卓越经理人十项管理技能
卓越经理人十项管理技能详细内容
卓越经理人十项管理技能
**讲、中层管理者的六项主要工作职责
1.宣贯企业的愿景和使命
2.执行公司的制度和决策
3.设计工作的标准和流程
4.团队建设和部门绩效提升
5.提供有效的指导和培训
6.工作目标的执行与达成
第二讲、中层管理者的角色认知
1.团队角色与组织角色的差异
2.团队角色与组织角色的互补
3.职业经理的角色错位
4.职业经理的六大重要角色
1)公司和上司“指令”的执行官
2)部门全面提升的人力资源经理
3)团队建设中的教练员
4)部门工作的设计师和规划师
5)同事心目中的讲师级朋友
6)员工精神世界的布道者
第三讲：卓越经理人的十项管理技能修练
**项修练：目标、计划与执行
1、什么是目标？目标与梦想是什么关系？
2、为什么要首先确立目标？
3、确立目标的原则是什么？
4、确立目标的依据是什么？
5、确立目标的方法是什么？
6、现场目标设定举例；
7、学员现场制订目标；
8、如何**制订计划和执行计划确保目标实现？
9、提供两个计划样板
第二项修练：标准、流程与落实
1、什么是标准？
2、为什么一定要有标准？
3、没有标准会有哪些危害性？
4、展示一份华×公司的标准；
5、什么是流程？
6、流程可以帮助我们做什么？
7、对于中高层管理者来说，流程不仅是一种工具，更是一种思维方式
8、如何管理标准和流程？
9、如何将标准和流程落到实处？
第三项修练：过程、结果与管控
1、什么叫过程？
2、过程与结果是什么关系？
3、如何管理过程？
4、管理过程的重点、难点和要点是什么？
5、管好了过程，就一定会有好结果吗？
6、任务和结果有什么不同？
7、强调：只有结果可以用来交换价值，任务不能！
8、如何建立结果生存意识？
9、重点介绍“做结果四步法”；
第四项修练：成本控制与质量管理
1、什么是成本？
2、丰田公司的成本公式？
3、老板和中高层管理者还没有认识到的成本；
4、成本控制是谁的事？
5、如何切实控制成本？
6、质量管在什么环节？
7、如何理解“质量是企业的生命”这句话？
8、中高层管理者如何把好质量关？
9、看海尔是如何**全面提升员工的质量意识成为全球白色家电的老大？
第五项修练：协调能力与沟通技巧
1、哪些事情需要协调？
2、为什么许多工作被“卡”住了？
3、要建立无边界组织，你需要具备什么能力？
4、你具备良好的协调能力和沟通技巧吗？
5、从一个中年博士入职10天被辞退看沟通能力多么重要！
6、与上级沟通的技巧
7、与下属沟通的技巧
8、与平级沟通的技巧
9、与陌生人**次见面沟通的技巧
第六项修练：激励与培育下属
1、学会认可与赞美
1)认可与赞美的前提和环境
2)认可与赞美的要点
2、做教练式经理
1)培育下属的几种方法
2)优秀的中层管理者应该是优秀的培训师
3)中层管理者担任内部培训师的优势
4)如何控掘员工培训需求？
5)如何开发课件和实施培训？
第七项修练：掌握适度授权
1、上级和下属对授权想法不同
2、管理好你的权力
3、中层经理授权的特点
1)必须授权的工作
2)应该授权的工作
3)可以授权的工作
4).不应授权的工作
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