职场EQ与压力管理-课纲
职场EQ与压力管理-课纲详细内容
职场EQ与压力管理-课纲
职场EQ情商管理
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适合对象:追求卓越的当代企业精英人士
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课程背景:
工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁,太
多太多的压力像潮水一般,一浪接一浪地向我们蜂拥而来,我们的心理承受能力也因此
像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危 ——
戴尔·卡耐基说:情绪管理是人生的第一大管理。管理者不仅要认知自己的情绪、管理好
自己的情绪,更重要的,管理者还必须能够认知和调控他人的情绪。
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学习目标:
◇使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性;
◇认识EQ及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用,掌握EQ修炼的内容与方法;
◇了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用,进而从根本上掌握情绪管理的方法,
有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响;
◇掌握保持积极情绪的方法,让一切问题都迎刃而解;
◇了解压力及其内涵,掌握舒解压的有效方法,做自己的心灵主宰;
◇掌握认知和调控他人的情绪的有效方法,促进与会者EQ情商的修炼,进而确保与会
者在职场获得成功。
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课程特色:
实战型职业培训师,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座
的实战家,一位引领前沿思潮的导师,功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授
、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;理性了解与感性认知二者巧
妙结合,学员适当笔记,既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
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课时设置:6-12H(1-2天)
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课程大纲
第一讲:认识情绪/压力/EQ情商
一、认识情绪
1、情绪究竟是什么
2、心理活动的三大构成构成要件
3、人的7种基本情绪
二、认识压力
1、压力的定义
2、现代人压力的种类
3、识别现代人压力的等级
三、认识EQ情商
1、智力的内涵
2、情商的定义
3、情商的作用
4、情商内涵的五大能力
测测你的EQ情商
第二讲:情绪自治的“三步曲”
一、体察自己的情绪
案例研究:当你因为当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语时你该怎么办
二、适当表达自己的情绪
情景案例:与朋友约会的你
三、妥善管理自己的情绪
1、勇敢的面对, 仔细思考
2、情绪疏导的四种主要方法
情景案例:智慧中的智慧
第三讲:化解压力的技巧与策略
一、压力的主要来源
二、造成工作压力的三大因素
三、卓越者面对压力的态度
四、如何处理工作上的压力
1、处理工作压力首先要想到的
2、有计划地进行工作
——做计划的大致步骤
3、建立良好的工作关系
五、有效解压的10个技巧
六、抗压的有效良方:两大精神食粮
七、抗压需要健康的肌体
1、人生的六分、七分、八分
2、五种食物让你百 毒不侵
第四讲:用EQ驾驭情绪与压力
一、体察和认识自己的情绪
二、妥善管理自己的情绪
名人案例:苏格拉底和他的悍妇太太
三、认知和调控他人的情绪
1、如何认知他人的情感
2、如何调控和驾驭他人的情感
案例研究:打不开一拉罐的年轻人
四、激励\突破自己
五、妥善处理人际关系
1、与人相处的“十字方针”
2、正面待人处世
自由问答、互动
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