目标管理与绩效考核
目标管理与绩效考核详细内容
目标管理与绩效考核
**天: 目标管理
引言：
l 现在公司在绩效管理中的问题（讨论）
l 小结
**单元：为什么要进行绩效管理
l 这样到了年底会不会有好的绩效？
目标导向的思维
l 游戏：回形针（游戏）
l 案例：摸高试验
企业绩效的两个维度
l 工作实绩
l 核心胜任力
第二单元：目标管理的定义
提高工作实绩的目标管理
什么是目标管理？
l 目标管理的四个共同要素
目标管理(MBO)的步骤
l 六大操作步骤
l 目标管理循环图
目标管理
l 希望(Wish) VS. 目标(Objective)
l 传统的设定目标方法
l MBO设定目标的方法
l 目标体系图
l 参与决策
l SMART目标
l 练习 Exercise: SMART目标
此模块的核心内容：是正确理解绩效管理中目标管理的基本概念、特征、目标管理的优势、核心理念及其SMART目标的具体操作
第三单元：企业目标的分解
什么是目标/绩效?
组织的整体目标
目标来源
公司目标和部门职责的连结
l 公司的目标
l 部门的目标
l 要求其他部门配合的目标
公司内部管理目标
基于MBO的典型步骤
目标制定原则
如何制定理想的目标？
此模块的核心内容：如何设定合理有效的目标：制定企业目标的方法、原则与步骤、如何分解公司的目标、跨部门沟通、有效的目标工作程序
第四单元：个人目标的制定
个人目标的制定
l 制定个人目标的考虑因素
l 名词解释：KRA与KPI
l 从工作职责出发结合公司年度规划确定关键成果领域(KRA)
l 从关键成果领域(KRA)来确定目标(Objectives)
用KPI来使你的目标可衡量
l 关键业绩指标(KPI)的5个方面
l 关键业绩指标(KPI)的3种类别
l 目标制定的例子
l 目标制定的步骤：目标管理卡
练习：
l 案例讨论：企业/部门订几个KPI
l 案例讨论：如何达成企业内部信息的共享
l 案例分析
此模块的核心内容：如何设定KRA，KPI，在部门中运用目标管理卡为员工制定年度目标。
第二天：
绩效管理（绩效面谈）Performance Management（Performance Review）
课程目标
**培训使得公司的各层管理者能够：
l 了解绩效管理的概念
l 进行基于行为的绩效面谈
l 对下属进行评分和写评语
**单元：什么是绩效管理
绩效管理的意义
l 绩效管理的核心内容
l 绩效管理的主要用途
l 绩效管理的框架
组织的整体目标
绩效评估方法
绩效评估的目的
第二单元：实绩评分
为什么要评分？
案例分析: 如何对实绩评分和写评语
如何激励信息共享
评估时如何考核团队
对职能部门进行项目管理
各级员工关键绩效指标和工作目标权重分配建议表
第三单元：绩效面谈
考核面谈原则
考核面谈的步骤
三明治式技巧
如何处理一些困难的场景
练习：Role play
反馈的两种类型
辅导的框架
有效反馈的例子
评估矩阵 (9-Block) ——员工的分类
第四单元：绩效评估中常见的问题
绩效考核常见问题的处理
高效的PA的关键
小结：绩效考核的八大原则
郑雷老师的其它课程
高效能人士的七个习惯-内训 01.01
一、关键原则1、成人行为的冰山理论2、成功领导的四个层次3、习惯养成的概念：思想--行动--习惯--品德--命运4、持续成熟模式：5、原则、思维、效能的理解与转变游戏：情感帐户的建立二、主动积极-操之在我的力量本章主要先了解社会眼中的我是如何形成的？启发大家我们有自己选择自己成为什么人的自由，运用主动积极、操之在我的力量化消极为积极，成为转型人。1、主动积极
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思维导图系列-乐在工作的秘密武器 01.01
单元主题课程大纲教学方式课程效益乐在工作与思维导图法基础☆工作困扰大盘点☆线性思考vs思维导图☆思维导图法的四大核心关键☆思维导图法的三要素和三部分☆图像思考与创造力☆全脑思考的思维导图讲授分析互动讨论个人练习探讨如何提升工作效率、乐在工作并从大脑的心智能力探讨有效的思考与学习方式，并从中了解思维导图法的概念定义与操作定义。思维导图法基本技巧☆大脑的运作机制
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思维导图系列-提升问题解决能力 01.01
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创新管理（内训） 01.01
时间（时间点）内容及安排授课方式培训效益天9：00-10：30一、认识创意1.创意的起源2.创意故事探索3.原创性创意与改良性创意讲授法案例分析◎唤起注意◎引起兴趣◎了解创业的起源和分类10：45-12：00二、为何要提升创意1.创意是人性本能2.创意是个人与公司发展的原动力3.创意可提升工作绩效4.创意可增强公司竞争力三、如何激发创意1.破除习惯枷锁2.线
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创新思维） 01.01
一、惯势与非惯势的运用1.惯势是另类智慧的死亡2.中国人说时（事）过境迁中国人说利令智昏3.惯势在"时过境迁"思维下易于"原形毕露"在"利令智昏"思维下易于出现4.案例：绝望的错误希望的错误5.五、"绝望"是不可变"希望"是人为，可变6.人也有运作模式7.投机
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创新思维与理性决策（内训） 01.01
部分：一、创意的基本概念1.什么是创意？2.创意的终极目的3.创意的商业价值二、个人创意1.创意的框框2.我有创意吗？－看大家看得到的3.我有创意吗？－看别人看不到的4.创意的实例5.创意的练习三、体验学习－从个人创意到团队创意四、团队创意－集思广益阶段1.头脑风暴2.思维接龙第二部分：四、团队创意－集思广益阶段（续）3.图像联想4.集思广益工具总览五、团队
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从专业走向管理 01.01
一、从专业走向管理的挑战1.“事”与“人”的转变2.本能与本事的差别3.从专业走向管理的五个转型练习：个人SWOT分析4.不同层级同事对管理者的期待5.管理者的任务：ITS游戏：快乐传递三、管理的定义与管理的基本程序1.管理的定义2.戴明的PDCA循环3.管理四大程序4.新时代管理者的角色5.管理者四大基本职责四、工作计划制订原则与方法1.工作计划制订前必须
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打造高绩效团队 01.01
内容及安排授课方式培训效益单元一：高绩效团队的基础1.团队建设的标竿==共好2.影片欣赏：共好的故事3.案例分析：陈经理与林经理的领导模式4.团队的意义与作用5.团队建设的重要性6.高绩效团队的九大特征7.自我检视：团队现状大体检l讲师讲演l影片欣赏l案例分析l小组讨论u唤起注意u强化认知u加强信念u检视自我状态单元二：整合个人力量为团队力量1.体验活动：举
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C-MTP管理才能发展系统 01.01
部分：管理者角色认知游戏：董事长的指令1、管理的定义2、5大管理过程POLCC计划、组织、指挥、协调、控制3、管理者的重要任务4、主管的三大角色类型人际角色、信息角色、决策角色5、组织三阶层（I、T、S）的变化与互动演练：主管能力的SWOT分析“自我提升计划”第二部分：工作计划与执行1、效率与效能2、目标与过程3、管理者的两个车轮：PDCA与SDCA4、PD
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目标管理--情景训练课程 01.01
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