《人际沟通与工作效率提升》

  培训讲师:魏国栋

讲师背景:
魏国栋老师魏老师毕业于西安交通大学金融与管理学院,曾是一位高等院校的老师。1993年在邓小平南巡讲话的精神鼓舞下,毅然投身于商海之中。18年的职业生涯中,服务于3家山东省乃至全国着名的大型民营企业集团公司,其中2家拥有上市公司,1家被选为“ 详细>>

魏国栋
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《人际沟通与工作效率提升》详细内容

《人际沟通与工作效率提升》

**章  认识人际沟通

1. 什么是沟通

2. 沟通是如何进行的

3. 良好沟通的要素

4. 聆听的五个层次

5. 沟通的障碍

6. 沟通的内涵

7. 理解肢体语言的运用

8. 沟通的哈里信息窗

9. 沟通六道

第二章  人际沟通技巧

1. 冰山理论的启示

2. 智商与情商

3. 单向沟通与双向沟通

4. 学会提问的技巧

5. 踢猫效应

6. 沟通气泡

7. 沟通的原则

8. 下对上的沟通

9. 上对下的沟通

10. 同级之间的沟通----建立你的情感账户

11. 完美沟通的四要素

Ø 垫子

Ø 聆听

Ø 赞美

Ø 谦逊

第三章  人际沟通风格

1. 性格测试与九型人格

2. 性格分析的四象限—力量型、活泼型、和平型、完美型

3. 从聚会看性格

4. 不同性格应该学会说的一句话 

5. 如何与不同的性格的人高效沟通

第四章  工作效率与时间管理

1. 工作效率

2. 效率与效能的区别

3. 什么是时间管理

4. 时间管理的五大误区

第五章  工作效率提升技巧

1. 工作效率提升的步骤

2. 以价值观为导向的时间管理

3. 时间管理方法一:日程管理优先表

4. 时间管理方法二:工作象限分析法

5. 制定工作计划的八个步骤

6. 改变拖延习惯,减少自我干扰



 

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