管理才能发展系列训练（MTP）-项目说明书

感谢您在百忙之中抽空研读完此项目说明书——
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企业中层干部管理才能发展系列训练（MTP）
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适合对象：
企、事业单位中追寻卓越的中、高层领导干部
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项目执教导师：钟海涛
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项目背景：
MTP（Management Training
Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际
企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水
平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来
进行的，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以实战为主，而不是一
堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握
实战重点，这些都是MTP的设计精神。
企业为在职经理系统地学习管理选择教材，当属MTP（企业中层主管管理才能开发训
练）了。从2007年开始，钟海涛老师教授MTP已经10整年了（2016截止），是钟老师的看
家课程之一。MTP最初服务过的客户有华德电子、瑞茂电子、东莞明（勋）机械五金、东
莞联桥电子、嘉盈电子、辉彩灯饰等众多台资公司。近些年来，还服务过广东新中源（
全球最大的建陶生产企业）、农业银行、中国银行、广联塑胶模具、晋嘉皮具、大族激
光、一汽富奥、中航航宇救生装备等知名企业。共和国的汽车长子一汽集团的技术中心
甚至把海涛老师教授的MTP作为二级经理的必修课。
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项目特色：
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主要使用案例教学。职业培训师周刚老师在听钟老师讲领导力之后说：“钟老师善
于把高深的内容讲明白！”北京某培训公司的大客户高级经理闫玉宏说：“钟老师讲
课把内容表达得很明白、透彻，无须大家去咀嚼领悟，便于大家落地使用。”何也
？使用案例教学。
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项目内容设置经典、前卫。项目的内容设置，一方面，前卫，即是现阶段国企、知
名企业所选择的课题；另一方面，更重要的，是企业管理干部们做好工作所必须、
但又是他们所“知道但做不到”的一些方法与工具，如时间管理里的“四象限管理法
”、“头脑风暴法”等。
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方法工具与管理者的态度并重。以方法、工具为主，但注重引导参会主管建立正面
的态度，因为，一个有能力但态度负面的管理者对企业来说是“毒品”。
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现场实战演练掌握解决问题的方法。钟老师之所以能把人们“知道但做不到”的东西
能够让大家掌握，主要采用了现场实战演练的方式。譬如：树形图、头脑风暴法、
鱼骨图、决策树等工具。
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逻辑清晰。无论从项目课程的设计上还是在讲授中的表达上，总能由浅入深，由表
及里，便于学员听课时的理解与记忆，《企业中层干部管理才能发展系列训练（MT
P）》正是如此。
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导师倾情忘我，全力以赴。倾情忘我，全力以赴是钟海涛老师的授课台风。在台上
授课的钟老师，他的音调高亢、声音洪亮，他的表情，他表达的抑扬顿挫，无不显
示出他倾情忘我，全力以赴，使学员深受感染。
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项目课时安排： 8天（48H）
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具体描述
第一单元：管理者的职业化改造
【课程目标】协助管理者审视、完成职业化改造与角色转换，使管理者树立正面的态
度，以提供客户满意的服务为中心、把职业当事业，把企业当家业，自觉与企业鼎力奋
斗。方法与工具有：成就智商测试、管理方格理论、拖延症心理测试、四象限管理法。

