情绪与压力管理-张高睿
情绪与压力管理-张高睿详细内容
情绪与压力管理-张高睿
一、透彻认识情绪
n自己是一切情绪的发动机
n一切情绪可以为你所用
n情绪状态和工作效率与工作成果紧密相关
n辨识情绪起源与自我解压的重要工具
n情绪是人的信念、价值和规条系统的产物
二、不容忽视的压力
n生存压力、情绪压力、工作压力是现代人的主要压力
n工作量、人际关系、工作角色是产生工作压力关键
n做好时间管理也可缓解压力
n面对压力应保持积极乐观的态度
案例分析：“富士康事件”带给我们的启发
三、处理工作压力与日常压力
n对他人请求的反应，有效的说“不”
n让别人明白你的想法
n对别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节
n建设性地批评给别人来一份“三明治”
n保持轻松愉悦的心情，处理自我加压
n鼓励他人作出反应
四、处理负面情绪及压力要协调人际关系
n 人际关系与EQ
n 影响人际关系的主要因素
互动体验：化解被迫情绪
n 活用EQ：认识别人和自己的情绪
n 管理和控制自己的情绪
n 理解和应付别人的情绪
互动体验：从受害者到责任者
n 写好沟通的原则、方法和技巧。
n 如何与上司、同事、部属相处
n 沟通游戏二则（游戏的启示）
五、自我解压，把情绪状态调控到佳的方法
n身心互动原理：肢体动作创造情绪
n注意力等于事实，改变对己问话
n改变事情定义，换个角度天地宽
n改变用词，语言习惯可以改变思维习惯
小组研讨：有哪些外在因素可以减缓压力？
六、提升内心的力量，运用你的潜意识
n与你的潜意识沟通
n多去创造未来景象
n进入佳优良状态
n反败为胜法
n自我减压法
现场体验：音乐冥想解压练习
课程结尾：答疑回顾
1、检视回顾
n学习要点是什么？
n学习中印象深的是哪部分？
n你大的收获是什么？
n**这个收获你准备采取什么行动？
2、学员提问
3、结束寄语
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