团队建设（感恩）课程方案

1.项目背景:
团队合作是人类的生存形态，从脱离了低级形态进化成人开始，人类就开始了合作
，但是人类的合作从来没有像现在这样显示出越来越重要的作用。可以说，这是一个团
队制胜的年代。钢铁大王安德鲁.卡内基说：“放弃合作，就等于自动向竞争对手认输。
”
个人因团队而伟大，团队因个人而强大，离开了团队合作，我们就无法成就任何事
业。日本的经营之神松下幸之助说：“松下不能缺少的精神就是团队合作，团队使松下成
为一个有战斗力的团队。”所以说：时代需要英雄，更需要伟大的团队。
我们倡导团队精神，就是为了打造卓越团队，产生协同效应，最大程度的发挥集体
合作的能量，创造最大的效益。
那么如何打造一个高效率的卓越团队呢？
首先，作为一个利益共同体，团队要有共同的利益，没有共同利益的团队是不存在
的。其次，团队要有一个领导核心。这个领导核心开始是以领导者个人魅力的形式存在
的，但要逐步让位于一个为全体成员所认同的核心价值观及为全体成员所共同遵守的理
念、规则和制度。再次，团队要创造出最佳的组织结构，让每个成员都找到最合适自己
的位置，并最大程度地发挥自己的潜力和价值……总之，团队建设还在探索之中，没有统
一的模式，也没有最终的定论。团队的最佳形态也会随着人类认识的不断深入而相应的
发生改变。
以知名团队成长管理辅导专家詹从淼为核心的专业讲师团队，根据多年来在企业里
带领团队的实践经验以及长期讲授团队建设课程的教学经验，从室内到户外，从互动到
亲身体验，从系统全面到与实战结合，总结提炼、设计的《卓越团队建设训练营》训练课
程，将给您带来建造团队的原则与方法，帮助企业学员提高团队意识和协作技能。
团队系统培训是不能回避的时代主题，也是企业高速发展的必经之路，愿我们的企
业通过对本课程的学习，使我们明确团队管理的思路，掌握团队管理的方法，高效沟通
，学以致用，为打造真正属于自己的卓越团队而不懈努力。







2.课程内容
2.1培训目标：
★ 激发团队无限潜能，创建学习性组织；
★ 使团队成员具备良好积极的心态，由被动转为积极，由牢骚抱怨转为感恩认同。
★ 使团队成员上下同欲，目标一致；
★ 打造卓越团队的卓越领袖——敢于为自己的团队承担全部责任；
★ 建立严谨 互爱 付出和负责任的团队文化，重塑团队氛围
★ 令团队在困难和挑战面前保持旺盛战斗力，真正做到从平凡迈向卓越
2.2课程特色：
★ 根据团队实际情况进行分析，制定相应的方案；
★
以老师讲解、互动研讨、案例分析、角色演练、体验式学习训练等多种形式相结合；
★ 将枯燥的管理理论融会贯通于实战案例或游戏活动中，使学员从知道到做到！
★从上到下，从员工到领导全方位的打造卓越团队
2.3课程长度：
2天（12小时）
2.4课程大纲：
序言：物理距离=心理距离
本课程通过一些环节的设计，让学员互相珍惜，感恩当下，增进情商，融合感情，所谓
感情通一通百通。很多的道理三岁小孩都知道，80老翁做不到，本课程重在体验，而非
说教。
突破自我（作用：建立自信、互相尊重）
打破心理防卫，短时间内为学员建立开放式主动性的心智模式，是整个课程的开篇部分
，与后面所有单元的内容都紧密结合着，主题内容是突破自我的心理障碍，勇敢尝试曾
经不敢的想法和行为，提倡创新意识，同时不要近庙欺神，而要尊重自己身边的人。
游戏：谁是大明星
第一单元 高绩效团队的特征与解剖
1. 团队的要素（演练：组建团队）
2.
高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取
长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3. 务实——我们眼里的团队（小组讨论）
a) 问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的？
b) 优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的？
c) 发现团队——重新认识我们所处团队（务实）
第二单元 认识企业团队文化的功能与作用
1. 企业团队文化的建设
2. 小组讨论：你眼中的/心里的企业团队文化
3. 寻找属于我们的共同目标
第三单元 充分沟通与协作，建立相互信任的氛围

1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气
的均衡；双赢的关系；双赢的协议）
2、团队信任建立的基本原则与方法
3、活动：分享与关怀（信任与凝聚力）
团队建设的核心文化永远离不开关爱，凝聚力的形成，顾客服务的品质，都与其
有关。通过专业游戏建设团队中的相互信任度，提高学员面对顾客的亲和力。建立习惯
在组织内分享的学习型组织。拆除学员心中阻碍信任和团队合作的壁垒。
游戏：倾倒、背摔
4、团队沟通协作
5、合作共赢（合作默契、永不放弃）
合作的五大关键要素。信任是合作的基础，影响合作的重要因素的分析和解决。
合作游戏训练学员在合作过程中的默契，相互鼓励，坚持到底。
游戏：锯木头
第四单元 融入团队
1. 团队意识
2. 团队行为
3. 团队精神
4. 自我剖析（珍惜：同事、团队、当下、机会）
心理学家证明每个人最需要了解的其实是自己，正确的根据自己的人生经验认识自
己将会更助益与当前所从事的工作。本单元透过专业引导和游戏内容将学员自身的人生
经验进行深度剖析，认识自己在人际关系层面的障碍并解决它。
游戏：选择
6、面对自我 缺点指正
这个环节就像批评与自我批评，学员会先开放自己，让自己说优点，也说缺点，
后来大家帮助他，就都说他的缺点，让他客观认识自己，比如说：自私，自大，自以为
是···很多都可以批判他，然后帮助他改变
第五单元 团队感恩与责任（没有事情是理所当然，感恩父母、团队、企业）
1. 团队存在的必要条件---感恩
2. 塑造一只懂得感恩于回馈的团队
3. 活动：理所当然
人生剧本的重新整理，心理学家证实，人类的思维模式和心智模式很大程度受
5岁之前的学前教育影响，本单元通过游戏活动探索回忆每个学员心中的人生剧
本，同时对工作和生活起到负面的部分进行自我修复。
4. 合格的团队是敢于承担责任的团队
5. 活动：领袖风采（增加责任心）
每个人的力量都很重要，每个位置都很重要，自己是企业运作不可缺少的一环
。让每个人切身感受到，自己不是可有可无，同时很多事情应该主动承担。
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