MTP中层管理技能训练
MTP中层管理技能训练详细内容
MTP中层管理技能训练
**部分 中层管理者自我管理技能
一、角色认知
1、你认为管理企业像做什么活动？
2、你扮演什么角色？
作为下属：先执行后沟通
作为同事：从以自己职责为中心向同事的需求为中心转变
作为上司：关注目标同时关注下属积极性
3、演好角色的秘诀
二、职业心态
打工者的三个层次
学习的四个动机及四个阶段
佳的学习方法
工作为谁负责？
学会感恩
养成好的习惯
三、时间管理
1、时间的特性
课堂体验：压力与放松
2、为何忙乱的四个原因
3、防止时间被打扰的方法
4、有效时间管理的方法：光头、念珠、手珠、合十、赤脚
便签式管理
效率手册管理
第二象限工作法
时间管理的6个原则和4个步骤
2/8定律
养成好的时间管理习惯
5、空间管理
课堂练习：一个工作日的时间安排
第二部分 中层管理者完成公司任务的核心技能
一、解决问题的方法
1、界定问题
什么是问题
了解问题的成因
确定问题容易出现的3个错误
2、寻找关键的驱动因素
因果图
逻辑树
3、所有解决问题的途径和方法
企业GPS系统
4、决策与执行
决策是应该考虑的三个问题
二、目标管理
1、关于目标管理
什么是目标？
一支猎枪能够同时瞄准两个猎物吗？
你有梦寐以求的事吗？
高目标为企业带来巨大的好处
目标与职责的关系
2、目标的制定
目标从哪里来？
企业关注目标的四个方面
目标要符合SMART原则
关键绩效指标KPI设定的五个方面
目标的两次对话
3、为什么没有一个好目标？
4、分解并整合目标
制定计划的基本要点
部署计划
建议的做法
系统思考与推行
如何看待时间变量
5、如何让下属自愿接受目标？
三、科学的绩效管理
1、绩效管理
绩效、绩效评价、绩效考核与绩效管理
为什么绩效管理容易有争议？
绩效管理的目的：提升企业的经营绩效
部门主管是部门绩效管理的驱动程序
部门主管在绩效管理中的两大误区
2、绩效管理的方法
考评什么？
谁来进行考评？
考评周期的确定
常用有效考评方法的在实践中的应用
3、如何进行绩效面谈
绩效面谈的时间及地点选择的技巧和方法
评价者在面谈中可能出现的误区、误差及避免方法
建立绩效申诉制度
四、有效沟通与协调技巧
1、沟通真的很难吗？
什么是沟通？
沟通不畅的四大原因
了解真实信息的表露
2、自我沟通了吗？
3、你愿意跟什么样的人沟通？
4、沟通公式及训练
发问公式：
倾听技巧：
倾听的好处
为什么不倾听？——上下级沟通不倾听的案例分析
倾听技巧
反馈时应注意的事项：
表达真实意愿的公式：
高效表达的四个原则
高效表达内容的五要
5、有效的沟通训练方式
6、不能忘记的协调内容
人家事
第三部分 中层管理者领导力提升与团队管理
一、领导力
1、什么是管理？
2、管理的终极目标是什么？
3、什么是领导？什么是领导力？
4、如何修炼领导的艺、术、道？
二、团队建设
1、人群、组织与团队
2、什么是你的团队？
3、团队冲突的五种解决方案
4、团队成长必经的四个阶段
5、团队角色认知与优势互补
6、从两个方面来挑选人才
三、教练辅导
1、团队中谁是主导？
2、当教练的必要条件是什么？
3、教练的机会与场合
4、教练的要点、方法、策略
如何对下属进行工作技能辅导？
四、有效授权
1、你有多大权？
下属需要多大权？
2、授权的好处及风险
3、到底是授什么权：人事权、财权、还是业务分派权？
4、对什么样的人可以授权？
什么时间可以给下属授权？
5、实施授权的七个步骤
五、团队激励
1、什么是激励？
2、为何激励无力？
3、员工到底有哪些真正的需要？
了解员工需要和愿望的方法
员工需要激励时的信号
4、激励的原则
5、非行政力激励下属的技巧
6、非物质激励的威力与持久性
曹育恺老师的其它课程
《有效的绩效辅导》 08.21
有效的绩效辅导课程背景：帮助下属提高绩效，是上司的职责和义务。但事实上，不少上司存在这样那样的问题，没有起到帮助下属绩效提高的效果，综合起来看，主要存在以下几个方面：听过一些领导讲“不管你用什么方法，我不管过程，只看结果”，也就是说，将工作任务分派给下属后，领导就不管了，只等时间一到，就催要结果，而且还要漂亮的结果。又如：开会阐述事情进展不流利、眼露难色、迟
讲师：曹育恺详情
《有效的授权》 08.21
有效的授权课程背景：在21世纪，领导者的职能已经逐渐从设计师向授权者转变，领导者的角色逐渐从指挥者向教练者转变。可是目前还有很多企业的领导者并未就这一趋势做出反应。作为企业的领导者，如果你经常产生如下的疑惑：为什么我们的管理工作这么忙？为什么管理工作总也忙不完，而且越积越多？我们在团队和组织中是不可或缺的吗？离开了我企业还能运转吗？如何能让领导工作变得更加轻
讲师：曹育恺详情
《卓越领导者的五个加速器》 08.21
