高绩效企业团队建设-课纲

高绩效企业团队建设实战特训营
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课程背景：
单打独斗的时代早已过去！个人成功与团体成功都需要一个前提，那就是团队！企
业创业、发展成长的过程，就是组建团队、辅导团队、打造团队、建设团队、激励团队
的过程。然而什么是团队？团队的构成要素是什么？团队成长和发展要经历什么样的阶
段？管理者如何管理、辅导、激励团队……《高绩效企业团队建设》将是中层管理者的加油
站，您准备好了吗？
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适合对象：追求卓越的当代企业人士
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培训目标：
← 培养管理者关于团队的意识与概念。
←
培养团队成员互相尊重、互相信任、彼此关爱的意识，使他们勇于承担责任并全面
合作、鼎立奋进，共同创造卓越的成果。
←
扩展团队成员生命中真正“心之所向”的能力，培育团队积极向上，为完成组织目标
全身奉献及投入的精神。
← 掌握内部沟通技巧，创造众人一体的团队氛围，并遍布到组织全面的活动。
←
增强上下级、同事之间的感情交流，彼此包容，使员工的流动率降低到一个可接受
的水平内；打造一个能适应现代企业管理需要的卓越团队。
← 掌握团队建设与团队管理的方法与技巧。
← 学习掌握管理中的实用留人方法。
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课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座
的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授
、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧
妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
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课时安排： 12小时（2天）
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课程大纲
第一讲 高绩效团队的内涵及其管理
一、团队的概念
⒈团队的定义
⒉团队构成的“三大要素”
二、企业三种类型的团队
三、团队必须的多重角色
——组建团队
思考：团队为什么需要这么多角色？
⒈世间万物各有功用
⒉思考：团队中能缺少哪类角色？
测试：团队中你该扮演啥角色
第二讲：团队的特征及其发展
一、关于团队管理
1、团队管理的内涵(什么是团队管理)
2、团队管理的比方
二、高效团队的五项特征
三、群体与团队的差别
思考：从群体与团队的差别中得到的启示？
思考：从群体与团队的差别中得到的启示？
思考:《西游记》给我们的启示？
四、团队成长和发展的五个阶段
思考：你所在的团队现处在哪个阶段？
五、谨防团队建设中的危险信号
第三讲 高绩效团队的灵魂：卓越心态
看视频：再生的鹰
思考：你看到了什么？想到了什么？
一个古老的寓言故事
思考：寓言给我们以什么启示？
一、合作做事
⒈天堂与地狱的区别
⒉企业团队合作的基础
⑴尊重差异 ;
⑵舍得付出 ;
⑶学会肯定、赞美
二、敬业忠诚
－－成功人生的立业之本
经典案例:恩坦·因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么
？
三、抱持感恩
⒈我们要感谢什么人和事?
⒉为什么要常怀感恩?
⒊感谢企业提供的发展平台
⒋感谢父母
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：什么是孝顺?
“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，
孝之终也。夫孝，始于事亲，忠于事君，终于立身。”
⒌怎样让感恩转化为力量？
第四讲 团队辅导的首要工具：搅拌/沟通
案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ……思考：如果你是赖经理
，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？
一、沟通及其原理模型
⒈沟通的概念
⑴沟通的定义
⑵沟通的本质
⒉沟通在组织中的作用
⒊沟通的类型
⑴根据信息载体的异同
⑵按照沟通方向不同
⒋沟通的原理模型
⒌沟通的五个绝招
沟通能力测试
二、调整把握四大沟通心态
看电影：几个片断各自属于什么沟通心态
第五讲 团队快速成长的法宝：团队激励
一、领导者常用的激励方法
1、领导者常用的三种激励法
2、恐惧激励法须遵循的5个原则
3、人性激励法的5个法宝
二、激励人的艺术
1、明确两种人性表现
2、激励的真相
3、边际情境远不只有生与死的选择关头
真实案例：案例背景：一个广西籍员工，老是迟到，明明是八点钟上班，一定要睡到
7.50分才起床，经过教育和罚款都不起作用，还是我行我素，后来我们订了一条制度。
经过执行几次以后，就再也没有迟到了。思考：他们制定了什么样的制度，是如何执行
的？为什么？
4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上
⑴自己个人得失的比较
⑵自己与周围众人的得失比较
案例研究：某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种
方案更具奖励作用？
5、有效激励的四个途径
第六讲 如何辅导/培育下属
一、辅导/培育下属的必要性
二、要培育出什么样的部属
1、组织目前所需要之人才条件
2、组织未来所需要之人才条件
三、了解你的部属
——四种不同类型的部属
四、三种辅导/培育部属的方法
⒈OFF-JT（工作外集中训练）
⒉OJT（工作现场之训练）
⒊SDP（自我启发）
五、机会式培育方法
——最具增值意义的辅导/培育方法
1、现场培训的时机与培训者
2、职场OJT辅导的常用方法
3、现场OJT职责
4、现场OJT辅导四阶段法
六、辅导中的
1、授权技巧
2、回馈技巧
3、赞赏部属的方法
4、纠正部属的方法
5、提示部属的方法
第七讲 当代团队管理中的实用留人方法
一、员工离职的原因分析
1、员工离职之个人原因
2、员工离职之组织/管理原因
二、如何第一时间发现员工想离职
三、管理中的留人方法实务
㈠事业留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的内涵
2、没有工作时的感觉
3、发掘工作本身的意义
㈡薪资/福利留人
㈢团队氛围留人
㈣团队文化留人
——塑造卓越的职业心态
经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
㈤感情留人
1、与80后后与90后的四个交往秘技
2、日常管理中的五个作为
㈥授权留人
1、可以授权的事情和时机
2、授权程度的把握
㈦愿景留人
自由问答、互动

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