A、诚信—承诺+负责任
B、品德—建立信任的基础
C、正面—传递正能量
D、积极—主动解决分歧
四、提升沟通能力:
1、沟通的目的:从了解探究到共融共生
2、沟通的作用:从交谈到交心
3、沟通的关键:中立且主动地聆听
A、有效聆听的六个要点
B、四个妨碍聆听的障碍
C、聆听技巧操练
4、沟通的实践:
A、如何与领导沟通
a、用感受体谅
b、用心情理解
c、用思维学习
d、用行动服从
e、用态度尊重
B、如何与同事沟通
a、真诚互信
b、支持互助
c、共利互惠
d、感恩互重
五、团队合作的要领:
1、团队的定义
2、合作态度的有效区分
A、团队vs团伙
B、参与vs参加
C、共识vs同意
3、团队合作的四个支柱
A、真诚—信任的基础
B、开放—挖掘可能性
C、负责—所有的结果都与我有关
D、欣赏—关系润滑剂
4、游戏练习:七巧板
5、团队合作的七个有效原则
六、课程总结与回顾盘点
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一、破冰:1、游戏—找到命中注定的伙伴2、游戏的发现与体悟3、利他是利己快的途径二、课程定向:1、什么是培训?2、创造并收获价值的方法3、人员行为背后的动机与成因4、课程守则三、什么是团队?1、团队的定义与范畴团队VS团伙参与VS参加共识VS同意2、团队合作的四个基本态度真诚开放信任欣赏四、思想观念的统合1、游戏练习:意向之行2、游戏练习的感悟与讨论3、意向
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一.课程破冰与定向:1.小游戏大道理--利他是利己快的途径2.培训的目的与意义A.课程导入的目的B.收获价值的方法C.课程守则3.主管的角色与职能:领导+管理A.现代管理者的困境与挑战B.领导与管理的定义C.领导与管理的区分D.领导与管理的三个维度E.领导与管理的四个角色F.领导与管理的五个位阶4.主管的责任范畴:打造卓越团队A.团队的定义B.团队合作的四个
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章课程定向:1、课程导入的意义2、收获价值的方法3、课程守则4、什么是销售?A、销售方式的沿革与演进B、认清销售的本质案例1:卖想要还是卖需要?C、认清销售的本质案例2:卖价格还是卖价值?D、认清销售的本质案例3:卖心动还是卖感动?E、认清销售的本质案例4:畜牧业还是屠宰业?第二章什么是顾问式销售?1、顾问式销售的定义2、顾问式销售与传统式销售的区分3、顾问
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