卓越领导者的五个加速器课程背景：领导者是企业的灵魂。领导者能力的缺乏是一个全球性的管理难题，企业管理人员的领导力培养已经上升到企业战略和未来发展的高度，作为企业的领导者，你是否经常产生如下的疑惑：领导者在企业内究竟该扮演什么样的角色？能不能找到一种适合所有下属的领导方法？如何让员工心甘情愿、自发地努力工作？如何能让领导工作变得更加轻松、更有效率？如何提升员工
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《国学智慧与领导力》 08.21
国学智慧与领导力课程背景：中国成为世界第二大经济实体，靠的是炎黄子孙勤劳善良、坚忍不拔、道统智慧。西方学者早有预言，未来的管理哲学比依赖于东方智慧。本课程以企业运营为导向，以管理任务为主线，以国学文化为基础，从思维、技能、行为三个方面系统地介绍提高管理者的领导能力。管理者的认知高度决定了组织和个人的成就。管理者要想赢得未来，迫切需要具国学知识来武装头脑。国学
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《问题分析与解决方法》 08.21
问题分析与解决方法课程背景：企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益。解决问题不是单单依靠经验，更不能靠拍脑袋、灵光一现，而是需要一整套可以复制的方法，在组织内部得到良好的运用和推广。对于企业的管理者而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻
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《问题驱动——管理技术迭代升级》 08.21
问题驱动——管理技术迭代升级课程背景：培训课上了很多，要么以岗位技能为主要课程内容，要么以岗位任务为主要内容。课堂上对学员有启发，到了工作现场就会发现，所学知识能够用得上的却不多。究其原因，不是老师教得不好，也不是学员学得不用心，而是知道与做到之间存在差距。普通学生与学霸的区别在于学霸永远只关注和练习自己不会的知识点，而普通学生只是听话照做。学霸给曹老师的启
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《优秀干部必会的八大技能》 08.21
优秀干部必备的八大技能课程背景：领导者，作为企业的核心人物，对企业的生存和发展起着决定性作用。领导者的一言一行、一举一动，对企业的影响是巨大的。其个人修养是高是低、管理手段是否精确、战略规划是否明确，都决定了企业是否能够向更长远的目标迈进。如何成为一个让上级满意、让手下敬佩、让自己轻松的好领导？本课程讲述了一个好领导必须掌握的八大技能：包括教练技术、愿景规划
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《NLP 教练技术》 08.21
NLP教练技术课程背景：管理者有义务提升员工的工作技能、舒缓员工的工作压力、激发员工的工作潜能。管理者渴望帮助员工认识并发现自身存在的价值和潜力，陪伴、倾听、观察并激励员工，支持他们自主解决问题，为其自主实现目标、获取成功提供帮助。这些义务或者愿望，对管理者的综合能力有了较高要求。教练技术风靡全球，足以证明她能够有效地帮助管理者实现这些美好的愿望。教练技术不
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《高效能人士的有效沟通课》 08.21
高效能人士的有效沟通课问对题，做成事课程背景：你是否想知道下属有没有真正了解你的意图？你是否想知道上司在想些什么？你有没有发现，有时别人提供的信息并不是你需要的？你有没有想过用提问的方式将这些问题一一解决？下属有没有真正了解你的意图？曹育恺老师长期研究领导力，发现了一个有意思的现象：优秀领导者成功的关键在于他们善于制造发问机会，并懂得在正确的时候提出正确的问
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《管子的管理思想与实践》 08.21
“世界管理之祖”管子的管理思想与实践课程背景：对很多人来说，管子这个人是从《芈月传》中才听说的。剧中的义渠王听闻芈月说“管子”，便四处打听管子是何人？——管子是谁？——管子做过什么？——管子做得怎么样？——管子给后人留下了什么？——管子留下的东西有什么用处？管子，即管仲，是我国古代春秋时期著名的哲学家、政治家、思想家。因其在齐国辅佐齐桓公，进行了著名的管仲改
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