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课时安排：6小时
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课题纲要
一、职场长征第一步:职业化改造
二、职场阶梯第一道坎:角色认知
方法：管理方格理论
三、管理者的职业化之待人接物
测试：沟通能力测试：
四、时间管理：高效能人士必备的能力
测试：拖延症心理测试
五、职场护身符：管理者的正面态度
测试：成就智商测试
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第二单元：PDCA工作管理循环
【课程目标】工作分派是管理者最基本的管理利器，通过训练，使管理者理解、掌握
工作管理的三种方式及其适合情景。在这个过程中，要掌握的方法与工具有：树形图法
（分解目标）、头脑风暴法、制定工作规范。
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课时安排：6小时
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课题纲要
一、PDCA工作管理循环的意义
二、PDCA工作管理循环的P阶段
实战演练：根据提供资料，分小组进行运用树形图法分解目标，展开行动方案。
三、PDCA工作管理循环的D阶段
实战演练：制定工作规范，使早会的实施更简单、有效。
四、PDCA工作管理循环的C阶段
实战演练：头脑风暴法
五、PDCA工作管理循环的A阶段
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第三单元：管理者的高效沟通
【课程目标】沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要
与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人
员具有良好的素质与技巧。通过训练，使与会者具备超级沟通力。
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课时安排：6小时
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课题纲要
案例研究：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？
一、沟通的概念
1、沟通的定义
2、沟通的本质
二、沟通的类型
1、根据信息载体的异同
思考：做完以上网络图，你有何感悟！
2、按照沟通方向不同
沟通能力测试：
三、语言沟通的五个绝招
四、四大沟通心态
第四单元：企业团队的辅导与激励
【课程目标】业绩是辅导出来的，是激励出来的！认识到辅导下属的两个维度，扮演
好4种辅导角色，掌握辅导部属的四个步骤与四阶段辅导法；掌握管理者常用的三种激励
方法与激励人的艺术，促进高效团队执行。
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课时安排：6小时
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课题纲要
一、辅导篇【上】：员工辅导及其策略
二、辅导篇【下】：辅导的方法与技巧
三、常用的三种激励方法
四、塑造灵魂的激励方法
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第五单元：打造管理者的团队执行力
【课程目标】企、事业团队的兴衰成败总容易使人联想到战略层面上的失误。然而，
事实证明，再精心设计的远景战略目标，在基层管理者平庸的执行力面前往往只是一纸
空谈……拖延、推诿、沟通不畅、职责不清……通过学习，使管理干部掌握有效执行的方法
于策略。
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课时安排：6小时
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课题纲要
一、什么是执行力
二、执行力决定企业的成败
三、执行、任务与结果
1、什么是执行
2、任务与结果？
四、完美执行的四个要点
五、牢记48字执行真经
六、完美执行的基本作风
作业名称：灯头、接线
用　　品：小刀、起子、灯头
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第六单元：管理者如何有效授权工作
【课程目标】使与会管理干部认识、掌握授权的方法与艺术。方法与工具有：沟通能
力测试、PDP性格测试、授权的四种类型的工作。
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课时安排：6小时
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课题纲要
一、授权及其内涵与意义
二、授权必考，授什么权
三、授权的准备与前提
四、授权的原则与步骤/上
五、授权的原则与步骤/下
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第七单元：创新思维与问题解决
【课程目标】使与会管理干部认识、掌握创新思维与问题解决的方法。方法与工具有
：头脑风暴法、六顶思考帽、因果关系即鱼骨图法。
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课时安排：6小时
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课题纲要
一、创新的内涵及重要意义
二、分析/解决问题的重要意义
三、面对问题的积极作为
四、创新思维的基本方法
五、有关问题解决的七步法
六、5W2H法与PDCA管理循环等
七、因果关系即鱼骨图法
鱼骨图法实战演练：（命题：员工流失率过高的原因）
八、“头脑风暴法”的使用
九、“六顶思考帽”的使用(上)
十、“六顶思考帽”的使用(上)
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第八单元：高情商领导力
【课程目标】使与会主管认识
EQ情商与领导力；学习、掌握六大领导艺术。方法与工具有：EQ情商测试、利克特四种
类型的领导理论。
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课时安排：6小时
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课题纲要
一、认识 EQ情商与领导力
测试：你的EQ情商
二、利克特四种类型的领导理论
三、EQ领导力之敬重人的艺术
四、EQ领导力之信任人的艺术
五、EQ领导力之抚慰人的艺术
六、EQ领导力之约束人的艺术
七、高情商（EQ）如何炼成

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