员工职业化塑造

《员工职业化塑造》内容大纲


Program Objectives
培训目的：
■ 本课程将帮助学员：
➢ 帮助员工更快的从学校人到职业人的转化
➢ 让员工有一个好的工作心态
➢ 提升员工沟通、礼仪等方面的素质

Target Audiences
培训对象：
企业基层员工、新入职人员
建议人数：30－40人

Training Duration
培训时间
2天

Language:
教学语言
中文

[课程推荐理由]

闫老师老师授课浅显易懂，在轻松愉快的气氛中，讲授课程，通过一些案例的参与,让
学员更好地理解职业化,如何做一个成功的职场人员.

课程大纲


第一模块：开篇

■ 从一个故事讲起
■ 什么叫“职业化”？
■ 善待工作，善待生命

第二模块：价值观

■ 什么是价值观 － 鱼和熊掌
■ 古人对价值观的理解 － “正心”“诚意”
■ 价值观－目标－行动
■ 杰克·韦尔奇的“因人而异”
■ 测测你的成功驱动力

第三模块：你的工作DNA

■ 尊重选择，明确职责 － 你的岗位说明书
■ 如何做上级满意的员工
■ 从优秀到卓越
案例：观看录像
■ 信守承诺
■ 坚持自律

第四模块：你的商业伦理

■ 什么是商业伦理
■ 公司资产的使用
➢ 有形资产
➢ 网络与通讯系统
■ 公司的机密信息与知识产权
■ 与公司的供应商、竞争对手的交往原则

第五模块：为成功而穿着

■ 良好的第一印象
■ 商务人士的TPO原则
■ 服饰的颜色、款式与搭配
■ 各种饰物的搭配原则
■ 商务衣橱的打造

第六模块：自我表现与商务交往行为

■ 各种基本仪态
➢ 站姿
➢ 坐姿
➢ 手势
■ 表情：你的另一件外衣
➢ 眼神――许可空间与禁忌
➢ 微笑――工作中的最大财富
■ 商务交往行为
➢ 自我介绍与为他人作介绍
➢ 小名片，大名堂
➢ 握手就是握住机会
➢ 商务迎接与送别
➢ 商务接待与陪同
■ 座次礼仪
➢ 会议室接待座次
➢ 会议主席台座次
➢ 贵宾室座次
➢ 轿车座次礼仪

第七模块：高效时间管理

■ 时间管理－目标管理
➢ 帕金森定律
➢ 重要与紧急的“两难”
➢ 时间管理四象限法
■ 分析现状－时间是如何被浪费的
➢ 建立活动日志
➢ 分析活动日志
➢ 从分析到改变
■ 要事优先－制定任务清单
➢ 转换成本
➢ 列任务清单的原则
➢ 如何开始A类事件
■ 时间管理的小窍门

第八模块：高效公文写作

■ 使文章规范的几点建议
格式、标点符号、层次序数、数字使用
■ 办公室电子邮件注意事项
■ 如何写好演示稿（PPT）
■ 短信的礼仪
■ 公文范例－常用公文示范讲解（可选）
➢ 通知
➢ 报告
➢ 请示
➢ 批复
➢ 函

第九模块：高效沟通技巧

■ 沟通的定义
■ 沟通三大基本步骤：倾听、提问、反馈
■ 沟通风格诊断：领取你的性格色彩
各种沟通风格的优势与局限分析
■ 垂直沟通
➢ 来自下属的沟通障碍
➢ 如何表达不同意见
➢ 心态：让步与变通
➢ 策略：表达不同意见
■ 水平沟通沟通
➢ 水平沟通的障碍
➢ 案例一：委婉的指出他人过错
➢ 案例二：让他人参与决定
■ 接听电话的礼仪
➢ 接听电话的肢体语言
➢ 接听电话的程序规范
➢ 接听电话的时机选择
➢ 确认与重复的技巧
■ 拨打电话的礼仪
➢ 拨打电话的时间规范
➢ 拨打电话的情况判断
➢ 挂断电话的礼仪
➢ 手机使用的礼仪

第十模块：员工职业发展规划

■ 一生的机会有几次？
■ 梁启超的忠告

焦立静老师的其它课程