如何成为一名优秀的管理者12H


如何成为一名优秀的管理者
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适合对象：
企、事业单位中追寻卓越的中、高层领导干部
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课程背景：
共和国的缔造者毛泽东说：“路线确定之后，干部就是决定因素。”优秀的管理者是企
业的宝贵财富。很显然，管理者的素质决定企业的素质；管理者的素质与能力事关企业
的兴衰存亡。只有打造一支优秀的管理团队，企业这艘商船才能在市场的惊涛骇浪中破
浪前行；对管理者个人来说，培养自己正面的态度与意识，充分掌握有关管理专业技能
，是在职场取得成功的重要前提。升级/更新版的《如何成为一名优秀的管理者》省去很多
不必要的理论，从实践出发，通过讲授、案例研究、情景模拟等互动式学习，让学员“一
针见血”地快速掌握管理实战要点。
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课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座
的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授
、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧
妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
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培训效果体现：
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通过培训，首先使与会者认识到职业化改造的重要意义，为成为优秀职业人而努力
；
← 通过学习，协助学员完成从员工到管理者的角色转型；
←
使学员了解管理的概念，掌握管理的5项基本职能与掌握组织管理的基本原则；
← 通过实施课程，使管理者理解做好工作管理的重要意义；
← 认识工作管理的三种方式及其适合情景；
← 认识计划的意义与作用，掌握制订计划的大致步骤；
←
清晰认识到树形图在计划分解目标中的作用，通过实战演练掌握树形图的绘制方法
；
← 通过训练，使与会者认识“5W2H法”，真正掌握下达命令的常用工具“5W2H法”；
← 使管理者通过实战案例掌握制定工作规范的技巧和方法；
←
认识头脑风暴法在管理活动的重要作用，并通过实战案例掌握头脑风暴法的操作方
法；
←
深刻认识到目标在管理上的意义，使受训人员从实战角度掌握目标管理这一管理者
必备的杀手锏；
←
时间管理是管理者在职场成功的重要条件，通过培训，使管理者真正掌握经典的“
四象限管理法”，从而有条理地高效工作；
←
态度决定一切，正面的态度是管理者在职场的护身符，通过学习，使管理者建立正
面的态度，为企业也为自己在职业生涯中奋力拼搏。
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课时安排： 12小时（2天）
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课程大纲
第一单元：职场长征第一步：职业化改造
一、什么是职业化
1、职业化的定义
2、职业化的三个层次
二、职业人的特点
1、人可以分为四种类型
2、职业人的特点
3、两类人的比较
三、现代企业的四类人ＣＡＩ
四、职业化的一个中心、三个基本点
1、职业化的一个中心
2、职业化的三个基本点
五、成为优秀职业人的努力方向
第二单元：职场阶梯第一道坎：角色转换与认知
一、职业经理人的角色转换
1、从员工到管理者的角色转型
2、从员工到管理者角色的六大变化
二、管理的概念
1、管理的定义
2、管理方格理论
3、管理的5项基本职能
4、掌握组织管理原则
三、管理者扮演的十种角色
第三单元：管理者必备的基本技能：管理沟通
一、沟通的概念
1、给沟通下个定义
2、沟通的实质
二、与上司沟通的基本技巧
小组研讨：描述你心目中所期待的下属
1、首先学会与上司相处
看《亮剑》：“小心老子揍你！”
看《亮剑》：“新一团团长是李云龙”
2、向上司报告工作时的沟通技巧
三、与下属沟通的技巧
小组研讨：描述你心目中所期待的上司
四、与下属沟通的技巧
五、人际沟通的“十字方针”
六、人际沟通的五个绝招
第四单元：管理者必备的首要技能：工作分派(上)
一、做好工作分派的意义
二、工作分派的三种方式及其适合情景
三、工作分派之计划分解目标
1、做计划的大致步骤
2、计划分解目标使用“树形图”更直观
3、使用“树形图”需要头脑风暴法
⑴头脑风暴法的两大功能
⑵会议的讨论 内容
⑶头脑风暴法的会场布置要求
⑷头脑风暴法的流程规范
第五单元：管理者必备的首要技能：工作分派(下)
四、工作分派之下达命令
案例研究：你该命令谁去办理？
1、主管在发布命令中常见的问题
2、下达命令应考量的三个因素
3、下达命令的常用工具之“5W2H法”
⑴5W2H法的作用
⑵5W2H法的内容
示范案例：你要领料员去领料,就得给予他明确的工作指示
五、工作分派之制定工作规范
实践案例：制定工作规范，使早会的实施更简单、有效。
第六单元：管理者的“撒手锏”：目标管理
一、目标的概念
二、目标在管理上的意义
三、什么是目标管理
四、目标设定的四个维度
1、定出主要绩效指标KPI
2、设定KPI數值
3、订出时间期限
4、目标重要度配分
情景案例:山田本一的马拉松冠军
五、做计划的大致步骤
六、持续的绩效沟通
案例研究：主管该与下属沟通以使下属接受任务呢？
第七单元：职场成功的重要条件：时间管理
一、时间管理的概念
1、时间是什么
2、什么是“时间管理”？
拖延症心理测试
二、经典的四象限管理法
1、第一象限：重要又紧迫的事
2、第二象限：重要但不紧迫的事
思考：您把哪个象限做得多些？
3、第三象限：紧迫但不重要的事
4、第四象限：不紧迫也不重要的事
思考：过去我们往往在哪两个象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第四象限去疗
养一番再出发？
思考：你是否知道四个象限，在哪一方面如果持续有优异的表现，对个人生活或工作
会有积极的意义？
案例分析：对小王的工作进行定位
三、把握各象限的工作、活动
第八单元：管理者的职场护身符：正面态度
一、经典的冰山理论
二、什么是价值观
成功案例：海尔的核心价值观
三、成为优秀管理者必备的价值观
1、绝对服从
2、敬业忠诚
经典案例: 福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
3、强烈的意愿
4、心存感恩
思考:感恩是什么？
小组研讨:当下的你拥有什么?
思考:为什么要心存感恩?
思考：首先要想到的感恩的对象是谁?
思考：感恩父母最好的方式是什么?
5、高度的使命感
⑴什么是使命（工作价值感）
⑵责任的内涵
⑶管理者的职务责任
经典案例：从“德国国家发展银行”看责任
自由问答、互动
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