打造高业绩销售团队
打造高业绩销售团队详细内容
打造高业绩销售团队
**讲 营销管理概述
? 什么是营销
1、营销是个人和集体**创造、提供物品，并同他人交换产品和价值，其实质是一个交换的过程同时也是一种企业经营哲学的思想
2、营销中的价值链
3、传统盈利模式为何无法提高利润
第二讲 销售管理现状
要素——信息流
销售信息
内部报告 营销情报 市场调研 营销分析
销售管理信息化
进销存软件 电子商务 客户关系管理
中国企业销售管理的困境及原因
中外企业销售管理对比
企业销售管理变革
控制销售管理的两大资源
活动体验
构建团队
要素：经理、助理、名称、企业文化（口号、队呼和logo）
第三讲 销售团队管理（一）
一、销售队伍的设计——目标管理
1、确定层级责任人
2、目标量化
3、分解细化
4、目标视觉化
? 二、销售队伍的设计——策略
? 现代推广的接洽方式
? 1、与客户多对一洽谈；
? 2、销售小组对一群客户
? 3、推销会议；
? 拉面馆的思考
第四讲 销售团队管理（二）
? 团队领导力
1、团队领导人的几种类型
2、做一个有激情的团队领导人
3、做一个有勇气的团队领导人
4、做一个有德有才的团队领导人
销售团队领导力的具体体现
做好自我激励和自我调节
执行力 的概念
团队执行力——狭路相逢勇者胜
团队凝聚力
凝聚团队的4 种方法：
逆境 分享 活动 关心
团队竞争力—pk到底
内部竞赛的四大要素
第五讲 销售团队管理（三）
企业录用业务人员标准
招聘业务人员的三种提问方式
“九型人格”对号入座
讨论
火眼金睛识人，——结合公司现状销售部门人员配备中
“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥样的人
请说明，，，，
第六讲 销售团队管理（四）
1、非金钱激励法
用职业发展规划来引导
提供学习再造机会
创造团队成就和个人价值
有情兄弟，无情领导
管理的理性与表彰的感性
体验活动：赞美的力量
2、企业文化——企业的“军魂”
海底捞——你学不会
第七讲 绩效与过程管理
第八讲 绩效评估与销售活动的管理
第九讲 提升销售技巧
第十讲 专业化销售流程
“四千四万”：走遍千山万水、说尽千言万语、受过千锤百炼、吃尽千辛万苦，把客户搞定，把钱拿回来。
第十一讲 有效的培训辅导（一）
第十二讲 有效的培训辅导（二）
杨阳老师的其它课程
《银行支行行长(网点主任)管理的核心引擎》 04.18
银行支行行长(网点主任)管理的核心引擎课程背景：基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长(网点主任、营业经理)既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的
讲师：杨阳详情
《银行支行长能力提升三大核心宝典》 04.18
银行支行长能力提升三大核心宝典课程背景：基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长(网点主任、营业经理)既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题
讲师：杨阳详情
《银行中层干部管理技能提升》 04.18
银行中层干部管理技能提升课程背景：随着金融业改革的不断深化，竞争越来越激烈，作为银行中层管理者，您是否常常感到困惑，为什么每天都忙于具体事务而身心疲惫，为什么团队执行力总是不到位，工作进展慢，为什么投入较多时间和经历，绩效考核达不到预期，投诉率上升，员工客户情绪化如何控制等等。作为中层管理者，正承受极大压力------上级希望执行到位，同级希望多多配合，下级
讲师：杨阳详情
《银行突发事件与媒体应对》 04.18
银行突发事件与媒体应对课程背景：危机频发的现代社会，使银行业面临着来自方方面面的压力。突发事件的处置能力如何，是检验一个商业银行管理能力好坏最明显的标尺。在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天，银行业管理者必须增强危机意识，学会快速有效处置突发事件，开展富有智慧的危机公关，方能赢得客户和公众的心，否则，抱着侥幸心理或者漠然视之心态的组织，必将付出沉
讲师：杨阳详情
网格化精准营销一、项目背景中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”，社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进，加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放，互联网金融的跨
讲师：杨阳详情
《投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧》 04.18
投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧课程背景：随着全球金融贸易进程的不断加快，国际市场上的竞争愈演愈烈，竞争的焦点也转移到产品和服务质量上。没有任何一个国家的政府、组织或企业能把所有的事情做的尽善尽美，都面临着它所服务的对象对产品及服务的不满意所产生的抱怨，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网
讲师：杨阳详情
《银行标杆网点、星级网点打造项目》 04.18
银行星级网点银行标杆网点打造项目方案项目目标：在打造星级网点、标杆网点的战略布局下，紧密结合银行的实际情况，通过培训与现场辅导项目导入，助力本行星级网点的推进工作。同时，促进网点负责人的角色转变以及综合营销队伍成长，提高网点的凝聚力以及资源整合，提高分行网点的综合效能，从而达到星级银行、标杆网点建设标准。其项目目标旨在：1、推进网点负责人的角色转变：在推进网
讲师：杨阳详情
《银行行长新常态下经营创新》 04.18
银行行长新常态下经营创新课程背景：网点是银行营销的一个基本经营单元，行长在网点经营管理中承担多个角色：☛行长是这个团队单元的首席客户经理+策划者+组织者；☛行长是在现有流程+资源约束下的策划+导演+演员为一体的指挥者；☛行长是以营销为平台+管理为支撑的资源驾驭者；所以，为实现每年增量持续增长的新跨越，业务创新是银行竞争中无止境的、不断攀登的上限目标如何构建新
讲师：杨阳详情
《对公客户经理综合技能提升》 04.18
对公客户经理综合技能提升课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争加剧。对公客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。现实工作中客户经理总认为银行产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满，营销技能停滞不前、如何防止其他银行抢客户如何深挖客户
讲师：杨阳详情
《公私联动与客户精准营销》 04.18
公私联动与客户精准营销深挖需求合作共赢公私联动精准营销课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。公私联动营销的背景：1、竞争加剧：银行业同质化竞争等。2、多头营销、重复营销，造成营销资源浪费。3、客户多样化金融需求：一站式金融服务。客户经理作为网点一线的
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